Coordinateur(trice) de la circulation des autobus

4 weeks ago


Longueuil, Quebec, Canada First Student Canada-Transco Full time

Répartiteur (rice) / Dispatcher

Localisation : Saint-Hubert, Québec

Catégorie : Support opérationnel

ID de demande : JR4467

Chez First Student Canada - Transco, le rôle de nos répartiteurs est essentiel pour garantir la sécurité et la satisfaction de notre clientèle. Le répartiteur est chargé de la gestion du flux des autobus, de veiller à la ponctualité des services, tout en étant un point de contact privilégié pour les conducteurs et les surveillants.

Avantages offerts :

  • Opportunités d'évolution professionnelle au sein de notre vaste réseau en Amérique du Nord
  • Environnement de travail stimulant et enrichissant

Missions principales :

  • Superviser l'ensemble des itinéraires et des horaires des autobus
  • Conseiller et soutenir les conducteurs et les surveillants
  • Gérer un volume important de communications téléphoniques et radio
  • Traiter les plaintes relatives aux conducteurs et aux horaires et les transmettre au responsable des opérations
  • Agir en tant que premier point de contact pour les communications avec des clients majeurs
  • Être amené à gérer les réservations, la facturation et le calcul des salaires des conducteurs
  • Proposer des solutions aux défis de ramassage et de livraison
  • Compiler les heures de travail des conducteurs et effectuer diverses tâches administratives selon les besoins
  • Prendre en charge des affectations et des projets spéciaux
  • Contribuer à la supervision des opérations quotidiennes

Compétences et expériences requises :

  • 3 à 5 ans d'expérience pertinente
  • Permis de conduire de Classe 2 requis
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Connaissances de base en équipements de communication radio
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais
  • Expérience antérieure en tant que conducteur, répartiteur ou agent de communication
  • Compétences informatiques nécessaires

L'engagement de First Student Canada - Transco à placer les clients au cœur de nos préoccupations, ainsi que notre dévouement à fournir un service de transport fiable et sécurisé, créent un environnement de travail agréable.

Nous aspirons à promouvoir une culture inclusive qui soutient la croissance et le développement de tous. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de divers horizons et nous nous engageons à fournir des accommodements raisonnables tout au long du processus de recrutement.



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