Technicien informatique niveau 1

2 months ago


Québec, Quebec, Canada ITI Full time
Description du poste

ITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de spécialistes en soutien technique. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences en dépannage informatique et offrir un excellent service à nos clients.

Responsabilités
  • Effectuer le support à la clientèle et résoudre les problèmes techniques
  • Assurer le contrôle de qualité de l'inventaire informatique
  • Assister la clientèle dans l'utilisation des produits offerts
  • Installer, réparer, entretenir, configurer et inventorier les équipements informatiques
  • Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs et leur apporter les réponses appropriées et les correctifs pertinents
  • Effectuer le dépannage informatique divers
  • Transférer les demandes non résolues vers l'équipe de soutien informatique de niveau 2
  • Établir un diagnostic à l'égard des incidents ou offrir les services de gestion des incidents et des problèmes
Compétences requises
  • Diplôme d'études professionnelles en soutien informatique
  • Expérience de trois mois dans la réalisation d'activités de soutien à la clientèle
  • Expérience avec les outils nécessaires à la réalisation du mandat (Windows 10, Suite Microsoft Office 365 et outils de suivi des demandes d'un centre d'appel)
  • Connaissance et compréhension du français à l'écrit et à l'oral
Avantages
  • Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé
  • Programme de vacances
  • Accès à des congés fériés
  • Des cadeaux aux fêtes
  • Un comité RH qui assure des suivis de carrière


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    Description du posteVotre nouveau défi avec nousNotre client dans le secteur de la fonction publique est actuellement à la recherche d'un Technicien en soutien informatique de niveau 1 pour un mandat de 12 mois avec possibilité de renouvellement.Nature de l'emploi :Québec40 heures par semainePrésentielVotre agenda pourrait ressembler à :Effectuer le...


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  • Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time $69,532 - $89,065

    Poste de Technicien en informatique - Niveau 3Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) recherche un technicien en informatique de niveau 3 pour rejoindre son équipe de technologie de l'information.ResponsabilitésEffectuer des travaux de soutien de 3e niveau aux utilisateurs d'équipements et de systèmes informatiquesParticiper aux projets...


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  • Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Fonction Sous la supervision du coordonnateur - Centre de service, le titulaire du poste apporte une assistance et un support de premier niveau aux utilisateurs d'équipements et de systèmes informatiques, exécute les travaux liés à l'opération de systèmes et assiste les techniciens en informatique de niveaux 2 et 3 dans la recherche de...


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  • Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Poste de Technicien en informatique - Niveau 3Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) recherche un technicien en informatique - niveau 3 pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Ce poste est responsable de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux...


  • Québec, Quebec, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe technicien informatique doit compléter des demandes de niveau 2, en évaluer l'urgence et la priorité. Il doit régler les demandes à distance ou se déplacer si nécessaire et documenter le billet afin de faire le suivi jusqu'à la fermeture.Compétences et ExpériencesLe candidat doit être bien connaisant des...

  • Informatique Niveau 2

    4 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Fusion Jeunesse Full time

    Présentation du RôleEn tant que technicien informatique niveau 2 chez Fusion Jeunesse, vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux employés de l'organisation, de gérer les accès MS365 des utilisateurs, ainsi que d'installer et configurer les équipements informatiques.Ce rôle est idéal pour une personne ayant le service à la...

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  • Québec, Quebec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Offre de travail : Technicien support niveau 2À propos de l'entrepriseSolutions Informatiques INSO est une entreprise québécoise spécialisée dans la vente de produits et services technologiques depuis 1983.Poste à pourvoirNous recherchons un technicien d'expérience support niveau 2 pour notre succursale de Québec.Compétences...


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Poste de Technicien ou technicienne en ressources informatiques niveau 2L'Université Laval recherche un technicien ou une technicienne en ressources informatiques niveau 2 pour rejoindre son équipe de soutien technique.ResponsabilitésAssurer la surveillance des infrastructures informatiques et résoudre les problèmes techniques complexes.Communiquer...