Directeur service à la clientèle

3 days ago

TroisRivières, Quebec, Canada National Bank Full time
Carrière en tant que Directeur de service à la clientèle

Rejoignez notre équipe de la Banque Nationale et développez votre carrière en tant que Directeur de service à la clientèle. Vous serez responsable de guider l'équipe de conseillers bancaires dans la détection des besoins financiers de la clientèle et de les coacher pour conseiller les clients de manière efficace.

Ton rôle
  • Guider l'équipe de conseillers bancaires pour détecter les besoins financiers de la clientèle
  • Coach les conseillers pour conseiller les clients de manière efficace
  • Appuyer l'équipe de conseillers bancaires pour atteindre les objectifs et les guider dans leurs méthodes de travail
  • Fidéliser la clientèle en offrant une relation privilégiée et un service de qualité
  • Gérer les insatisfactions relatives à ton secteur
  • Établir un plan d'action en lien avec le sondage de mesure de l'expérience client avec le directeur de succursale
Ton équipe

Avec nous, vous bénéficierez de la solidité d'une grande entreprise, d'un secteur à large potentiel et de conditions de travail concurrentielles tout en contribuant à bâtir la santé financière des gens d'ici.

Nos programmes de formations basés sur l'apprentissage dans l'action vous permettent de maîtriser votre métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser votre apprentissage en continu. L'accès à des collègues possédant différentes expertises et profils diversifiés vient enrichir votre développement à tous les points de vue.

Prérequis
  • Diplôme d'études collégiales (DEC) et quatre à six ans d'expérience, selon le niveau du poste
  • Avoir obtenu son titre de représentant en épargne collective
  • Expérience en gestion de personne
  • Expérience en développement des affaires et en service à la clientèle
  • Expérience en tant que conseiller et connaissance des produits et services financiers
Langues

Franc

Compétences

Agilité d'apprentissage Axé sur le client Courage managérial Développement de partenariats Diversité et inclusion Esprit critique Exécution de stratégie Gestion des risques Gestion du stress Intelligence émotionnelle Mobilisation Prise de décision Résilience Résolution de problèmes

Tes avantages

En plus d'une rémunération concurrentielle, nous vous proposons, dès votre embauche, une foule d'avantages flexibles pour favoriser votre bien-être et celui de votre famille.

Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options Assurance collective flexible Régime de retraite généreux Régime d'acquisition d'actions Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille Services bancaires préférentiels Implication dans des initiatives communautaires Service de télémédecine Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous désirons offrir un milieu de travail accessible et sans obstacle à l'ensemble de notre personnel.

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    1 hour ago

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    Carrière en tant que Directeur de service à la clientèleÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Directeur de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Trois-Rivières. En tant que responsable de l'expérience client, vous serez appelé à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel...

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    3 days ago

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    Carrière en tant que Directeur de service à la clientèleÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Directeur de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Trois-Rivières. En tant que responsable de l'expérience client, vous serez appelé à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel...

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    3 days ago

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    15 hours ago

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    Carrière en tant que Directeur service à la clientèleAvec la Banque Nationale, tu seras appelé à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.Ton rôleGuider l'équipe de conseillers bancaires dans la détection des besoins financiers de la clientèleCoacher l'équipe à conseiller les...

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    18 hours ago

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  • Directeur de service à la clientèle

    1 week ago

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    Carrière en tant que Directeur de service à la clientèleL'opportunité de devenir Directeur de service à la clientèle dans l'équipe de Trois-Rivières de la Banque Nationale est un poste de responsabilité et de soutien pour tous les employés, en particulier pour ceux du secteur transactionnel. Vous serez appelé à créer un impact positif...

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    1 week ago

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    6 days ago

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    Carrière en tant que Directeur de service à la clientèleL'équipe de la Banque Nationale à Trois-Rivières recherche un Directeur de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la fourniture d'un excellent service à la clientèle.ResponsabilitésGuider l'équipe de conseillers bancaires pour...

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    4 days ago

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    Carrière en tant que Directeur de service à la clientèleL'opportunité de devenir Directeur de service à la clientèle dans l'équipe de Trois-Rivières de la Banque Nationale est un poste de responsabilité et de soutien pour tous les employés, en particulier pour ceux du secteur transactionnel. Vous serez appelé à créer un impact positif...

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    3 weeks ago

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    À propos de l'emploiLa Banque Nationale recherche un Directeur de service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Trois-Rivières. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la satisfaction des clients.ResponsabilitésGuider l'équipe de conseillers bancaires dans la détection des besoins...

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    5 days ago

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    Carrière en tant que Directeur de service à la clientèleÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Directeur de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Trois-Rivières. En tant que responsable de l'expérience client, vous serez appelé à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel...

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