Current jobs related to Spécialiste en soutien technique - Québec, Quebec - IA Financial Group
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Québec, Quebec, Canada Abbott Laboratories Full timeDéveloppement de carrière avec Abbott LaboratoriesRejoignez notre équipe et développez vos compétences en tant que Spécialiste en soutien technique – Diagnostic de laboratoire. Chez Abbott Laboratories, nous sommes engagés à améliorer les soins de santé à travers le monde. Nous recherchons des individus motivés et passionnés pour rejoindre...
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Spécialiste en soutien clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada AutoTrader Full timeRôle et responsabilités Le spécialiste en soutien clientèle est chargé de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader. Il est le premier point de contact interne entre le client et AutoTrader pour régler des problèmes concernant ces clients....
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Spécialiste en Soutien Applicatif
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Equest Full timeSpécialiste en Soutien ApplicatifEn tant que Spécialiste en Soutien Applicatif chez Equest, vous jouerez un rôle clé dans le succès de nos clients.ResponsabilitésFournir un soutien technique et fonctionnel de haute qualité pour nos solutions logicielles.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels, en collaborant étroitement...
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Spécialiste en Soutien Applicatif
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Equest Full timeSpécialiste en Soutien ApplicatifEn tant que Spécialiste en Soutien Applicatif chez Equest, vous jouerez un rôle clé dans le succès de nos clients.ResponsabilitésFournir un soutien technique et fonctionnel de haute qualité pour nos solutions logicielles.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels, en collaborant étroitement...
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Québec, Quebec, Canada Abbott Laboratories Full timeÀ propos de l'entrepriseAbbott est un chef de file mondial de l'industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens.À propos de l'emploiEn tant que Spécialiste en soutien technique – Diagnostics de base, vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute...
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Spécialiste en Soutien Applicatif
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Equest Full timePrésentation du RôleEn tant que Spécialiste en Soutien Applicatif chez Equest, vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel de haute qualité pour nos solutions logicielles.ResponsabilitésFournir un soutien technique aux utilisateurs de nos logiciels.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels, en collaborant...
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Agent soutien technique comptable
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada ACCEO Solutions Inc. Full timeDéveloppez votre carrière en tant que spécialiste en soutien technique comptableNous sommes à la recherche d'une personne motivée pour occuper le poste d'agent soutien technique comptable au sein de notre unité d'affaires Solutions PME.Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous permet de concilier le travail et votre vie...
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Spécialiste en rédaction technique
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Randstad Full timeRôle et responsabilités Nous recherchons un Rédacteur technique senior pour rejoindre notre équipe de rédaction technique. Vous serez chargé de rédiger des documents techniques de haute qualité, en anglais, pour notre partenaire.Compétences requisesMaîtrise de la rédaction technique en anglaisCapacité à réfléchir de manière critique et à...
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Spécialiste en Support Technique
2 days ago
Québec, Quebec, Canada ACCEO Solutions Inc. Full timeNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour joindre notre équipe de Solutions PME.Profil requis : Un DEP, AEC ou DEC en comptabilité ou un domaine connexe, une expérience en soutien aux utilisateurs et une aisance avec le service à la clientèle. Vous serez responsable de la résolution des problèmes applicatifs et techniques, de...
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Spécialiste en soutien informatique
5 days ago
Québec, Quebec, Canada Norda Stelo Full time**Accédez à l’infini avec Norda Stelo**Suivez votre étoile, c'est là où les possibilités sont infinies. Notre vision collective et notre ADN sérieusement humain, nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs.En tant que spécialiste en soutien informatique, vous serez responsable de la maintenance et de la résolution des problèmes...
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Spécialiste en soutien clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada AutoTrader Full timeLe rôle du Spécialiste en service à la clientèleLe Spécialiste en service à la clientèle est un membre clé de l'équipe AutoTrader. Il est responsable de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader.Compétences clésFournir un soutien...
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Spécialiste en soutien clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada AutoTrader Full timeLe rôle du Spécialiste en service à la clientèleLe Spécialiste en service à la clientèle est un membre clé de l'équipe AutoTrader. Il est responsable de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader.Compétences clésFournir un soutien...
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Spécialiste en soutien clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada AutoTrader Full timeLe rôle du Spécialiste en service à la clientèleLe Spécialiste en service à la clientèle est un membre clé de l'équipe AutoTrader. Il est responsable de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader.Compétences clésFournir un soutien...
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Spécialiste en soutien clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada AutoTrader Full timeLe rôle du Spécialiste en service à la clientèleLe Spécialiste en service à la clientèle est un membre clé de l'équipe AutoTrader. Il est responsable de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader.Compétences clésFournir un soutien...
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Spécialiste en soutien clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada AutoTrader Full timeLe rôle du Spécialiste en service à la clientèleLe Spécialiste en service à la clientèle est chargé de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader. Il est le premier point de contact interne entre le client et AutoTrader pour régler des...
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Spécialiste en soutien clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada AutoTrader Full timeLe rôle du Spécialiste en service à la clientèleLe Spécialiste en service à la clientèle est chargé de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader. Il est le premier point de contact interne entre le client et AutoTrader pour régler des...
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Québec, Quebec, Canada ACCEO Solutions Inc. Full timePoste d'agent soutien techniqueNous sommes à la recherche d'une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d'affaires Solutions PME.Vous êtes à la recherche d'un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais...
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Spécialiste technique en TI
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada PG Solutions Inc. Full timeDescription du posteLe Spécialiste technique en TI de PG Solutions Inc. est chargé de fournir des solutions techniques de haute qualité pour soutenir les opérations de l'entreprise. Le candidat idéal possède une solide connaissance des systèmes d'information, des réseaux et des bases de données.ResponsabilitésDiagnostiquer les problèmes techniques...
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Spécialiste technique en TI
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada PG Solutions Inc. Full timeDescription du posteLe Spécialiste technique en TI de PG Solutions Inc. est chargé de fournir des solutions techniques de haute qualité pour soutenir les opérations de l'entreprise. Le candidat idéal possède une solide connaissance des systèmes d'information, des réseaux et des bases de données.ResponsabilitésDiagnostiquer les problèmes techniques...
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Assistant technique en pharmacie
1 month ago
Québec, Quebec, Canada CGSI@SOLUTIONS-TI inc. Full timePoste de Spécialiste en Soutien à la ClientèleCGSI@SOLUTIONS-TI inc. recherche un Spécialiste en Soutien à la Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Spécialiste en Soutien à la Clientèle, vous serez responsable de répondre aux demandes téléphoniques et électroniques des clients utilisateurs, de tester les nouvelles...
Spécialiste en soutien technique
2 months ago
Poste
Le Centre d'aide TI aux conseillers financiers recherche un(e) Spécialiste en soutien technique pour répondre en deuxième ligne aux demandes d'assistance venant des utilisateurs.
Responsabilités- Répondre en deuxième ligne aux demandes d'assistance venant des utilisateurs des technologies de l'information sous sa responsabilité;
- Assister les utilisateurs, recueillir leur rétroaction et leur donner des conseils pertinents sur les meilleures pratiques d'utilisation des outils et technologies;
- Poser des diagnostics, maintenir la relation avec le demandeur en assurant un suivi régulier et faire tous les efforts pour mener à une conclusion sans escalade;
- Consulter ou faire intervenir les équipes TI appropriées dans le but d'obtenir les réponses essentielles à la résolution des problèmes ou incidents et escalader au besoin selon les procédures établies
- Tenir et mettre à jour les billets en ayant soin d'y inscrire les échanges et de bonifier la documentation et la base de connaissances;
- Évaluer et contrôler les efforts et les échéanciers des tâches sous sa responsabilité;
- Contribuer concrètement à l'échange de connaissances techniques et à l'amélioration continue au sein de l'équipe;
- Au besoin, participer aux projets et prodiguer des conseils techniques aux concepteurs, architectes de solution, analystes et développeurs.
- Diplôme de niveau collégial (ex. DEC ou AEC) en informatique ou équivalent;
- Possède une expérience minimale de 2 ans en support technique ou équivalent;
- Habiletés prononcées pour le service, les relations humaines, l'amélioration continue et la collaboration par téléphone ou en personne;
- Possède un bon sens de la planification et de la priorisation;
- Excellente connaissance des outils et applications bureautiques (matériel, logiciels, en ligne);
- Possède une excellente connaissance des outils utilisés par les conseillers financiers et des processus de vente (atout);
- Niveau intermédiaire en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison d'un pourcentage de 30 à 40% des tâches quotidiennes qui sont à réaliser en anglais. Les tâches en anglais comprennent des présentations à faire, de la formation et des explications à donner, des réunions et des courriels. Et ce, avec des clients et partenaires internes/externes unilingues anglophones.
