Responsable des Conseils Clients

4 weeks ago

Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

Présentation de l'entreprise

À la Banque CIBC, nous construisons une institution financière centrée sur les relations, adaptée aux exigences d'un monde contemporain. Nous recherchons des professionnels talentueux et engagés, prêts à faire ce qu'il faut pour nos clients.

Mission du poste

En tant que membre de l'équipe des Services bancaires personnels et PME, vous aurez pour mission de développer et de former une équipe de spécialistes du service à la clientèle et des services financiers. L'objectif principal est d'offrir une expérience client exceptionnelle et de renforcer les relations avec notre clientèle. En tant que Responsable des Conseils Clients, vous motiverez votre équipe à atteindre des performances optimales tout en soutenant notre philosophie d'« une seule équipe », garantissant ainsi que chaque client reçoit le bon conseil pour satisfaire ses besoins financiers.

Responsabilités clés

  • Excellence du service client – Vous montrerez l'exemple en approfondissant les relations avec les clients et en répondant à leurs besoins financiers tout en fournissant un service de haute qualité. Vous veillerez à ce que l'expérience client soit optimale en encourageant votre équipe à résoudre rapidement les problèmes et à gérer les situations délicates.
  • Leadership orienté résultats – Vous favoriserez une culture de collaboration pour que les clients soient assistés par les personnes les plus qualifiées pour répondre à leurs besoins financiers. Vous soutiendrez le responsable du centre bancaire dans l'évaluation des performances opérationnelles et mettrez en place des plans d'action pour remédier aux lacunes identifiées.
  • Gestion du personnel – Vous créerez un environnement de travail positif et productif, en reconnaissant les contributions de chaque membre de votre équipe. Vous dirigerez et encadrerez des équipes performantes dans le domaine du service à la clientèle et des services financiers.

Compétences requises

  • Orientation client – Vous placez les clients au cœur de vos préoccupations et vous vous efforcez de dépasser leurs attentes.
  • Proactivité – Vous aimez prendre des initiatives et vous vous épanouissez en produisant des résultats concrets.
  • Leadership – Vous êtes passionné par le développement des compétences de votre équipe et vous avez une expérience en coaching.
  • Objectifs – Vous êtes motivé par l'atteinte de vos objectifs et vous vous engagez à donner le meilleur de vous-même.
  • Relations interpersonnelles – Vous appréciez les interactions humaines et vous établissez des liens solides avec vos collègues et clients.
  • Qualifications professionnelles – Vous détenez un agrément à jour en fonds communs de placement et d'autres certifications pertinentes.

Avantages offerts par la Banque CIBC

À la Banque CIBC, nous nous engageons à faire de vos objectifs une priorité. Nous nous efforçons de créer des opportunités qui vous permettront d'exploiter pleinement votre potentiel. Nous vous offrons une carrière enrichissante, accompagnée d'une rémunération compétitive et d'avantages sociaux attrayants.

Engagement envers la diversité

La Banque CIBC s'engage à créer un environnement de travail inclusif où chaque membre de l'équipe se sent valorisé. Nous recherchons des candidats aux compétences variées et nous nous engageons à offrir une expérience accessible à tous.

  • Responsable des Conseils Client

    4 weeks ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de la Banque CIBC Nous construisons une institution financière centrée sur les relations dans un monde contemporain. Nous recherchons des professionnels compétents et passionnés, déterminés à agir dans l'intérêt de nos clients. À la Banque CIBC, nous valorisons vos compétences et vos aspirations pour vous donner les moyens d'agir....

  • Responsable des Conseils Clients

    4 weeks ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de nous Nous construisons une institution bancaire centrée sur les relations pour répondre aux exigences d'un monde contemporain. Nous recherchons des professionnels talentueux et engagés, désireux de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous valorisons vos compétences et vos aspirations, vous permettant ainsi de...

  • Directeur de Conseils à la Clientèle

    3 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Directeur de Conseils à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de Services Bancaires Personnels et PME à Port Alberni. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d'une équipe de professionnels du service à la clientèle et des...

  • Directeur de Conseils à la Clientèle

    3 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Directeur de Conseils à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de Services Bancaires Personnels et PME à Port Alberni. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d'une équipe de professionnels du service à la clientèle et des...

  • Directeur, Conseils à la clientèle

    1 week ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    La Banque CIBC est une institution financière qui se concentre sur les relations avec ses clients pour offrir des solutions personnalisées et des produits financiers adaptés à leurs besoins.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d'une équipe de professionnels du...

  • Directeur, Conseils à la clientèle

    2 weeks ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    La Banque CIBC est une institution financière qui se concentre sur les relations avec ses clients pour offrir des solutions personnalisées et des produits financiers adaptés à leurs besoins.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d'une équipe de professionnels du...

  • Représentant de l'Engagement Client

    4 weeks ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la Banque CIBC, où nous recherchons des individus talentueux et passionnés pour intégrer notre département de Services bancaires personnels et PME. En tant que Représentant de l'Engagement Client, vous serez le premier point de contact pour nos clients, les accompagnant dans la gestion de leurs comptes et...

  • Directeur, Conseils à la clientèle

    7 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiLa Banque CIBC recherche un Directeur, Conseils à la clientèle pour rejoindre son équipe de Services bancaires personnels et PME. Ce poste est basé à Port Alberni et offre une opportunité de carrière excitante dans un environnement dynamique.ResponsabilitésExpérience client : Donner l'exemple et montrer comment...

  • Directeur, Conseils à la clientèle

    6 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiLa Banque CIBC recherche un Directeur, Conseils à la clientèle pour rejoindre son équipe de Services bancaires personnels et PME. Ce poste est basé à Port Alberni et offre une opportunité de carrière excitante dans un environnement dynamique.ResponsabilitésExpérience client : Donner l'exemple et montrer comment...

  • Poste d'enseignant(e) en éducation élémentaire à temps partiel

    4 weeks ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada des Grands-cèdres Full time

    Description du posteAffichage (poste): #24-25/E.405-3Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): Maternelle-3e année (Préparation en Éducation physique)Type de poste: TemporaireConditions de travail: Conformément à la convention collective du personnel enseignantRaison: AutresQualifications requises:Diplôme universitaire en éducation ou en...

  • Poste d'enseignant(e) en éducation élémentaire à temps partiel

    4 weeks ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada des Grands-cèdres Full time

    Description du posteAffichage (poste): #24-25/E.405-3Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): Maternelle-3e année (Préparation en Éducation physique)Type de poste: TemporaireConditions de travail: Conformément à la convention collective du personnel enseignantRaison: AutresResponsabilitésLe candidat retenu sera chargé de :Favoriser une approche...

  • Représentant d'engagement client

    6 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    Nous sommes une banque axée sur les relations qui se concentre sur la satisfaction de nos clients. Nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent notre vision de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients. À la Banque CIBC, nous valorisons les forces et les ambitions de nos employés pour les aider à atteindre leurs...

  • Représentant d'engagement client

    7 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    Nous sommes une banque axée sur les relations qui se concentre sur la satisfaction de nos clients. Nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent notre vision de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients. À la Banque CIBC, nous valorisons les forces et les ambitions de nos employés pour les aider à atteindre leurs...

  • Pharmacien de confiance

    2 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada Save-On-Foods Limited Partnership Full time

    Nous recherchons un pharmacien compétent pour rejoindre notre équipe de Save-On-Foods Limited Partnership. Voici les responsabilités et qualifications requises pour ce poste : **Éducation** * Diplôme de baccalauréat **Certifications, licences, membres, et cours** * Certification du Conseil des examinateurs en pharmacie du...

  • Pharmacien de confiance

    2 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada Save-On-Foods Limited Partnership Full time

    Nous recherchons un pharmacien compétent pour rejoindre notre équipe de Save-On-Foods Limited Partnership. Voici les responsabilités et qualifications requises pour ce poste : **Éducation** * Diplôme de baccalauréat **Certifications, licences, membres, et cours** * Certification du Conseil des examinateurs en pharmacie du...

  • Pharmacien de confiance

    3 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada Save-On-Foods Limited Partnership Full time

    Nous recherchons un pharmacien expérimenté pour rejoindre notre équipe de Save-On-Foods Limited Partnership. Voici les responsabilités et les qualifications requises pour ce poste : **Éducation** * Diplôme de baccalauréat **Certifications, licences, membres, et cours** * Certification du Conseil des examinateurs en pharmacie du...

  • Pharmacien de confiance

    4 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada Save-On-Foods Limited Partnership Full time

    Nous recherchons un pharmacien expérimenté pour rejoindre notre équipe de Save-On-Foods Limited Partnership. Voici les responsabilités et les qualifications requises pour ce poste : **Éducation** * Diplôme de baccalauréat **Certifications, licences, membres, et cours** * Certification du Conseil des examinateurs en pharmacie du...

  • Responsable Senior des Syndications de Prêts

    4 weeks ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    Poste : Directeur Senior, Syndications de PrêtsContexte : Au sein de BMO Groupe financier, vous jouerez un rôle clé dans la facilitation des initiatives de croissance, en mettant l'accent sur l'expansion des affaires et la gestion des relations clients essentielles.Responsabilités :Élaborer et exécuter des stratégies d'expansion commerciale pour...

  • Client Advisor

    6 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Job SummaryJob DescriptionThis unique position calls on your client-focused sales expertise and natural problem-solving skills to maximize each client interaction. Specifically, you help clients with their everyday banking,  As an RBC ambassador, you add value in the moments that matter most to clients and collaborate with RBC partners to help clients...

  • Client Advisor

    7 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Job SummaryJob DescriptionThis unique position calls on your client-focused sales expertise and natural problem-solving skills to maximize each client interaction. Specifically, you help clients with their everyday banking,  As an RBC ambassador, you add value in the moments that matter most to clients and collaborate with RBC partners to help clients...