Spécialiste du soutien technique

4 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Equest Full time
À propos de l'entreprise :

En tant que leader dans le domaine des solutions logicielles pour les professionnels du droit, notre société joue un rôle clé dans l'écosystème juridique. Nous sommes à la recherche d'un individu enthousiaste et communicatif pour intégrer notre équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Description du poste :

Nous souhaitons recruter un collaborateur motivé et proactif pour le poste de spécialiste du soutien technique. Vous aurez pour mission de fournir une assistance aux utilisateurs de nos applications web SaaS dédiées aux professionnels du droit.

Responsabilités :
  • Apporter un soutien aux utilisateurs ayant besoin d'aide avec nos outils via chat et téléphone (appels sortants uniquement);
  • Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions appropriées;
  • Établir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction;
  • Rédiger et mettre à jour la documentation ainsi que les outils de formation;
  • Collaborer avec les équipes de différents départements;
Vous aurez également l'opportunité de réaliser des visites en cabinet, d'animer des webinaires et de participer à des événements professionnels.

Compétences requises :
  • Expérience en service à la clientèle;
  • Orientation client;
  • Bonne maîtrise des outils technologiques (Intercom, Asana, O365, HubSpot, etc.);
  • Connaissances de base en comptabilité;
  • Familiarité avec le secteur juridique;
  • Excellente communication en français, niveau avancé en anglais;
  • Capacité à gérer efficacement les priorités et à traiter plusieurs dossiers simultanément;
  • Bonnes compétences interpersonnelles et aptitude à travailler en équipe;
  • Une expérience en support de logiciel SaaS est un atout.
*La maîtrise de l'anglais et du français est nécessaire en raison de notre clientèle internationale.*

*Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.*

Nous nous engageons à promouvoir la diversité en matière d'emploi et encourageons les candidatures des groupes sous-représentés. Des demandes d'assistance pour le processus de sélection sont disponibles pour les personnes en situation de handicap sur demande.

Notre équipe de recrutement ne communique pas par messages texte et invite tous les candidats à postuler via nos plateformes. Les candidats seront contactés par un représentant pour un entretien si leur profil correspond aux critères requis.

  • Spécialiste en assistance technique

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada TechnoConseil Full time

    Poste : Spécialiste en assistance technique Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en assistance technique de premier niveau pour rejoindre notre équipe au sein de TechnoConseil. Ce rôle est essentiel pour garantir un service de qualité à notre clientèle à travers la province. Responsabilités : Fournir un soutien technique par...

  • Technicien informatique niveau 1

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada ITI Full time

    Description du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de spécialistes en soutien technique. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences en dépannage informatique et offrir un excellent service à nos clients.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèle et...

  • Technicien informatique niveau 1

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada ITI Full time

    Description du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de spécialistes en soutien technique. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences en dépannage informatique et offrir un excellent service à nos clients.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèle et...

  • Spécialiste en soutien technique

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full time

    DescriptionPosteLe Centre d'aide TI aux conseillers financiers recherche un(e) Spécialiste en soutien technique pour répondre en deuxième ligne aux demandes d'assistance venant des utilisateurs.ResponsabilitésRépondre en deuxième ligne aux demandes d'assistance venant des utilisateurs des technologies de l'information sous sa responsabilité;Assister...

  • Spécialiste en soutien technique

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full time

    DescriptionPosteLe Centre d'aide TI aux conseillers financiers recherche un(e) Spécialiste en soutien technique pour répondre en deuxième ligne aux demandes d'assistance venant des utilisateurs.ResponsabilitésRépondre en deuxième ligne aux demandes d'assistance venant des utilisateurs des technologies de l'information sous sa responsabilité;Assister...

  • Spécialiste en soutien technique pour les infrastructures publiques

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time $41,055 - $57,638

    Informations généralesVous aspirez à un environnement de travail dynamique et stimulant? Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des infrastructures publiques au Québec? Le Ministère des Transports et de la Mobilité durable vous offre une opportunité de mettre en avant votre expertise technique et votre créativité pour faire une réelle...

  • Spécialiste en support technique informatique

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time $41,055 - $57,638

    Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Le MTMD s'engage à promouvoir des solutions de transport durables pour les individus et les marchandises, en mettant en place des systèmes de transport sûrs et accessibles qui soutiennent le développement du Québec. Une carrière au sein de ce ministère offre un environnement de...

  • Soutien technique de logiciel comptable

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full time

    MissionL'organisation est à la recherche d'un(e) spécialiste en soutien technique de logiciel comptable pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux membres de l'organisation.ResponsabilitésFaire le suivi des requêtes informatiques faites par les clients, telles que :Soutien...

  • Soutien technique de logiciel comptable

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full time

    MissionL'organisation est à la recherche d'un(e) spécialiste en soutien technique de logiciel comptable pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux membres de l'organisation.ResponsabilitésFaire le suivi des requêtes informatiques faites par les clients, telles que :Soutien...

  • Administrateur technique en soutien

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)MissionLe Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) recherche un technicien ou une technicienne en soutien administratif pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesAutonomie et sens des responsabilités.Rigueur et habiletés de...

  • Administrateur technique en soutien

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)MissionLe Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) recherche un technicien ou une technicienne en soutien administratif pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesAutonomie et sens des responsabilités.Rigueur et habiletés de...

  • Spécialiste technique Senior

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada PG Solutions Inc. Full time

    Job DescriptionPG Solutions Inc. est à la recherche d'un Spécialiste technique Senior pour rejoindre son équipe de développement de solutions. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine des technologies de l'information (TI) et sera capable de fournir un leadership technique et une expertise de niveau 2 ou...

  • Spécialiste technique Senior

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada PG Solutions Inc. Full time

    Job DescriptionPG Solutions Inc. est à la recherche d'un Spécialiste technique Senior pour rejoindre son équipe de développement de solutions. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine des technologies de l'information (TI) et sera capable de fournir un leadership technique et une expertise de niveau 2 ou...

  • Spécialiste en comptabilité

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ACCEO Solutions Inc. Full time

    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour occuper le poste d'agent de soutien technique au sein de notre unité d'affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d'un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct...

  • Spécialiste en comptabilité

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada ACCEO Solutions Inc. Full time

    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour occuper le poste d'agent de soutien technique au sein de notre unité d'affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d'un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct...

  • Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiants

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Garneau Full time

    Poste de Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiantsLe Cégep Garneau recherche un(e) spécialiste en éducation et en soutien aux étudiants pour rejoindre son équipe.MandatsAccompagner et soutenir les étudiants selon leurs besoins particuliers;Concevoir et adapter des outils pertinents aux interventions;Employer des techniques de...

  • Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiants

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Garneau Full time

    Poste de Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiantsLe Cégep Garneau recherche un(e) spécialiste en éducation et en soutien aux étudiants pour rejoindre son équipe.MandatsAccompagner et soutenir les étudiants selon leurs besoins particuliers;Concevoir et adapter des outils pertinents aux interventions;Employer des techniques de...

  • Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiants

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Garneau Full time

    Poste de Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiantsLe Cégep Garneau offre un poste de Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiants pour accompagner et soutenir les étudiants dans leur parcours scolaire.MandatsAccompagner et soutenir les étudiants selon leurs besoins particuliers;Concevoir et adapter des outils pertinents aux...

  • Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiants

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Garneau Full time

    Poste de Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiantsLe Cégep Garneau offre un poste de Spécialiste en éducation et en soutien aux étudiants pour accompagner et soutenir les étudiants dans leur parcours scolaire.MandatsAccompagner et soutenir les étudiants selon leurs besoins particuliers;Concevoir et adapter des outils pertinents aux...

  • Spécialiste en support technique informatique

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Familiprix inc. Full time

    Poste de Spécialiste en Support Technique Informatique Êtes-vous passionné par la technologie? Vous avez un talent naturel pour déchiffrer le fonctionnement de nouveaux outils logiciels? Vous aimez relever des défis en résolvant des problèmes techniques inédits? Chez Familiprix inc., nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Technique...