Agent de gestion des comptes et d'invoicing

1 week ago


Toronto, Ontario, Canada pt Health Full time
Poste : Agent de gestion des comptes et d'invoicing

L'agent de gestion des comptes et d'invoicing est responsable de la gestion des comptes et des factures pour le partenariat PCVRS avec WCG dans le cadre du cycle de gestion des revenus.

Responsabilités en matière de gestion des comptes
  • Vérifier l'exactitude des données de facturation et les réviser si nécessaire;
  • Rechercher et résoudre les écarts dans les détails comptables des patients;
  • Soumettre les factures conformément aux directives du PCVRS et dans les délais indiqués;
  • Informez les cliniques des problèmes, des refus ou des mises à jour qui auront un impact sur la facturation future;
  • Consultez la clinique si les problèmes ne peuvent pas être résolus par un agent et utilisez des ressources alternatives jusqu'à ce que la résolution soit complète;
  • Enregistrer les notes pertinentes au compte du patient si nécessaire;
  • Assurer le respect du processus en communiquant avec la clinique et RAL si des problèmes surviennent;
Responsabilités en matière de recouvrement
  • Examiner et surveiller les comptes pour les efforts de recouvrement;
  • Effectuer les appels de collecte sortants de manière professionnelle tout en gardant et améliorant les relations clients pour interroger WCG sur les paiements impayés;
  • Préserver la confidentialité des patients dans toutes les interactions;
  • Résoudre les problèmes de facturation des clients et appliquer un bon service client en temps opportune;
  • Collecter les paiements des clients conformément aux dates d'échéance et au processus de paiement;
  • Identifier les problèmes attribuables à la délinquance des comptes et en discuter avec la direction;
Compétences requises
  • Maitrise du bilinguisme français/anglais est requise;
  • Connaissance des procédures de facturation et des techniques de recouvrement;
  • Connaissance pratique de MS Office tel que Word, Excel, Outlook et SharePoint;
  • Aisance de travailler avec des cibles;
  • Capacité à gérer le stress;
  • Excellentes compétences en communication (écrite et orale);
  • Solides compétences en négociation, en résolution de problèmes et en analyse;
Formation et expérience
  • Expérience avérée avec au moins 1 an d'expérience dans un rôle administratif similaire au sein d'une clinique de soins aigus Lifemark, ou 2 ans d'expérience en matière de recouvrement en entreprise, y compris l'interaction avec une large clientèle, ou Diplôme minimum de 12e année, baccalauréat un atout mais pas obligatoire;
  • Toute autre expérience pertinente dans un environnement de vente ou de centre d'appels sera considérée;

Salaire: Entre 55 000$ et 65 000$ par an, selon l'expérience. Le salaire peut varier en fonction de l'emplacement et de l'expérience de l'employé.



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