Current jobs related to Spécialiste en Succès Client - Montreal, Quebec - neolegal

  • Spécialiste en Succès Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Fonction Le Spécialiste en Succès Client est responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Il utilise des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour favoriser l'adoption des produits, assurer la satisfaction des clients et améliorer la fidélisation. Le Spécialiste en...

  • Spécialiste en Succès Client A/E

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Spécialiste en Succès Client A/EÀ FedEx, nous recherchons un Spécialiste en Succès Client A/E pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez responsable de promouvoir nos services intérieurs auprès des clients nouveaux et existants, en mettant l'accent sur le segment de revenu ou de potentiel moyen quotidien net de 25 $/75 $.Compétences...

  • Spécialiste en Succès Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 30 ans, Toon Boom Animation est le leader mondial des logiciels de préproduction et d'animation 2D, avec des clients dans plus de 140 pays. Toon Boom s'est distingué par ses produits, notamment Harmony (animation de bout en bout) et Storyboard Pro (storyboard et mise en page), qui continuent de renforcer sa réputation...

  • Spécialiste en Succès Client pour le Commerce en Ligne

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Spécialiste en Succès Client pour le Commerce en LigneVous rejoignez notre équipe de Toon Boom Animation en tant que Spécialiste en Succès Client pour le Commerce en Ligne. Votre rôle consiste à gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente grâce à des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu...

  • Spécialiste en Succès Client

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Poste : Gestionnaire de Compte Satisfaction Client Nous recherchons un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client passionné qui rejoindra notre équipe de succès client à Microsoft. Ce poste offre l'occasion de travailler avec des clients stratégiques et d'aider à accélérer leur valeur commerciale grâce à des expériences client...

  • Directeur(trice) de Succès Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du poste Nous recherchons un Directeur(trice) de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous serez responsable de la mise en œuvre de notre stratégie de succès client, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de produits et de vente pour garantir que nos...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteNous recherchons un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous serez responsable de la mise en œuvre de notre stratégie de succès client et de la gestion de notre équipe de spécialistes de l'expérience client.ResponsabilitésDiriger et encadrer...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteNous recherchons un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous serez responsable de la mise en œuvre de notre stratégie de succès client et de la gestion de notre équipe de spécialistes de l'expérience client.ResponsabilitésDiriger et encadrer...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Spécialiste réussite client en ligneLe Spécialiste réussite client en ligne est responsable de gérer un large portefeuille de relations clients post-vente pour Toon Boom Animation. Ce rôle est essentiel pour favoriser l'adoption des produits, assurer la satisfaction des clients et améliorer la fidélisation en tirant parti d'informations fondées sur...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe de Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe de Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Spécialiste en services clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada LOGICIELS PROSPECTS INC. Full time

    Titre du poste : Spécialiste en services clientsDescription du poste : Nous recherchons un spécialiste en services clients pour rejoindre notre équipe dynamique à LOGICIELS PROSPECTS INC. Vous serez chargé de fournir une assistance professionnelle exceptionnelle à nos clients par téléphone et par courriel. Vous devrez résoudre les problèmes...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et rejoignez-nous dans notre quête pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de spécialistes de l'expérience client pour garantir une expérience client de haute...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et rejoignez-nous dans notre quête pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de spécialistes de l'expérience client pour garantir une expérience client de haute...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et les technologies de pointe. Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client qui partagera notre vision de créer des solutions innovantes pour nos clients.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et les technologies de pointe. Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client qui partagera notre vision de créer des solutions innovantes pour nos clients.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de...

  • Spécialiste en soutien client dédié

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    Rôle et responsabilitésLe Spécialiste en soutien client dédié est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Il s'agit d'agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensemble de clients majeurs. Le Spécialiste en soutien client dédié doit maintenir des relations professionnelles solides avec ses...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que champion de la manière dont les clients tirent de la valeur de nos produits et services, vous serez responsable de l'accélération de la croissance des clients grâce à une combinaison d'utilisation des produits et...

Spécialiste en Succès Client

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada neolegal Full time
À propos de l'emploi

Neolegal, une entreprise innovante du secteur juridique, recherche un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre son équipe dynamique.

Compétences requises
  • Minimum 3 ans d'expérience en succès client corporatif, rétention ou dans un rôle similaire
  • Baccalauréat en marketing, communication, administration des affaires ou tout autre diplôme pertinent
  • Solide connaissance et expérience des systèmes et logiciels de service client ou de CRM
  • Habileté à répondre aux besoins des clients et à optimiser l'utilisation de la Suite Neolegal Affaire
  • Grand souci du détail et esprit analytique pour résoudre les problèmes complexes
  • Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
  • Capacité à résoudre les problèmes et faire le pont entre les clients et nos équipes technologiques internes de manière proactive et autonome
  • À l'aise avec la technologie et capable de travailler efficacement à distance
  • Esprit d'équipe et aptitude à la collaboration
  • Capacité à se déplacer au bureau 2 à 3 fois par semaine ou directement chez les clients selon les besoins
Responsabilités
  • Guider les clients tout au long de leur intégration à l'utilisation optimale de la Suite Neolegal Affaires
  • Suivre les comptes clients afin d'optimiser l'utilisation et la performance de la Suite Neolegal Affaires
  • Coordonner les sessions de formation initiale pour les clients, assurant leur compréhension et maîtrise de l'outil
  • Répondre aux questions et fournir un support continu aux clients pour atteindre et/ou surpasser leurs attentes
  • Agir comme un lien crucial entre les clients et notre équipe TI afin de s'assurer que les problèmes liés à l'utilisation de la Suite soient rapidement résolus
  • Mettre en œuvre des stratégies de rétention pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
  • Identifier et communiquer toutes les opportunités commerciales et les potentiels de vente croisée à l'équipe des ventes et du marketing pour des suivis appropriés
  • Préparer et générer des rapports hebdomadaires sur le statut des clients, fournissant des informations précieuses pour l'amélioration continue
Avantages
  • Salaire compétitif
  • 3 semaines de vacances
  • REER
  • Assurances collectives
  • Équilibre vie professionnelle-vie de famille
  • Hybride – 2 à 3 fois par semaine au bureau ou chez les clients