Spécialiste Optimisation Clientèle

3 weeks ago


Victoriaville, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

Sani Marc Inc. recherche un(e) Spécialiste Optimisation Expérience Client pour rejoindre son équipe dynamique à Victoriaville

En tant que membre de l'équipe de la directrice du service à la clientèle, vous contribuerez activement à améliorer l'expérience client au sein de l'entreprise.

Responsabilités
  • Contribuer à la recherche, la collecte de données, l'analyse, l'amélioration et à la standardisation des processus touchant l'expérience client.
  • Identifier, évaluer et proposer des opportunités d'optimisation et d'amélioration continue des processus internes et de l'expérience client.
  • Réaliser la création des documents de références : processus, procédures et instructions de travail.
  • Former et informer les employés lors de l'implantation de nouveaux processus et nouveaux outils.
  • Assurer le suivi de formation à la suite des implantations.
  • Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide et positive.
Compétences requises
  • Excellentes compétences en communication, tant écrites qu'orales.
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Maîtrise des outils informatiques de base.
  • Sens aigu du détail et rigueur.
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.


  • Victoriaville, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

    Spécialiste en Optimisation de l'Expérience ClientPoste - Permanent Temps plein - Gestionnaire / Gestionnaire / Chargé de projet / Chargé de comptes - Service à la clientèleÀ propos de l'entreprise :Sani Marc Inc. est une entreprise leader dans le domaine de la santé et du bien-être.Nous sommes convaincus que la relation avec les clients est...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

    Spécialiste en Optimisation de l'Expérience ClientPoste - Permanent Temps plein - Gestionnaire / Gestionnaire / Chargé de projet / Chargé de comptes - Service à la clientèleÀ propos de l'entreprise :Sani Marc Inc. est une entreprise leader dans le domaine de la santé et du bien-être.Nous sommes convaincus que la relation avec les clients est...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

    Spécialiste en Optimisation de l'Expérience ClientPoste - Permanent Temps plein - Gestionnaire / Gestionnaire / Chargé de Projet / Chargé de Comptes - Service à la ClientèleÀ Sani Marc Inc, nous recherchons un Spécialiste en Optimisation de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle.ResponsabilitésContribuer à...


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    Spécialiste en Optimisation de l'Expérience ClientPoste - Permanent Temps plein - Gestionnaire / Gestionnaire / Chargé de Projet / Chargé de Comptes - Service à la ClientèleÀ Sani Marc Inc, nous recherchons un Spécialiste en Optimisation de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle.ResponsabilitésContribuer à...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

    Spécialiste en Optimisation de l'Expérience ClientPoste - Permanent Temps plein - Gestionnaire / Gestionnaire / Chargé de Projet / Chargé de Comptes - Service à la ClientèleÀ propos de l'entreprise : Sani Marc Inc est une entreprise leader dans le domaine de la santé et du bien-être. Nous sommes convaincus que la relation avec nos clients est...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

    Spécialiste en Optimisation de l'Expérience ClientPoste - Permanent Temps plein - Gestionnaire / Gestionnaire / Chargé de Projet / Chargé de Comptes - Service à la ClientèleÀ propos de l'entreprise : Sani Marc Inc est une entreprise leader dans le domaine de la santé et du bien-être. Nous sommes convaincus que la relation avec nos clients est...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

    Spécialiste en Optimisation de l'Expérience ClientPoste - Permanent Temps plein - Gestionnaire / Gestionnaire / Chargé de projet / Chargé de comptes - Service à la clientèleÀ propos de l'entreprise : Sani Marc Inc.Responsabilités :Contribuer à la recherche, la collecte de données, l'analyse, l'amélioration et à la standardisation des...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

    Spécialiste en Optimisation de l'Expérience ClientPoste - Permanent Temps plein - Gestionnaire / Gestionnaire / Chargé de projet / Chargé de comptes - Service à la clientèleÀ propos de l'entreprise : Sani Marc Inc.Responsabilités :Contribuer à la recherche, la collecte de données, l'analyse, l'amélioration et à la standardisation des...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de DistrikDistrik est une entreprise familiale spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze. Fondée en 2013, elle a connu une forte croissance et se positionne comme un acteur clé dans la démocratisation et l'électrification de la mobilité active.Joindre Distrik, c'est...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de DistrikDistrik est une entreprise familiale spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze. Fondée en 2013, elle a connu une forte croissance et se positionne comme un acteur clé dans la démocratisation et l'électrification de la mobilité active.Joindre Distrik, c'est...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    Vivaco groupe coopératif est un important marchand québécois indépendant du secteur de la distribution de biens de consommation. Notre réseau compte 2 centres de distribution et 14 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone.Nous sommes à la recherche d'un·e spécialiste en approvisionnement et en relations clientèle pour...


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  • Victoriaville, Quebec, Canada Vic Mobilier de Magasins inc. Full time

    Poste : Spécialiste en gestion des ressources humaines Entreprise : Vic Mobilier de Magasins inc. Nous sommes une entreprise québécoise dynamique, reconnue pour notre expertise dans le secteur du commerce de détail. Avec plus de 70 ans d'expérience, nous nous engageons à offrir des solutions innovantes et adaptées aux besoins de nos clients....


  • Victoriaville, Quebec, Canada Construction Valard inc. Full time

    Détails du posteConstruction Valard Québec, filiale du Groupe Valard et dont la société mère est Quanta Services, le plus important entrepreneur de services publics en Amérique du Nord, est à la recherche d'un spécialiste en assurance qualité pour le département des postes en transformation d'énergie.ResponsabilitésContrôler et améliorer les...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Toyota Victoriaville G. Roy Full time

    Spécialiste en soins esthétiques de véhiculesIntégrez l'équipe de Toyota Victoriaville G. Roy, un réseau de concessions automobiles de renom. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) et méticuleux(se) pour occuper le poste de Spécialiste en soins esthétiques de véhicules. Les missions principales incluent :Réaliser des...


  • Victoriaville, Quebec, Canada Soteck inc. Full time

    Rejoignez Soteck inc. en tant que Spécialiste du support clientChez Soteck, nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) pour intégrer notre équipe dynamique dédiée au service après-vente. Vous aurez l'opportunité de faire partie d'un groupe exceptionnel qui s'engage à offrir un service de premier ordre à notre...


  • Victoriaville, Quebec, Canada iA Services aux concessionnaires Full time

    **iA Services aux concessionnaires** est actuellement à la recherche d'un candidat pour combler un poste de directeur financier au sein de l'équipe de RM Motosports.**Compétences requises :**Agir en tant que spécialiste des produits et services disponibles pour le client afin de lui offrir la meilleure couverture possible.Effectuer les demandes de...


  • Victoriaville, Quebec, Canada iA Services aux concessionnaires Full time

    **iA Services aux concessionnaires** est actuellement à la recherche d'un candidat pour combler un poste de directeur financier au sein de l'équipe de RM Motosports.**Compétences requises :**Agir en tant que spécialiste des produits et services disponibles pour le client afin de lui offrir la meilleure couverture possible.Effectuer les demandes de...

  • Vendeur interne

    1 week ago


    Victoriaville, Quebec, Canada J.U. Houle Full time

    Mission et responsabilitésLe vendeur interne en municipal de J.U. Houle est chargé de fournir un service exceptionnel à la clientèle en suivant la mission de l'entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec nos clients, qui comprennent des entrepreneurs, des institutions et des municipalités. Ses responsabilités sont les suivantes :Accueil et...

  • Vendeur interne

    7 days ago


    Victoriaville, Quebec, Canada J.U. Houle Full time

    Mission et responsabilitésLe vendeur interne en municipal de J.U. Houle est chargé de fournir un service exceptionnel à la clientèle en suivant la mission de l'entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec nos clients, qui comprennent des entrepreneurs, des institutions et des municipalités. Ses responsabilités sont les suivantes :Accueil et...