Spécialiste en Comptes Clients

1 day ago


Boisbriand, Quebec, Canada MHI RJ Aviation Group Full time
Présentation du poste

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Comptes Clients pour rejoindre notre équipe de MHIRJ Aviation Group. Ce poste est responsable de la gestion des comptes clients et de la fourniture de services complets en matière d'exploitation, d'ingénierie et de soutien à la clientèle.

Responsabilités
  • Gérer le workflow d'une équipe de Services Comptes Clients en conformité avec les politiques, les procédures et les processus normalisés de la compagnie.
  • Fournir le soutien administratif pertinent à tous les clients, avec accent spécial sur tous les aspects de traitement des commandes, y compris : devis, MRA, problèmes concernant les comptes clients et leadership stratégique en matière de gestion du carnet de commandes (interface avec Logistique des matières).
  • Investir dans un contact proactif avec le client, faire attention et se préoccuper des opérations du client.
  • Être une liaison efficace entre le groupe Service à la clientèle et toutes les autres fonctions internes afin de simplifier les processus de travail et accroître l'efficacité de la communication.
  • Encadrer les représentants du service à la clientèle, leur montrer les bonnes pratiques et leurs fournir orientation.
  • Participer et mener les réunions avec les clients.
  • Assurer la gouvernance hebdomadaire et mensuelle afin de mesurer la performance générale.
  • Répondre aux appels des clients.
  • Fournir le leadership stratégique en matière de gestion du carnet de commandes.
  • Comprendre et s'assurer de réaliser les engagements contractuels avec le client.
Compétences requises
  • 5 années d'expérience dans un environnement aéronautique, de préférence dans le domaine du soutien à la clientèle.
  • Expérience en tant que personne ressource.
  • Bonne connaissance des outils Microsoft Office, SAP, PSD, MacPac, Documentum, eRoom.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Diplôme en marketing ou affaires ou une expérience de travail équivalente dans un rôle fonctionnel de soutien à l'aviation, en contact avec la clientèle.
  • Expérience à traiter avec les diverses fonctions internes, comme Logistique des Matières, Ingénierie, Avions en services, Finances, etc.
  • Communicateur efficace et habile.
  • Aptitudes en leadership avec capacité à créer une équipe puissante.
  • Le candidat est un joueur d'équipe avec de solides compétences en communication (verbale et écrite), en leadership et en entrepreneuriat
  • La compréhension du marché des pièces de rechange et des processus pour les avions d'affaires serait considérée un atout.
  • Le candidat devra avoir une connaissance pratique de MS Excel, PowerPoint et Access.
  • Doit être en mesure de travailler des horaires flexibles


  • Boisbriand, Quebec, Canada MHI Canada Aerospace Inc. Full time

    À propos de ce rôleEn tant que Gestionnaire de Compte Client chez MHI Canada Aerospace Inc., vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients.Compétences requisesExcellent esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonomeCompétences en communication et en négociationConnaissance du secteur...


  • Boisbriand, Quebec, Canada MHI Canada Aerospace Inc. Full time

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  • Boisbriand, Quebec, Canada MHI Canada Aerospace Inc. Full time

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  • Boisbriand, Quebec, Canada MHI Canada Aerospace Inc. Full time

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Compte Client motivé pour rejoindre notre équipe à MHI Canada Aerospace Inc. Votre rôle consiste à établir et à maintenir des relations solides avec nos partenaires, en leur offrant des solutions personnalisées et des services exceptionnels.Compétences requisesExcellent esprit d'équipe et capacité à...


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    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Compte Client expérimenté pour rejoindre notre équipe à MHIRJ. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients commerciaux, en fournissant des services complets pour leurs besoins en pièces de rechange.ResponsabilitésGérer le workflow d'une équipe de Services de Compte...


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  • Boisbriand, Quebec, Canada MHI RJ Aviation ULC Full time

    À propos de ce posteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Compte Client chez MHI RJ Aviation ULC. Ce rôle est essentiel pour nous, car il nous permet de fournir un service de haute qualité à nos clients et de renforcer nos relations avec eux.ResponsabilitésGérer le workflow d'une...


  • Boisbriand, Quebec, Canada MHI RJ Aviation ULC Full time

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  • Boisbriand, Quebec, Canada MHI RJ Aviation ULC Full time

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