Directeur(trice) Gestionnaire

1 week ago


MontLaurier, Quebec, Canada Best Western Plus Mont-Laurier Full time

L'OPPORTUNITÉ:

Nous recherchons un Directeur(trice) Général(e) pour rejoindre notre équipe à Best Western Plus Mont-Laurier.

Sous la supervision du Directeur(trice) Régional(e) des Opérations, vous serez responsable de la gestion et de la supervision de tous les aspects des opérations de l'hôtel.

L'ENTREPRISE:

Best Western Plus Mont-Laurier est un hôtel de luxe situé dans le cœur de la ville de Mont-Laurier. Nous sommes un membre de la chaîne hôtelière Best Western, qui compte plus de 4 000 hôtels dans le monde entier.

Nous sommes connus pour notre service exceptionnel, notre confort et notre emplacement idéal. Nous sommes un employeur inclusif et nous accueillons les candidatures de personnes ayant besoin d'adaptation.

LE RÔLE:

Le Directeur(trice) Général(e) est responsable de la gestion et de la supervision de tous les aspects des opérations de l'hôtel, notamment :

  • Les relations avec la clientèle
  • La réception
  • Les ventes
  • L'entretien ménager
  • La maintenance
  • La qualité des produits
  • La comptabilité
  • La constitution d'équipes et le développement du personnel

Vous serez responsable de diriger et de coordonner les activités de l'hôtel pour gagner en efficacité et maximiser les profits.

ACTIVITÉS:

Les tâches et responsabilités du Directeur(trice) Général(e) comprennent notamment les suivantes :

  • Gérer tous les aspects de l'entreprise
  • La responsabilité globale du succès financier du bien, y compris la gestion du budget, des prévisions, du rendement et des revenus
  • Gérer toutes les sources de revenus
  • Maintenir une part de marché équitable
  • L'objectif serait de maintenir les normes de coûts et de qualité établies, de maximiser les profits, de former et de fidéliser les employés et de dépasser les attentes des clients
  • Responsable du développement et de l'exécution des plans d'affaires, y compris les plans de vente et de marketing
  • Déterminer la stratégie de prix de l'hôtel en ce qui concerne l'inventaire des chambres et la composition anticipée des segments de marché afin de dépasser le taux d'occupation par part de marché avec un taux de rendement supérieur à celui du marché
  • Leadership et gestion de tous les départements et employés
  • Superviser les opérations quotidiennes
  • Contrôler les achats et les stocks
  • Représenter l'hôtel auprès des associations hôtelières, touristiques et commerciales appropriées
  • Responsable d'une forte implication dans la communauté
  • Créer un environnement garantissant une satisfaction totale de la clientèle
  • Communiquer, promouvoir, mettre en œuvre et maintenir toutes les politiques, procédures et normes de la marque et du groupe de gestion dans tout l'hôtel aux employés et aux clients
  • S'assurer que tous les systèmes et contrôles appropriés sont en place pour produire des rapports financiers mensuels précis expliquant clairement l'efficacité opérationnelle, les tendances et les écarts, et indiquant à tout moment où l'hôtel respecte son budget
  • Maintenir les normes de qualité des produits et services en effectuant des évaluations continues et en enquêtant sur les plaintes
  • Prendre des mesures correctives au besoin
  • Recruter, superviser, encadrer, discipliner et évaluer les rapports directs
  • Protéger l'hôtel et ses actifs en appliquant et en maintenant un programme d'entretien préventif, garantissant la sécurité des employés et des clients, la régularité des opérations, la bonne apparence, le respect des normes de la marque et des lois

COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS:

  • Minimum 5 ans d'expérience en gestion hôtelière
  • Compétences démontrées en leadership, en entrepreneuriat et en prise de décision
  • Aptitude à interagir et à coacher de manière professionnelle tous les niveaux de direction et le personnel
  • Expérience en gestion de personnel : recrutement, formation et motivation
  • Expérience dans le développement et l'exécution de plans d'affaires, de marketing et de ventes et de budgets d'exploitation
  • Expérience avérée dans la gestion des revenus, dépassant la part de marché et les objectifs de vente
  • Maîtrise / connaissance supérieure à la moyenne des systèmes informatiques
  • Capacité à travailler dans les délais
  • Familiarité avec les principes comptables
  • Solides compétences en matière de planification financière, de gestion des revenus et d'organisation
  • Capacité d'analyser des données et d'établir des plans d'action appropriés
  • Excellentes capacités de gestion du temps, de calcul et d'analyse, ainsi qu'une grande attention portée aux détails et à la précision
  • Le candidat doit posséder les compétences et l'expérience nécessaires pour diriger une équipe afin de fournir de manière constante un service client exceptionnel et d'accroître efficacement les revenus
  • Être un leader concret et orienté vers les résultats, doté d'une haute éthique, d'une responsabilité personnelle et éprouvé
  • Antécédents de communicateur, d'entraîneur et de mentor exceptionnel afin d'assurer une haute performance et une prestation de service client supérieure

Best Western Plus Mont-Laurier est un employeur inclusif. À ce titre, nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes ayant besoin d'adaptation. Des d'accommodement sont disponibles sur demande pour les candidats dans le cadre du processus de sélection. Nous apprécions toutes les candidatures, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.



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  • Mont-Royal, Quebec, Canada Canada Goose Full time

    Description du poste En tant que membre clé de l'équipe de direction du magasin, le Gestionnaire de magasin adjoint, Expérience est responsable de créer des parcours clients très engageants, aidant Canada Goose à devenir une marque de luxe performante axée sur le style de vie. Vous incarnez la chaleur canadienne – Expertise dans chaque...


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  • Mont-Royal, Quebec, Canada Vigisante Full time

    Présentation du posteVous serez responsable de maintenir un service de qualité et la disponibilité des services offerts aux résidents et leurs familles, aux bénévoles et aux employés. Relevant de la direction générale et en étroite collaboration avec l'équipe de direction, des gestionnaires et professionnels des différents services, vous...


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  • Mont-Royal, Quebec, Canada Vigisante Full time

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  • Mont-Saint-Hilaire, Quebec, Canada BBA Full time

    Type de poste : RégulierVotre rôle futur au sein de notre équipeNous recherchons une personne prête à relever des défis dans la gestion des contrats pour des projets de construction sur site. Idéalement, vous avez une expérience en administration de contrats de construction et une expérience sur le terrain pour comprendre les enjeux et les...


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    Lieu de travail : Les Residence Inn Mont-Tremblant Manoir Labelle et Homewood Suites by Hilton Mont-Tremblant Resort , deux destinations incontournables nichées au cœur du majestueux Mont-Tremblant. Offrant un cadre à la fois chaleureux et raffiné, ces deux hôtels capturent l'essence de l'hospitalité en plein air, avec une vue imprenable sur les...

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    Mont-Tremblant, Quebec, J0T, Les Laurentides, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Lieu de travail : Les Residence Inn Mont-Tremblant Manoir Labelle et Homewood Suites by Hilton Mont-Tremblant Resort, deux destinations incontournables nichées au cœur du majestueux Mont-Tremblant. Offrant un cadre à la fois chaleureux et raffiné, ces deux hôtels capturent l'essence de l'hospitalité en plein air, avec une vue imprenable sur...


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