Agent aux opérations

2 days ago


Montréal, Canada Banque Nationale Full time

À propos de l'emploi

L'Agent aux opérations de la Banque Nationale est un rôle clé qui consiste à fournir un service de qualité aux clients et aux collègues. Vous serez responsable de soutenir l'équipe en effectuant des tâches administratives conformément aux politiques, normes et procédures de la Banque.

Responsabilités

  • Assurer un service courtois et de qualité pour favoriser la satisfaction des intervenants internes et externes
  • Effectuer l'accueil des clients, employés et fournisseurs pour les diriger adéquatement
  • Recevoir et acheminer efficacement les appels téléphoniques aux personnes concernées
  • Réaliser des activités cléricales de nature courante telles que la réception du courrier prioritaire
  • Responsable de la remise de chèque aux clients
  • Personne-ressources pour la gestion des salles clients ainsi que la réservation de la salle de conférence principale
  • Effectuer les commandes de papeterie
  • Supporter l'équipe en accomplissant des tâches administratives

Équipe

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières par sa taille au Canada. Nous avons près de 1 000 conseillères et conseillers en placement gérant les avoirs de plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales. Vous relèverez de la directrice ou du directeur régional et collaborerez avec l'équipe des conseillères ou conseillers en placement.

Avantages

Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de vos besoins et de ceux de vos proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

Compétences requises

  • Diplôme d'études secondaire ou professionnel et 2 années d'expérience pertinente ou diplôme d'études collégiales et une (1) année d'expérience pertinente
  • Expérience en service à la clientèle et courtoisie
  • Capacité de travailler en équipe
  • Bonne connaissance des logiciels bureautiques MS Office 365

À propos de nous

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l'ensemble des employées et employés.



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    2 months ago


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    9 hours ago


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