Responsable du service à la clientèle

3 days ago

Repentigny, Quebec, Canada Cameleon RH Full time
Job Description

Contexte

Chez Caméléon RH, nous sommes convaincus que le bonheur au travail dépend d'un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et un environnement stimulant. Nous sommes là pour écouter, comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae.

Mission

Nos experts en ressources humaines sont là pour vous présenter des offres qui vous permettront de vous épanouir et de vous réaliser en tant que professionnel, mais aussi en tant qu'individu.

Le poste

Le Responsable du service à la clientèle sera chargé de la planification, de la coordination, de la motivation, de la formation et de la garantie d'un service client exceptionnel.

Responsabilités

  • Soutenir une équipe de professionnels du service à la clientèle;
  • Former le personnel sur les politiques, les procédures et les compétences nécessaires pour offrir un service client de qualité;
  • Maintenir un environnement de travail positif et motivant pour encourager une prestation de service exceptionnelle;
  • Élaborer les horaires de travail, en tenant compte des besoins opérationnels et du personnel disponible;
  • Organiser et coordonner les tâches quotidiennes pour garantir une prestation de service fluide;
  • Gérer les problèmes et les plaintes des clients, en trouvant des solutions efficaces et en assurant la satisfaction client;
  • S'assurer que le personnel respecte les politiques et les procédures de l'entreprise;
  • Assurer une communication claire et ouverte avec l'équipe et les autres départements de l'entreprise;
  • Proposer des améliorations dans les processus et les politiques pour optimiser l'efficacité du service à la clientèle;
  • Assurer la promotion constante des services.

Compétences requises

  • Bon leadership;
  • Compétences en service à la clientèle;
  • Compétences en communications orales et écrites efficaces;
  • Compétences en planification, organisation et gestion du temps efficace;
  • Esprit d'initiative et sens des responsabilités;
  • Maîtrise du français (anglais de base);
  • Connaissance de l'environnement informatique MS Office.

  • Responsable du service à la clientèle

    3 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Cameleon RH Full time

    À propos du posteChez Caméléon RH, nous sommes convaincus que le bonheur au travail dépend d'un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et un environnement stimulant. Nous sommes là pour écouter, comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae. Nous nous engageons à présenter des offres qui vous...

  • Responsable du service à la clientèle

    3 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Cameleon RH Full time

    À propos du posteChez Caméléon RH, nous sommes convaincus que le bonheur au travail dépend d'un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et un environnement stimulant. Nous sommes là pour écouter, comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae. Nous nous engageons à présenter des offres qui vous...

  • Chef caissier(ère)

    6 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du posteLe chef caissier est un professionnel expérimenté qui occupe un rôle clé au sein de notre équipe. Il est responsable de l'encadrement et de la motivation de son personnel, tout en assurant l'excellence du service à la clientèle aux caisses.Voici les responsabilités clés de ce poste :Encadrement et leadership : Le chef caissier...

  • Chef caissier(ère)

    6 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du posteLe chef caissier est un professionnel expérimenté qui occupe un rôle clé au sein de notre équipe. Il est responsable de l'encadrement et de la motivation de son personnel, tout en assurant l'excellence du service à la clientèle aux caisses.Voici les responsabilités clés de ce poste :Encadrement et leadership : Le chef caissier...

  • Chef caissier(ère)

    7 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du posteLe chef caissier est un professionnel expérimenté qui occupe un rôle clé au sein de notre équipe. Il est responsable de l'encadrement et de la motivation de son personnel, tout en assurant l'excellence du service à la clientèle aux caisses.Voici les responsabilités clés de ce poste :Encadrement et leadership : Le chef caissier...

  • Responsable des opérations en service client

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    Responsable des opérations en service clientProcessus de sélection – Recrutement : 10800SRS JBCorps-classe d'emploi : Analyste des procédés administratifs : 108.00Un emploi régulier est offertEN PRÉSENTIEL SEULEMENTVous êtes passionné par l'expérience employé, l'expérience client et la sécurité routière ?Contexte : Intégrer notre...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time

    Rejoignez notre équipe dynamiqueVous êtes passionné par le secteur automobile et recherchez une opportunité pour évoluer dans un environnement de travail chaleureux? ALBI le Géant est à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour intégrer son équipe.Vos responsabilités incluront :Assurer un service de qualité aux clients en répondant...

  • Responsable des opérations au sein d'un centre de services

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    Responsable des opérations au sein d'un centre de servicesProcessus de sélection – Recrutement : 10800SRS JBCorps-classe d'emploi : Analyste des procédés administratifs : 108.00Un emploi régulier est offertEN PRÉSENTIEL SEULEMENTÊtes-vous passionné par l'expérience employé, l'expérience client et la sécurité routière ?Un poste régulier en...

  • Responsable de service

    1 day ago

    Repentigny, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du posteAramark recherche un responsable de service pour l'école Odyssée et Des RivesPOSTE : Responsable de serviceLIEU : École Des Rives (400 Montée Dumais, Terrebonne, J6W 5W9)SALAIRE : 17,75 $HORAIRE : Du lundi au vendredi de 7h30 à 14h30 (selon le calendrier scolaire)RESPONSABILITÉS :Accueillir les clients et offrir un excellent...

  • Responsable de service

    1 day ago

    Repentigny, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du posteAramark recherche un responsable de service pour l'école Odyssée et Des RivesPOSTE : Responsable de serviceLIEU : École Des Rives (400 Montée Dumais, Terrebonne, J6W 5W9)SALAIRE : 17,75 $HORAIRE : Du lundi au vendredi de 7h30 à 14h30 (selon le calendrier scolaire)RESPONSABILITÉS :Accueillir les clients et offrir un excellent...

  • Agent de support à la clientèle

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Jacmar Full time

    Poste : Agent de support à la clientèleÊtes-vous passionné par le travail de bureau? Avez-vous envie d'évoluer dans un cadre moderne et accueillant? Jacmar est à la recherche d'un agent de support à la clientèle motivé pour intégrer une équipe jeune et dynamique.Responsabilités :Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes des...

  • Agent de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Jacmar Full time

    Poste : Agent de soutien à la clientèleVous êtes passionné par le travail de bureau ? Vous aspirez à évoluer dans un cadre moderne et accueillant ? Jacmar est à la recherche d'un agent de soutien à la clientèle désireux de contribuer à une équipe jeune et dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.Responsabilités :Assurer un service...

  • Agent de support à la clientèle

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Jacmar Full time

    Poste : Agent de support à la clientèleÊtes-vous passionné par le travail de bureau ? Avez-vous envie d'évoluer dans un cadre moderne et accueillant ? Jacmar est à la recherche d'un agent de support à la clientèle motivé pour intégrer une équipe jeune et dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.Responsabilités :Assurer un service...

  • Conseiller en vente au détail

    1 week ago

    Repentigny, Quebec, Canada Société québécoise du cannabis (SQDC) Full time

    À ce poste, vous êtes chargé(e) de fournir un service exceptionnel à la clientèle, en leur offrant une information appropriée et de qualité sur les différents produits du cannabis et leurs particularités.Responsabilités clésRenseignement de la clientèle : vous renseignez la clientèle sur les différents produits du cannabis et leurs...

  • Conseiller en vente au détail

    1 week ago

    Repentigny, Quebec, Canada Société québécoise du cannabis (SQDC) Full time

    À ce poste, vous êtes chargé(e) de fournir un service exceptionnel à la clientèle, en leur offrant une information appropriée et de qualité sur les différents produits du cannabis et leurs particularités.Responsabilités clésRenseignement de la clientèle : vous renseignez la clientèle sur les différents produits du cannabis et leurs...

  • Chef caissier(ère)

    2 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du posteRejoignez notre équipe dynamique à Linen Chest! Nous sommes à la recherche d'un Chef caissier(ère) passionné du service à la clientèle et capable de motiver son personnel.Responsabilités :Encadrer et motiver son équipeAssurer l'excellence du service à la clientèle aux caissesParticiper à la formation de son équipe en offrant...

  • Chef caissier(ère)

    2 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du posteRejoignez notre équipe dynamique à Linen Chest! Nous sommes à la recherche d'un Chef caissier(ère) passionné du service à la clientèle et capable de motiver son personnel.Responsabilités :Encadrer et motiver son équipeAssurer l'excellence du service à la clientèle aux caissesParticiper à la formation de son équipe en offrant...

  • Responsable de la production nocturne

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    À propos de Tim Hortons :Depuis son ouverture en 1964 à Hamilton, en Ontario, Tim Hortons est devenu un pilier de la culture canadienne, offrant une gamme de produits allant du café de mélange original aux célèbres beignes et Timbits. Avec plus de 4 000 établissements à travers le Canada, Tim Hortons est bien plus qu'un simple café; c'est un lieu de...

  • Responsable de la production nocturne

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    Présentation de l'entreprise : Tim Hortons est une chaîne emblématique de restauration rapide au Canada, reconnue pour ses cafés de qualité et ses délicieuses pâtisseries. Avec plus de 4 000 établissements à travers le pays, elle est devenue un pilier de la culture canadienne.Description du poste : En tant qu'Employé responsable de la production de...

  • Responsable de la gestion de la maintenance

    2 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Les Résidences Soleil Full time

    ResponsabilitésLe Directeur de la maintenance est responsable de l'exécution, de la supervision et de la coordination de l'ensemble des travaux d'entretien de la bâtisse selon les normes établies ainsi que les services requis dans les appartements et lieux communs.Il gère l'équipe du personnel des départements de la maintenance et de l'entretien...