Technicien Informatique de Niveau 1

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time
Poste de Technicien Informatique de Niveau 1

L'ELNA Médical recherche un technicien informatique de niveau 1 dédié et orienté vers le service client pour fournir un soutien de première ligne à nos cliniques médicales et à nos bureaux principaux.

Responsabilités
  • Fournir un support technique de premier niveau pour les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes et autres périphériques.
  • Répondre aux demandes de support informatique et résoudre les problématiques de manière rapide et efficace par téléphone, courriel ou système de tickets.
  • Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels, principalement au niveau des systèmes d'exploitation, applications et connectivité réseau.
  • Installer, configurer et entretenir l'équipement informatique tel que les postes de travail, imprimantes et périphériques réseau dans nos différents établissements.
  • Aider à la configuration et à la gestion des comptes utilisateurs, mots de passe et permissions conformément aux politiques informatiques.
  • Maintenir la documentation pour les tickets de support, les configurations système et les processus de dépannage.
  • Collaborer avec les équipes informatiques de niveau 2/3 lors de l'escalade de problèmes plus complexes.
  • Effectuer des dépannages de base sur les réseaux (LAN/WAN, Wi-Fi) et escalader aux analystes réseau si nécessaire.
  • Assister le personnel clinique avec leurs logiciels et équipements spécialisés dans le domaine de la santé, tel que les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DMÉ).
  • Suivre les protocoles et directives de sécurité pour garantir la conformité avec les normes de protection des données de santé.
  • Être disponible 24/7, sur rotation, pour s'assurer que les problèmes critiques soient rapidement traités en dehors des heures de travail habituelles.
  • Fournir un support sur site pour les cliniques et les bureaux administratifs selon les besoins.
  • Exécuter d'autres tâches assignées pour soutenir les besoins techniques de l'entreprise.
Compétences requises
  • Doit être bilingue en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit.
  • 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire de support informatique.
  • Connaissance des systèmes d'exploitation Windows, de la suite Microsoft Office et des concepts de réseau de base.
  • Familiarité avec les systèmes informatiques dans le domaine de la santé, tels que DMÉ, PACS ou autres logiciels de gestion de clinique.
  • Compréhension de base d'Active Directory, de la gestion des comptes et des permissions aux utilisateurs.
  • Fortes compétences en résolution de problèmes, avec une attention particulière envers le service client et la communication.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Un permis de conduire valide et la capacité à se déplacer entre les sites.
  • Capacité à prendre en charge les responsabilités de support sur appel sur une base rotative.

  • Technicien Informatique de Niveau 1

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Poste de Technicien Informatique de Niveau 1ELNA Médical recherche un technicien informatique de niveau 1 dédié et orienté vers le service client pour fournir un soutien de première ligne à nos cliniques médicales et à nos bureaux principaux.ResponsabilitésFournir un support technique de premier niveau pour les ordinateurs de bureau, ordinateurs...

  • Technicien Informatique de Niveau 1

    1 month ago

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    Poste de Technicien Informatique de Niveau 1ELNA Médical recherche un technicien informatique de niveau 1 dédié et orienté vers le service client pour fournir un soutien de première ligne à nos cliniques médicales et à nos bureaux principaux.ResponsabilitésFournir un support technique de premier niveau pour les ordinateurs de bureau, ordinateurs...

  • Technicien Informatique de Niveau 1

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Poste de Technicien Informatique de Niveau 1L'ELNA Medical recherche un technicien informatique de niveau 1 dédié et orienté vers le service client pour fournir un soutien de première ligne à nos cliniques médicales et à nos bureaux principaux.ResponsabilitésFournir un support technique de premier niveau pour les ordinateurs de bureau,...

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    3 weeks ago

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  • Technicien Informatique de Niveau 1

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Poste de Technicien Informatique de Niveau 1ELNA Médical recherche un technicien informatique de niveau 1 pour fournir un soutien technique de première ligne à nos cliniques médicales et à nos bureaux principaux. Le candidat idéal doit être fonctionnellement bilingue en anglais et en français, avec une expérience de 1 à 2 ans dans un rôle...

  • Technicien Informatique de Niveau 1

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Poste de Technicien Informatique de Niveau 1ELNA Médical recherche un technicien informatique de niveau 1 pour fournir un soutien technique de première ligne à nos cliniques médicales et à nos bureaux principaux. Le candidat idéal doit être fonctionnellement bilingue en anglais et en français, avec une expérience de 1 à 2 ans dans un rôle...

  • Technicien informatique niveau 1-2

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Développez vos compétences en informatiqueRejoignez notre équipe de Fed IT et développez vos compétences en informatique en tant que technicien informatique niveau 1-2. Vous serez responsable de l'assistance et du support pour les utilisateurs, ainsi que de la gestion et du maintien des environnements bureautique et...

  • Technicien informatique niveau 1-2

    1 month ago

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    Développez vos compétences en informatiqueRejoignez notre équipe de Fed IT et développez vos compétences en informatique en tant que technicien informatique niveau 1-2. Vous serez responsable de l'assistance et du support pour les utilisateurs, ainsi que de la gestion et du maintien des environnements bureautique et...

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    3 weeks ago

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  • Technicien informatique niveau 1-2

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Développez vos compétences en informatiqueRejoignez notre équipe de Fed IT et développez vos compétences en informatique en tant que technicien informatique niveau 1-2. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour assurer le support de premier et deuxième niveaux pour les incidents signalés par les utilisateurs liés à...

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    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Développez vos compétences en informatiqueRejoignez notre équipe de Fed IT et développez vos compétences en informatique en tant que technicien informatique niveau 1-2. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour assurer le support de premier et deuxième niveaux pour les incidents signalés par les utilisateurs liés à...

  • Technicien informatique niveau 1

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ITI Full time

    Description du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le candidat idéal possède une expérience dans la réalisation d'activités de soutien à la clientèle et est capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de qualité...

  • Technicien informatique niveau 1

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ITI Full time

    Description du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le candidat idéal possède une expérience dans la réalisation d'activités de soutien à la clientèle et est capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de qualité...

  • Technicien Informatique de Niveau 1

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Aperçu du poste ELNA Médical recherche un Technicien Informatique de Niveau 1 dédié et orienté vers le service client pour fournir un soutien de première ligne à nos cliniques médicales et à nos bureaux principaux. En tant que membre essentiel de notre équipe informatique, vous dépannerez les problèmes matériels, logiciels et réseaux tout...

  • Technicien Informatique de Niveau 1

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Aperçu du poste ELNA Médical recherche un Technicien Informatique de Niveau 1 dédié et orienté vers le service client pour fournir un soutien de première ligne à nos cliniques médicales et à nos bureaux principaux. En tant que membre essentiel de notre équipe informatique, vous dépannerez les problèmes matériels, logiciels et réseaux tout...

  • Technicien informatique niveau 1

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ITI Full time

    Description du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le candidat idéal possède une expérience dans la réalisation d'activités de soutien à la clientèle et est capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de qualité...

  • Technicien informatique niveau 1

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ITI Full time

    Description du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le candidat idéal possède une expérience dans la réalisation d'activités de soutien à la clientèle et est capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de qualité...

  • Technicien informatique niveau 1-2

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Développez vos compétences en informatiqueRejoignez notre équipe de Fed IT et développez vos compétences en informatique en tant que technicien informatique niveau 1-2. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour assurer le support de premier et deuxième niveaux pour les incidents signalés par les utilisateurs liés à...

  • Technicien informatique niveau 1-2

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Développez vos compétences en informatiqueRejoignez notre équipe de Fed IT et développez vos compétences en informatique en tant que technicien informatique niveau 1-2. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour assurer le support de premier et deuxième niveaux pour les incidents signalés par les utilisateurs liés à...

  • Technicien informatique niveau 1-2

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Fed Group Full time

    Développez vos compétences en informatiqueRejoignez notre équipe de Fed Group en tant que technicien informatique niveau 1-2 et développez vos compétences en informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de techniciens pour assurer le support de premier et deuxième niveaux pour les incidents signalés par les utilisateurs...