Coordinateur de Circulation et Service à la Clientèle

3 weeks ago

Longueuil, Quebec, Canada First Student Canada-Transco Full time

Chez First Student Canada-Transco, nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail positif et enrichissant où l'engagement envers la sécurité et le service à la clientèle est primordial.

En tant que Coordinateur de Circulation et Service à la Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion efficace des opérations de transport.

Responsabilités
  • Superviser les itinéraires et horaires des autobus pour assurer une circulation fluide et ponctuelle.
  • Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs, leur fournissant un soutien technique et administratif.
  • Gérer un volume important de communications téléphoniques et radio pour répondre aux besoins des conducteurs et des clients.
  • Traiter les plaintes concernant les horaires et les performances des chauffeurs, en communiquant avec le superviseur des opérations ou le gestionnaire concerné.
  • Agir comme premier point de contact pour les communications avec les clients importants, offrant un service à la clientèle exceptionnel.
  • S'occuper des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs, lorsque nécessaire.
  • Trouver des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison, assurant ainsi la satisfaction des clients.
  • Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives pour maintenir l'organisation des opérations.
  • Prendre en charge les affectations et les projets spéciaux, contribuant à l'amélioration continue des services.
  • Aider à la supervision des opérations quotidiennes, assurant le bon fonctionnement du service de transport.
Expérience et Compétences Requises
  • 3 à 5 années d'expérience dans un rôle similaire, notamment en coordination de circulation ou en service à la clientèle.
  • Permis de conduire de Classe 2 est exigé.
  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
  • Connaissances de base de l'équipement de radiorépartition.
  • Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle, avec la capacité de gérer les situations difficiles avec professionnalisme.
  • Facilité à travailler sous pression et capacité à respecter des échéanciers serrés.
  • Expérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications est un atout.
  • Connaissance en informatique de base.

  • Coordinateur de Circulation

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada First Student Canada-Transco Full time

    Description du Poste Chez First Student Canada-Transco, le travail de nos coordinateurs de circulation reflète l'engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le coordinateur de circulation est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d'assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d'être...

  • Coordinateur de Circulation

    7 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada First Student Canada-Transco Full time

    Description du Poste Chez First Student Canada-Transco, le travail de nos coordinateurs de circulation reflète l'engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le coordinateur de circulation est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d'assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d'être...

  • Coordinateur de service à la clientèle hybride

    7 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Béton Provincial Full time

    Poste de Coordinateur de service à la clientèle hybrideDescription du posteLe Coordinateur de service à la clientèle hybride est responsable de fournir un service à la clientèle de qualité, en prenant en charge les commandes, en effectuant la saisie dans le système informatique, en collaborant à la planification et à la répartition des camions, en...

  • Coordinateur de service à la clientèle hybride

    7 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Béton Provincial Full time

    Poste de Coordinateur de service à la clientèle hybrideDescription du posteLe Coordinateur de service à la clientèle hybride est responsable de fournir un service à la clientèle de qualité, en prenant en charge les commandes, en effectuant la saisie dans le système informatique, en collaborant à la planification et à la répartition des camions, en...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteLe Coordinateur de soutien à la clientèle est un poste clé au sein de l'équipe de service à la clientèle de Techo-Bloc. Ce professionnel est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle et de fidéliser les propriétaires de nos produits.Compétences et responsabilitésGestion des plaintesAgir en tant que première...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteLe Coordinateur de soutien à la clientèle est un poste clé au sein de l'équipe de service à la clientèle de Techo-Bloc. Ce professionnel est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle et de fidéliser les propriétaires de nos produits.Compétences et responsabilitésGestion des plaintesAgir en tant que première...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur de soutien à la clientèle est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle et de fidéliser les propriétaires. Il est responsable de gérer les demandes des clients en répondant à leurs préoccupations et en planifiant les actions appropriées pour notre équipe de service.Gestion des plaintesAgir en tant que...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    7 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur de soutien à la clientèle est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle et de fidéliser les propriétaires. Il est responsable de gérer les demandes des clients en répondant à leurs préoccupations et en planifiant les actions appropriées pour notre équipe de service.Gestion des plaintesAgir en tant que...

  • Coordinateur(trice) de Circulation

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada First Student Canada-Transco Full time

    Répartiteur (rice) / Dispatcher Localisation : Saint-Hubert, Québec Catégorie : Support Opérationnel Identifiant de la demande : JR4467 Au sein de First Student Canada - Transco, le rôle de nos répartiteurs incarne notre engagement envers la sécurité et l'excellence du service à la clientèle. Le répartiteur est chargé de la gestion...

  • Coordinateur·trice de projet en circulation

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada FNXINNOV Full time

    Présentation de l'entrepriseFNX-INNOV est une entreprise d'ingénierie multidisciplinaire qui s'engage à transformer le secteur de l'ingénierie grâce à l'innovation. Avec une équipe de plus de 1100 experts répartis dans 20 bureaux à travers le Canada, nous sommes à la pointe de la création de solutions durables et novatrices.Nous sommes fiers de...

  • Responsable de projet en maintien de la circulation

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada FNXINNOV Full time

    Présentation de l'entrepriseFNX-INNOV est une entreprise d'ingénierie multidisciplinaire, reconnue pour son approche innovante et sa capacité à créer des solutions d'avenir. Avec plus de 1100 experts répartis dans 20 bureaux au Canada, nous nous engageons à redéfinir l'ingénierie sans barrières.Notre missionNous nous positionnons comme un leader...

  • Coordinateur(trice) de Circulation

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada First Student Canada-Transco Full time

    Répartiteur (rice) / Dispatcher Localisation : Saint-Hubert, Québec Catégorie : Support Opérationnel Identifiant de la demande : JR4467 Au sein de First Student Canada - Transco, le rôle de nos répartiteurs est essentiel pour garantir la sécurité et la satisfaction de notre clientèle. Le répartiteur est chargé de la gestion du flux des...

  • Coordinateur(trice) de la circulation des autobus

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada First Student Canada-Transco Full time

    Répartiteur (rice) / Dispatcher Localisation : Saint-Hubert, Québec Catégorie : Support opérationnel ID de demande : JR4467 Chez First Student Canada - Transco, le rôle de nos répartiteurs est essentiel pour garantir la sécurité et la satisfaction de notre clientèle. Le répartiteur est chargé de la gestion du flux des autobus, de...

  • Coordinateur technique des installations matérielles

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Description du posteEn tant que Coordinateur technique des installations matérielles, vous serez chargé de diverses responsabilités clés, notamment :Coordonner l'ensemble du processus de collecte, d'analyse et de validation des équipements à remplacer dans le cadre du budget alloué.Élaborer et mettre à jour les protocoles d'intervention contenus...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    À propos de Techo-Bloc Techo-Bloc est une entreprise innovante et dynamique qui se démarque par son approche collaborative et inclusive. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail positif et stimulant qui favorise la croissance professionnelle et la reconnaissance de nos employés. Croissance professionnelle et reconnaissance Chez...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    7 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    À propos de Techo-Bloc Techo-Bloc est une entreprise innovante et dynamique qui se démarque par son approche collaborative et inclusive. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail positif et stimulant qui favorise la croissance professionnelle et la reconnaissance de nos employés. Croissance professionnelle et reconnaissance Chez...

  • Coordinateur(trice) à la Santé et à la Sécurité

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Fleury Michon Full time

    **Sommaire de la Fonction**Le coordinateur(trice) à la santé et à la sécurité est responsable de l'assurance de la formation et de la gestion du personnel de son équipe de nuit. Il(elle) organise le nettoyage des installations et du matériel de l'ensemble de l'assemblage tel que requis sur son quart de travail. Il(elle) assure et/ou supervise les...

  • Coordinateur(trice) à la Santé et à la Sécurité

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Fleury Michon Full time

    **Sommaire de la Fonction**Le coordinateur(trice) à la santé et à la sécurité est responsable de l'assurance de la formation et de la gestion du personnel de son équipe de nuit. Il(elle) organise le nettoyage des installations et du matériel de l'ensemble de l'assemblage tel que requis sur son quart de travail. Il(elle) assure et/ou supervise les...

  • Coordinateur(trice) à la Santé et à la Sécurité

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Fleury Michon Full time

    Présentation du PosteLe Coordinateur(trice) à la Santé et à la Sécurité est un professionnel expérimenté qui assure la formation et la gestion du personnel de son équipe de nuit. Il/elle est responsable de l'organisation du nettoyage des installations et du matériel de l'ensemble de l'assemblage, ainsi que de la vérification mécanique et de la...

  • Coordinateur(trice) à la Santé et à la Sécurité

    7 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Fleury Michon Full time

    Présentation du PosteLe Coordinateur(trice) à la Santé et à la Sécurité est un professionnel expérimenté qui assure la formation et la gestion du personnel de son équipe de nuit. Il/elle est responsable de l'organisation du nettoyage des installations et du matériel de l'ensemble de l'assemblage, ainsi que de la vérification mécanique et de la...