Répartiteur principal ou répartitrice principale

2 months ago

PointeClaire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

Mission et responsabilités

Le/la répartiteur/trice principal/principale est responsable de la régie des activités de sa division au sein de la Ville de Pointe-Claire. Il/elle assure la coordination des équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appels pour maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine.

Compétences et responsabilités

  • Planifier les horaires de travail des préposés aux télécommunications
  • Participer à l'élaboration des plans d'urgence pour les télécommunications
  • Coordonner les activités de télécommunications en mesures d'urgence locales
  • Assurer le suivi du respect des procédures et des normes du service en matière de télécommunications
  • Élaborer des programmes de formation pour les employés œuvrant au centre d'appel
  • Encourager la recherche constante des moyens et des solutions susceptibles d'améliorer l'organisation du travail et la qualité du service offert aux citoyens
  • Assurer un lien de communication entre les différents besoins des services de la Ville et les autres villes desservies par le Bureau d'inspection municipale
  • Participer à l'approbation des nouvelles technologies du central et coordonner les tests de performances
  • Répartir et coordonner les tâches entre les préposés aux télécommunications et en assure le contrôle de la qualité
  • Exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les préposés aux télécommunications
  • Gérer les programmes d'entretien et d'opération de tous les systèmes de communication et de surveillance vidéo, d'alarme incendie et d'intrusion au centre d'appel
  • Préparer des rapports écrits de nature administrative et opérationnelle ayant trait au personnel, aux opérations et à l'équipement
  • Rechercher, préparer et reproduire les bandes audio et vidéo pour des fins de contrôles et d'actions légales

Exigences du poste

  • Détenir un diplôme d'études secondaires
  • 4 ans d'expérience pertinente
  • Parler et écrire le français, et parler l'anglais
  • Maîtriser les outils informatiques, bureautiques et des systèmes de sécurité
  • Être capable de travailler sous pression
  • Faire preuve de diligence et de patience
  • Avoir de bonnes connaissances géographiques de la Ville et du territoire desservi
  • Avoir une bonne capacité d'analyse et un solide jugement

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLe Répartiteur principal ou la Répartitrice principale est responsable de la régie des activités de sa division au sein de la Ville de Pointe-Claire. Il ou elle assure la coordination des équipes de télécommunications pour maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine. Le ou la titulaire de ce poste prend les...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale, coordonnateur de télécommunications

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionRépartiteur principal ou répartitrice principale, responsable de la régie des activités de télécommunications, assure la coordination des équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appels afin de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, et ce, 7 jours par semaine. Il prend les appels en provenance de...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale, Responsable des opérations

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionRépartiteur principal ou répartitrice principale, responsable des opérations, assure la régie des activités de sa division. Elle assure la régie des équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appels afin de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, et ce, 7 jours par semaine. Elle prend les appels en...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    Mission et ResponsabilitésLe/la Répartiteur principal ou répartitrice principale est responsable de la coordination des activités de télécommunications au sein de la Ville de Pointe-Claire. Il/elle assure la régie des équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appels afin de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h,...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale, Responsable des opérations, Coordonnateur des télécommunications

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionRépartiteur principal ou répartitrice principale, responsable des opérations et des télécommunications, assure la régie des activités de sa division. Elle coordonne les équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appels afin de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, et ce, 7 jours par semaine. Elle prend...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLa personne responsable de ce poste est chargée de la régie des activités de sa division, en collaboration avec le Chef des opérations. Elle assure la coordination des équipes de télécommunications du centre d'appels pour maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine. Elle prend les appels en provenance de...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLa personne responsable de ce poste est chargée de la régie des activités de sa division, en collaboration avec le Chef des opérations. Elle assure la coordination des équipes de télécommunications du centre d'appels pour maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine. Elle prend les appels en provenance de...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLa personne responsable de cette fonction est chargée de la régie des activités de sa division, en collaboration avec le Chef des opérations. Elle assure la coordination des équipes de télécommunications du centre d'appels pour maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine. Elle prend les appels en provenance...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLa personne responsable de cette fonction est chargée de la régie des activités de sa division, en collaboration avec le Chef des opérations. Elle assure la coordination des équipes de télécommunications du centre d'appels pour maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine. Elle prend les appels en provenance...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLa personne responsable de ce poste assure la régie des activités de sa division, en collaboration avec le Chef des opérations. Elle est chargée de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine, en répartissant les appels et en coordonnant les activités des inspecteurs de la sécurité publique et de toute...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLa personne responsable de ce poste assure la régie des activités de sa division, en collaboration avec le Chef des opérations. Elle est chargée de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine, en répartissant les appels et en coordonnant les activités des inspecteurs de la sécurité publique et de toute...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLe responsable de la régie des activités de la Ville de Pointe-Claire assure la gestion des équipes de télécommunications du centre d'appels. Il est responsable de la répartition des véhicules d'urgence et coordonne les activités des inspecteurs de la sécurité publique et de toute autre personne sous leurs responsabilités.Mission du...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLe responsable de la régie des activités de la Ville de Pointe-Claire assure la gestion des équipes de télécommunications du centre d'appels. Il est responsable de la répartition des véhicules d'urgence et coordonne les activités des inspecteurs de la sécurité publique et de toute autre personne sous leurs responsabilités.Mission du...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLe responsable de la régie des activités de la Ville de Pointe-Claire assure la gestion des équipes de télécommunications du centre d'appels. Il est responsable de la répartition des véhicules d'urgence et coordonne les activités des inspecteurs de la sécurité publique et de toute autre personne sous leurs responsabilités.Mission du...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale, Coordinateur/Coordinateuse des opérations, Responsable de la régie des activités de la division, Chef de l'équipe des préposés aux télécommunications, Gestionnaire des systèmes de communication et de surveillance vidéo

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionRépartiteur principal ou répartitrice principale, nous recherchons une personne compétente pour assurer la régie des activités de sa division. Cette personne sera responsable de la coordination des équipes des préposés aux télécommunications afin de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine.Mission du...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLa personne responsable de la régie des activités de sa division assure la coordination des équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appel afin de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine. Elle prend les appels en provenance de diverses sources et les redirige vers les intervenants...

  • Répartiteur principal ou répartitrice principale

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    DescriptionLa personne responsable de la régie des activités de sa division assure la coordination des équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appel afin de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine. Elle prend les appels en provenance de diverses sources et les redirige vers les intervenants...

  • Inspecteur principal ou inspectrice principale

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe-Claire Full time

    Responsabilités et objectifsL'Inspecteur principal ou inspectrice principale est responsable de la supervision des activités de l'Inspection et de la sécurité publique de la Ville de Pointe-Claire. Il ou elle assure la régie des équipes d'inspecteurs et d'autres employés sous sa responsabilité qui interviennent auprès des citoyens en assurant la...

  • Inspecteur principal ou inspectrice principale

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe-Claire Full time

    Responsabilités et objectifsL'Inspecteur principal ou inspectrice principale est responsable de la supervision des activités de l'inspection et de la sécurité publique de la Ville de Pointe-Claire. Il ou elle assure la régie des équipes d'inspecteurs et d'autres employés sous sa responsabilité qui interviennent auprès des citoyens en assurant la...

  • Inspecteur principal ou inspectrice principale

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe-Claire Full time

    Responsabilités et objectifsL'Inspecteur principal ou inspectrice principale est responsable de la supervision des activités de l'inspection et de la sécurité publique de la Ville de Pointe-Claire. Il ou elle assure la régie des équipes d'inspecteurs et d'autres employés sous sa responsabilité qui interviennent auprès des citoyens en assurant la...