Chef de Projet de Gestion de Centre d'Appels

4 weeks ago


Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale du Canada Full time
Titre du Poste

Directeur de Gestion Retraite

Description du Poste

Vous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Directeur de Gestion Retraite pour rejoindre notre équipe à Edmonton.

Compétences et Responsabilités
  • Bâtir et diriger un centre d'appels performant.
  • Définir les orientations stratégiques et piloter la transformation du service pour contribuer aux objectifs sectoriels.
  • Assurer la relève et la performance des membres de votre équipe.
  • Assurer la qualité opérationnelle et l'atteinte des cibles.
  • Expérience significative en gestion d'équipe dans un contexte de transformation.
  • Compétences marquées en gestion de changement.
  • Excellente gestion des parties prenantes et leadership d'influence.
Avantages
  • Régime de retraite généreux.
  • Environnement inclusif et diversifié.
À propos de nous

Nous sommes la Banque Nationale du Canada, une institution financière leader dans le secteur. Nous sommes fiers de notre environnement inclusif et diversifié, où chaque employé est valorisé pour ses caractéristiques uniques.



  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    FonctionEn tant que directeur principal du centre d'appels de la Banque Nationale, vous êtes chargé de créer un environnement de travail motivant et inspirant pour votre équipe. Votre rôle consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la qualité des services offerts aux clients, tout en favorisant un climat de travail...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

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  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Titre du posteDirecteur principal centre d'appelsDescription du posteLe Directeur principal centre d'appels est responsable de la gestion d'une équipe de gestionnaires et d'agents dans un centre d'appels. Il ou elle doit créer un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

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    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet Opérations Entreprise pour rejoindre notre équipe à Edmonton. Vous serez chargé de diriger l'ouverture du centre opérationnel et de contribuer à la création et au rayonnement du Centre Opérations Entreprise.ResponsabilitésDéfinir les orientations stratégiques et piloter la transformation...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet Opérations Entreprise pour rejoindre notre équipe à Edmonton. Vous serez chargé de diriger l'ouverture du centre opérationnel et de contribuer à la création et au rayonnement du Centre Opérations Entreprise.ResponsabilitésDéfinir les orientations stratégiques et piloter la transformation...


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    Directeur principal Opérations EntrepriseRôle cléEn tant que directeur principal Opérations Entreprise, vous jouez un rôle essentiel dans la création et le rayonnement du Centre Opérations Entreprise à Edmonton. Vous inspirez votre équipe avec votre leadership, mettez en place les bases importantes de notre culture et savoir-faire dans ce nouveau...


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  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank of Canada Full time

    Titre du PosteResponsable des Opérations de la Direction QualitéDescription du PosteEn tant que Responsable des Opérations de la Direction Qualité, vous serez chargé de définir les orientations stratégiques et de piloter la transformation du service pour contribuer aux objectifs sectoriels. Vous soutiendrez les lignes d'affaires dans les projets et...


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    Carrière en tant que directeur principal, Centre opération entrepriseEn tant que directeur principal du Centre opération entreprise, tu joues un rôle clé dans la création et le rayonnement de ce centre à Edmonton. Ton leadership inspirant et tes compétences en gestion opérationnelle et transfert d'activités te permettent de mettre en place des...


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