Current jobs related to Associé, Expérience Client - Montreal, Quebec - TD

  • Expérience client

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Associé en expérience client passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. En tant que membre de notre équipe de service client, vous serez responsable de traiter les opérations financières, de comprendre les besoins des clients et de leur proposer des solutions propres à leurs...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des associés au service à la clientèle passionnés par l'excellence client. Vous serez chargé de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients, donateurs et membres d'équipe.Compétences et responsabilités· Fournir un service client exceptionnel· Travailler en équipe pour atteindre les...

  • Directeur Expérience client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    Directeur Expérience client Nous sommes à la recherche d'un Directeur Expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique à AJ Walter Aviation. En tant que Directeur Expérience client, vous serez responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des...

  • Directeur Expérience client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    Directeur Expérience client Nous sommes à la recherche d'un Directeur Expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique à AJ Walter Aviation. En tant que Directeur Expérience client, vous serez responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des...

  • Vendeur associé

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Dormez-vous Full time

    À propos du posteNous recherchons un(e) vendeur associé(e) pour rejoindre notre équipe de vente à temps plein. En tant que vendeur associé(e), vous serez responsable de promouvoir nos produits de qualité et nos offres de services auprès des clients.Compétences requisesExpérience dans la vente, le commerce au détail et/ou le service à la...

  • Directeur Expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    RôleL'objectif principal du Directeur de l'Expérience Client est de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Cette stratégie doit couvrir toutes les étapes du parcours client, depuis le premier contact jusqu'au support...

  • Directeur Expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    RôleL'objectif principal du Directeur de l'Expérience Client est de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Cette stratégie doit couvrir toutes les étapes du parcours client, depuis le premier contact jusqu'au support...

  • Associé(e) à l'expérience client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    À propos du rôle Nous sommes à la recherche d'un associé(e) à l'expérience client qui sera le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Ce que vous ferez En...

  • Associé(e) à l'expérience client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    À propos du rôle Nous sommes à la recherche d'un associé(e) à l'expérience client qui sera le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Ce que vous ferez En...

  • Vendeur Associé

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Dormez-vous Full time

    Poste de Vendeur AssociéDescription du PosteNous recherchons un(e) vendeur associé(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de vente à temps plein. En tant que vendeur associé, vous serez le point de contact principal pour nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente pour atteindre les...

  • Directeur Expérience client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    Description du poste Nous recherchons un Directeur de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe dynamique à AJW Group. En tant que leader de notre parcours client, vous serez responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Vous...

  • Vendeur Associé

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Dormez-vous Full time

    Poste de Vendeur AssociéDescription du PosteNous recherchons un(e) vendeur associé(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de vente à temps plein. En tant que vendeur associé, vous serez le point de contact principal pour nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente pour atteindre les...

  • Vendeur Associé

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Dormez-vous Full time

    Poste de Vendeur AssociéDescription du PosteNous recherchons un(e) vendeur associé(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de vente à temps plein. En tant que vendeur associé, vous serez le point de contact principal pour nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente pour atteindre les...

  • Vendeur Associé

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Dormez-vous Full time

    Poste de Vendeur AssociéDescription du PosteNous recherchons un(e) vendeur associé(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de vente à temps plein. En tant que vendeur associé, vous serez le point de contact principal pour nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente pour atteindre les...

  • Vendeur Associé

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Dormez-vous Full time

    Poste de Vendeur AssociéDescription du PosteNous recherchons un(e) vendeur associé(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de vente à temps plein. En tant que vendeur associé, vous serez le point de contact principal pour nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente pour atteindre les...

  • Représentant expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    DescriptionUne opportunité de croissanceRejoignez notre équipe de Parkland Corporation et découvrez l'opportunité de devenir Représentant expérience client. Cette fonction est idéale pour les personnes passionnées par le service à la clientèle et souhaitant développer leurs compétences dans un environnement dynamique.ResponsabilitésGérer un...

  • Représentant expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    DescriptionUne opportunité de croissanceRejoignez notre équipe de Parkland Corporation et découvrez l'opportunité de devenir Représentant expérience client. Cette fonction est idéale pour les personnes passionnées par le service à la clientèle et souhaitant développer leurs compétences dans un environnement dynamique.ResponsabilitésGérer un...

  • Vendeur Associé

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste d'Associé à la VenteÀ titre d'Associé à la Vente, vous serez chargé de conseiller nos clients en les aidant à trouver les meubles et accessoires qui répondent à leurs besoins. Vous devrez également assurer le suivi après-vente pour suivre les livraisons et répondre aux questions de la clientèle.Compétences requisesExpérience dans...

  • Vendeur Associé

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste d'Associé à la VenteÀ titre d'Associé à la Vente, vous serez chargé de conseiller nos clients en les aidant à trouver les meubles et accessoires qui répondent à leurs besoins. Vous devrez également assurer le suivi après-vente pour suivre les livraisons et répondre aux questions de la clientèle.Compétences requisesExpérience dans...

  • Représentant Expérience Client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Représentant Expérience ClientHoraires de travailLundi au vendredi entre 10h00 et 18h00Nous recherchons un Représentant Expérience Client pour un poste permanent à temps plein au sein de notre équipe de vente dynamique et passionnée.Compétences requisesExpérience pertinente en service à la clientèleSolides compétences en résolution de...

Associé, Expérience Client

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada TD Full time

Job Summary

La TD est à la recherche d'un Associé, Expérience Client pour rejoindre son équipe de professionnels de la banque. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients et à contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de la succursale.

Responsabilités

  • Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de la succursale par l'entremise du service à la clientèle et de conseils.
  • Effectuer un vaste éventail d'opérations financières (p. ex., dépôts, retraits, paiements de factures et autres opérations) avec précision et efficacité.
  • Aider à répondre aux préoccupations des clients et escalader les problèmes, au besoin.
  • Cibler les besoins des clients et trouver des solutions à leurs problèmes; présenter une gamme limitée de produits et de services aux clients.
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise en soutenant les objectifs de conseils.
  • Promouvoir les produits, les services, les conseils et les services bancaires.
  • Comprendre et appliquer les politiques et les procédures opérationnelles.
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise en matière d'excellence opérationnelle.
  • Appuyer l'utilisation précise et opportune des processus et procédures d'affaires.
  • Transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à une instance supérieure, au besoin.
  • Appuyer les occasions d'améliorer les processus et y participer.
  • Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l'exactitude de toutes les opérations et activités des clients.
  • Connaître et respecter le Code de conduite de la TD.
  • Travailler en équipe, voir à son efficacité et contribuer à un environnement de travail positif.
  • Aider l'équipe en approfondissant continuellement ses connaissances dans son propre domaine.
  • Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.
  • Tenir les autres membres de l'équipe au courant de tous les renseignements pertinents liés aux activités quotidiennes.
  • Contribuer à l'établissement d'un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.
  • Agir à titre d'ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l'interne qu'à l'externe.

Compétences et Expérience

  • Posséder d'excellentes compétences en service à la clientèle pour effectuer une variété d'activités de routine et d'opérations de clients à multiples étapes dont l'incidence financière est généralement limitée.
  • Bien connaître la gamme de produits de base des secteurs pris en charge.
  • Évaluer les solutions et faire des recommandations aux clients selon les options établies.
  • Comprendre ses responsabilités et les responsabilités des autres membres de l'équipe du service à la clientèle ou de la prestation de conseils ainsi que le rôle de l'équipe au sein de l'entreprise.
  • Cerner et évaluer les problèmes des clients dans des situations simples au moyen de procédures standard et signaler les problèmes non courants à l'interne; traiter les demandes courantes nécessitant une discrétion minimale.
  • Avoir une incidence sur les résultats de l'équipe en fournissant des services ou des renseignements de qualité aux clients.
  • Suivre les procédures et les pratiques normalisées de prestation de conseils et de service à la clientèle; proposer des améliorations de processus dans son secteur.
  • Mettre à profit ses aptitudes en communication pour transmettre ou clarifier calmement les renseignements sur les produits ou les processus et s'assurer que les détails sous-jacents sont compris.
  • Posséder des connaissances et des compétences pratiques, acquises dans le cadre de formations officielles ou d'expérience professionnelle.

Formation et Expérience

  • Diplôme d'études secondaires
  • Au moins une année d'expérience pertinente
  • Diplôme d'études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atout

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu'elle sert et des économies qu'elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.