Current jobs related to Responsable de l'expérience client - Québec, Quebec - Banque Scotia

  • Chef de l'équipe de service

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada The J.M. Smucker Co. Full time

    Poste de Chef de l'équipe de serviceLe Chef de l'équipe de service est responsable de la supervision et de la gestion de l'équipe de techniciens de service. Il s'agit d'un poste clé dans l'organisation, qui nécessite des compétences de leadership et de gestion de projet.ResponsabilitésSuperviser et gérer l'équipe de...

  • Chef de l'équipe de service

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada The J.M. Smucker Co. Full time

    Poste de chef de l'équipe de serviceResponsable de l'installation et du retrait des distributrices à café et à boissons, de l'entretien préventif, de la commande de pièces et des réparations auprès d'une clientèle désignée.Supervise l'équipe de techniciens de service et les partenaires de service (PS).Responsabilités...

  • Chef d'équipe

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Penningtons - Région de Québec Full time

    Conditions du posteVous recherchez un défi stimulant dans le domaine de la direction et de la gestion ?En tant que chef d'équipe, vous dirigerez une équipe de vente et contribuerez à créer un environnement de travail positif et inclusif. Vous serez responsable de diriger et de motiver l'équipe pour atteindre les objectifs du...

  • Responsable de la relation client

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Mobilier de bureau Logiflex Full time

    Présentation du posteLe chargé de comptes de Mobilier de bureau Logiflex est responsable de garantir que nos clients bénéficient d'une expérience de qualité. Il est la référence pour les clients pour tout ce qui concerne le choix des meubles, la faisabilité des projets, les prix, les plans et les délais.ResponsabilitésBien cerner les besoins...

  • Responsable de la relation client

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Mobilier de bureau Logiflex Full time

    Présentation du posteLe chargé de comptes de Mobilier de bureau Logiflex est responsable de garantir que nos clients bénéficient d'une expérience de qualité. Il est la référence pour les clients pour tout ce qui concerne le choix des meubles, la faisabilité des projets, les prix, les plans et les délais.ResponsabilitésBien cerner les besoins...

  • Chef de l'équipe QA responsable de la qualité

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Equest Full time

    Poste : Chef de l'équipe QA responsable de la qualitéRattaché(e) à Equest, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit et développement pour garantir la qualité et la fiabilité de nos solutions logicielles. Vous dirigerez notre équipe de QA pour livrer un logiciel de haute qualité, développer et maintenir un plan de...

  • Chef de l'équipe Instrumentation et Contrôle

    18 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Détails du poste Nous recherchons un Chef de l'équipe Instrumentation et Contrôle pour rejoindre notre équipe à Strana Talent Inc.ResponsabilitésGestion des ressources humaines : participer au processus d'embauche, coacher et donner de la rétroaction en continu aux employés sous sa supervision.Gestion technique : participer activement dans...

  • Assistant(e) expérience client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Description du poste Chez Courtika, nous valorisons l'humain et nous travaillons pour son bien-être et son épanouissement. Nous recherchons un(e) Assistant(e) expérience client qui partagera nos valeurs et nous aidera à offrir une expérience client exceptionnelle. Fonctions clés Travailler en étroite collaboration avec nos courtiers pour...

  • Chef de l'équipe et coordinateur de projets

    18 hours ago

    Québec, Quebec, Canada WSP Canada Full time

    WSP Canada, une des plus importantes firmes de services professionnels à travers le monde, recherche un(e) technicien(ne) en structure expérimenté(e) pour occuper le poste de chef de l'équipe et coordinateur de projets. Notre mission est d'assurer la pérennité de nos villes et nos environnements.Mise en contexteL'équipe que nous...

  • Responsable de la relation client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada PVH Full time

    Créez votre avenir chez PVH Le responsable de la relation client est l'ambassadeur de la marque qui crée un lien émotionnel entre les clients et la marque. Il dépasse constamment les attentes, propose un service à la clientèle exceptionnel et manifeste une passion pour notre marque. Le responsable de la relation client fait partie d'une...

  • Responsable de la relation client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada PVH Full time

    Créez votre avenir chez PVHRésumé du posteL'ambassadeur de la marque est l'image de la marque et est responsable de créer un lien émotionnel entre les clients et la marque. Il dépasse constamment les attentes, propose un service à la clientèle exceptionnel et manifeste une passion pour notre marque. L'ambassadeur de la marque fait partie...

  • Assistant(e) expérience client

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Job DescriptionChez Courtika, nous valorisons l'humain et nous nous engageons à son bien-être et à son épanouissement au quotidien. Nous recherchons un professionnel passionné qui partagera nos valeurs et qui sera à l'aise avec les principaux systèmes informatiques usuels. Le candidat idéal sera autonome, dynamique et débrouillard, avec une...

  • Assistant(e) expérience client

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Job DescriptionChez Courtika, nous valorisons l'humain et nous nous engageons à son bien-être et à son épanouissement au quotidien. Nous recherchons un professionnel passionné qui partagera nos valeurs et qui sera à l'aise avec les principaux systèmes informatiques usuels. Le candidat idéal sera autonome, dynamique et débrouillard, avec une...

  • Spécialiste en Expérience Client

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseL'Expérience Client au Coeur de nos ActivitésL'entreprise Linen Chest recherche un professionnel dynamique et centré sur le client pour rejoindre son département Service à Domicile. Ce rôle hybride implique de soutenir les clients tout au long du processus prévente en préqualifiant les prospects et en répondant...

  • Spécialiste en Expérience Client

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseL'Expérience Client au Coeur de nos ActivitésL'entreprise Linen Chest recherche un professionnel dynamique et centré sur le client pour rejoindre son département Service à Domicile. Ce rôle hybride implique de soutenir les clients tout au long du processus prévente en préqualifiant les prospects et en répondant...

  • Chef de magasin responsable de l'expérience client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Sephora Full time

    Poste de Chef de magasin responsable de l'expérience clientLe Chef de magasin responsable de l'expérience client est chargé de superviser tous les aspects de l'aire de vente d'un magasin Sephora donné. Cela inclut la gestion des équipes, la formation des employés, la gestion des stocks et la mise en place de stratégies pour améliorer...

  • Responsable de l'expérience client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    À propos du rôle Ce que vous ferez En tant qu'associé, Expérience client, vous serez le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Les associés, Expérience client,...

  • Responsable de l'adoption client

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Libéo Full time

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable de l'adoption client pour rejoindre notre équipe à Libéo. Vous serez chargé de l'accompagnement des entreprises dans le domaine de l'hôtellerie dans leur transformation numérique.ResponsabilitésAssister la direction dans la gestion quotidienne des opérations.Préparer...

  • Responsable de l'adoption client

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Libéo Full time

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable de l'adoption client pour rejoindre notre équipe à Libéo. Vous serez chargé de l'accompagnement des entreprises dans le domaine de l'hôtellerie dans leur transformation numérique.ResponsabilitésAssister la direction dans la gestion quotidienne des opérations.Préparer...

  • Responsable de l'adoption client

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Libéo Full time

    Joindre notre équipeChez Libéo, nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'innovation et la transformation numérique dans l'hôtellerie. Nous offrons un environnement de travail stimulant et innovant, des opportunités de développement professionnel et de formation continue, ainsi que de la flexibilité et de...

Responsable de l'expérience client

2 months ago

Québec, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande :

Rejoignez une équipe dynamique et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À propos du rôle

Ce que vous ferez

En tant qu'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Les associés, Expérience client sont avant tout au service des gens, et ils établissent une vraie relation avec eux. À titre de membre essentiel du Réseau canadien de succursales, votre principal objectif consistera à offrir un service exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours avec nous. Pour ce faire:


• vous adopterez une approche et une écoute proactives en vue de déceler et de comprendre leurs besoins;

• vous traiterez les opérations bancaires courantes;

• vous cultiverez des relations fructueuses et durables;

• vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant;

• vous ferez profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez :


• tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;

• découvrir les besoins des clients et y répondre;

• expliquer en termes simples des notions complexes;

• être capable d'avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d'équipe;

• avoir soif d'apprendre et être déterminé à réussir.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? – Nous serions heureux de travailler avec vous si :


• vous possédez des compétences éprouvées en service à la cliente, acquises par le travail ou le bénévolat;

• vous avez la volonté d'offrir un service professionnel, amical et efficace;

• vous acceptez de travailler selon un horaire flexible;

• vous êtes à l'aise dans les situations de vente peu complexes;

• vous disposez de solides compétences techniques et êtes capable de promouvoir nos services bancaires numériques et libre-service auprès des clients.

Ce que nous vous offrons


• La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.

• Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.

• De la formation interne pour vous aider à développer vos connaissances et vos compétences.

• La possibilité de faire partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.

• L'assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.

• Un programme de rémunération concurrentiel et d'excellents avantages sociaux.

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français car il se peut qu'il serve une clientèle anglophone.

Emplacement(s) : Canada : Québec : Quebec

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique,. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.