Current jobs related to Responsable des opérations en service client - Repentigny, Quebec - Société de l'assurance automobile du Québec

  • Agent(e) de Contrôle des Opérations

    2 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Keolis Full time

    Présentation du PosteL'Agent(e) de Contrôle des Opérations est responsable de l'optimisation des ressources véhiculaires et humaines pour assurer la disponibilité des services planifiés. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe de coordination pour garantir la couverture des opérations et la satisfaction des clients.Compétences et...

  • Responsable de service

    1 month ago

    Repentigny, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du posteAramark recherche des responsables pour l'école Odyssée et Des RivesPOSTE : Aide-général responsable de cuisine et de serviceLIEU : École Des Rives (400 Montée Dumais, Terrebonne, J6W 5W9)SALAIRE : 17,75 $HORAIRE : Du lundi au vendredi de 7h30 à 14h30 (selon le calendrier scolaire)DATE DE DÉBUT : Dès maintenant 2024**Seules...

  • Responsable de service

    1 month ago

    Repentigny, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du posteAramark recherche des responsables pour l'école Odyssée et Des RivesPOSTE : Aide-général responsable de cuisine et de serviceLIEU : École Des Rives (400 Montée Dumais, Terrebonne, J6W 5W9)SALAIRE : 17,75 $HORAIRE : Du lundi au vendredi de 7h30 à 14h30 (selon le calendrier scolaire)DATE DE DÉBUT : Dès maintenant 2024**Seules...

  • Responsable de comptabilité

    2 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Excel personnel inc. Full time

    Département de comptabilité Nous recherchons un(e) Contrôleur(e) pour rejoindre notre équipe à Excel personnel inc. Sous la responsabilité de la Directrice des finances et comptabilité, vous serez responsable d'assurer l'intégrité, l'exactitude et la réalité des opérations financières de notre client, une entreprise de gestion immobilière. ...

  • Agent(e) de Contrôle des Opérations

    1 month ago

    Repentigny, Quebec, Canada Keolis Full time

    DESCRIPTION DU POSTEL'Agent(e) de Contrôle des Opérations est responsable de l'arrimage des ressources conducteurs et véhiculaires pour assurer leur disponibilité à l'heure déterminée. Il/elle supporte les conducteurs/trices à l'égard de la logistique et de la résolution de problème.Affectation des ressourcesAssigner aux...

  • Agent(e) de Contrôle des Opérations

    1 month ago

    Repentigny, Quebec, Canada Keolis Full time

    DESCRIPTION DU POSTEL'Agent(e) de Contrôle des Opérations est responsable de l'arrimage des ressources conducteurs et véhiculaires pour assurer leur disponibilité à l'heure déterminée. Il/elle supporte les conducteurs/trices à l'égard de la logistique et de la résolution de problème.Affectation des ressourcesAssigner aux...

  • Responsable de projets adjoint

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada STC Acoustique 2015 Inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de projetsNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe de projets. En tant que responsable de projets adjoint, vous serez chargé de soutenir les activités quotidiennes de nos chargés de projets et de collaborer avec l'équipe des opérations pour atteindre nos...

  • Responsable de projets adjoint

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada STC Acoustique 2015 Inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de projetsNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe de projets. En tant que responsable de projets adjoint, vous serez chargé de soutenir les activités quotidiennes de nos chargés de projets et de collaborer avec l'équipe des opérations pour atteindre nos...

  • Responsable de projets adjoint

    1 month ago

    Repentigny, Quebec, Canada STC Acoustique 2015 Inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de projetsNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe de projets. En tant que responsable de projets adjoint, vous serez chargé de soutenir les activités quotidiennes de nos chargés de projets et de collaborer avec l'équipe des opérations pour atteindre nos...

  • Responsable de projets adjoint

    1 month ago

    Repentigny, Quebec, Canada STC Acoustique 2015 Inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de projetsNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe de projets. En tant que responsable de projets adjoint, vous serez chargé de soutenir les activités quotidiennes de nos chargés de projets et de collaborer avec l'équipe des opérations pour atteindre nos...

  • Gestionnaire des comptes et des relations client

    1 week ago

    Repentigny, Quebec, Canada Galeries Rive Nord Full time

    Titre du posteComptable des opérations Chez Galeries Rive Nord, nous sommes tous des professionnels qui contribuent à créer des milieux de vie exceptionnels. Notre mission est de satisfaire les besoins de nos clients et de nos employés en offrant des services de qualité. Vous serez responsable des comptes clients (recevables) et de la collection pour...

  • Responsable de la gestion financière

    1 month ago

    Repentigny, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Responsable FinancierArtemis Recrutement recherche un Responsable Financier pour un client évoluant dans le secteur de la construction. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent intégrer une entreprise dynamique et reconnue, engagée dans des projets ambitieux.Relevant de la Directrice financière, le candidat retenu aura pour mission de garantir la...

  • Responsable de la gestion financière

    3 months ago

    Repentigny, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Responsable FinancierArtemis Recrutement recherche un Responsable Financier pour un client évoluant dans le secteur de la construction. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent intégrer une entreprise dynamique et reconnue, engagée dans des projets ambitieux.Relevant de la Directrice financière, le candidat retenu aura pour mission de garantir la...

  • Chef de Service Construction

    2 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada General Dynamics Produits de défense et Systèmes Tactiques – St-Augustin Full time

    ResponsabilitésLe titulaire est responsable du département de génie construction qui lui est assigné et de l'exécution adéquate des divers projets sous sa responsabilité. De plus, il est responsable de la santé et sécurité des employés sous sa responsabilité.- Attribue, supervise et supporte l'exécution des projets de construction selon les...

  • Responsable commercial et second responsable commercial

    2 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Groupe RP. Full time

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un responsable commercial et d'un second responsable commercial pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe RP. Cette opportunité est idéale pour les personnes passionnées par le commerce et la gestion d'équipe.ResponsabilitésGérer les opérations quotidiennes et les activités de...

  • Contrôleur(e) financier(ère)

    2 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    Présentation du posteLe Groupe BRH est à la recherche d'un(e) Contrôleur(e) financier(ère) pour rejoindre son équipe de professionnels dynamiques et passionnés.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la préparation des états financiers, du respect des normes comptables et fiscales, ainsi que de la mise en place de plusieurs...

  • Contrôleur(e) financier(ère)

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    Offre de carrière : Contrôleur(e) financier(ère)Le Groupe Evoludev, un leader dans le domaine de l'immobilier, recherche un(e) Contrôleur(e) financier(ère) pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.Contexte du posteLe Contrôleur(e) financier(ère) sera responsable de la préparation des états financiers, du respect des normes comptables et...

  • Contrôleur(e) financier(ère)

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    Offre de carrière : Contrôleur(e) financier(ère)Le Groupe Evoludev, un leader dans le domaine de l'immobilier, recherche un(e) Contrôleur(e) financier(ère) pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.Contexte du posteLe Contrôleur(e) financier(ère) sera responsable de la préparation des états financiers, du respect des normes comptables et...

  • Contrôleur(e) financier(ère)

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    À propos du posteNous recherchons un Contrôleur(e) financier(ère) expérimenté pour rejoindre notre équipe financière dynamique et passionnée. Vous serez responsable de la préparation des états financiers, du respect des normes comptables et fiscales, ainsi que de la gestion de l'équipe de comptabilité.ResponsabilitésSuperviser et analyser les...

  • Contrôleur(e) financier(ère)

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    À propos du posteNous recherchons un Contrôleur(e) financier(ère) expérimenté pour rejoindre notre équipe financière dynamique et passionnée. Vous serez responsable de la préparation des états financiers, du respect des normes comptables et fiscales, ainsi que de la gestion de l'équipe de comptabilité.ResponsabilitésSuperviser et analyser les...

Responsable des opérations en service client

3 months ago

Repentigny, Quebec, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

Responsable des opérations en service client

Processus de sélection – Recrutement : 10800SRS JB
Corps-classe d'emploi : Analyste des procédés administratifs : 108.00

Un emploi régulier est offert
EN PRÉSENTIEL SEULEMENT

Vous êtes passionné par l'expérience employé, l'expérience client et la sécurité routière ?

Contexte : Intégrer notre organisation, c'est évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution, où vous pourrez mettre à profit votre expertise dans des projets enrichissants pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Nous plaçons l'expérience employé au cœur de nos priorités et nous nous engageons à offrir un cadre propice à l'épanouissement, où la bienveillance est essentielle.

La Vice-présidence à l'accès sécuritaire au réseau routier a pour mission de réguler l'accès au réseau routier en gérant la prestation des services à la clientèle concernant les permis de conduire et l'immatriculation des véhicules. Elle s'efforce également d'améliorer la sécurité routière en intégrant cet aspect dans toutes ses interventions.

La Direction régionale de l'Ouest du Québec propose un cadre de travail exceptionnel pour des individus dynamiques et professionnels. Travailler ici vous permet de contribuer à la mise en œuvre de projets structurants visant à renouveler l'expérience employé et client.

Attributions : Sous la supervision du chef de service, le titulaire de ce poste est chargé de la planification et de la coordination de diverses activités au sein du centre de services, de la gestion des ressources humaines et de la supervision des tâches nécessaires pour garantir l'accomplissement de la mission de son équipe et l'atteinte des objectifs fixés.

Plus spécifiquement, le titulaire devra :

  • Collaborer avec d'autres responsables des opérations du centre et les gestionnaires pour optimiser les services à la clientèle ;
  • Planifier et coordonner les ressources et les activités des agents de permis et d'immatriculation, en établissant les priorités et en répartissant les responsabilités pour assurer une efficacité optimale ;
  • Mobiliser son équipe en fonction des priorités, attentes et résultats opérationnels ;
  • Définir les objectifs de performance des membres de son équipe et évaluer leur contribution en collaboration avec le chef de service ;
  • Favoriser la formation continue et le développement des compétences au sein de son équipe ;
  • Maintenir un climat de travail sain et collaboratif ;
  • Participer aux processus de recrutement et d'évolution des équipes ;
  • Analyser les problématiques de son secteur, accompagner les employés dans certains dossiers et travailler avec les ressources pour trouver des solutions ;
  • Identifier les besoins et demandes de soutien des partenaires internes ou externes, et proposer des solutions ;
  • Développer des outils de travail pour améliorer la performance organisationnelle du centre de services.

En outre, le titulaire apportera un soutien-conseil au sein du centre de services et participera à la planification et à la réalisation de certaines activités en lien avec ses compétences. Il développera des outils opérationnels, produira des rapports ou recommandations si nécessaire, réalisera des mandats de recherche et d'analyse, et agira comme interlocuteur auprès des partenaires internes et externes. Le candidat pourra également jouer un rôle clé dans la gestion des plaintes et commentaires et pourrait participer à des comités de travail au niveau régional et provincial.

Échelle de traitement : $ à $

Votre salaire sera déterminé en fonction des informations présentes dans votre dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants relatifs aux différents échelons sont consultables sur le site Web du Secrétariat du Conseil du Trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires pour cet emploi est de 35 heures.

* Échelle de traitement des professionnels en vigueur au 1er avril 2022.