Analyste de données senior, Analytics virtuel

2 weeks ago

Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time
Description du poste

En tant que responsable des Analytics virtuel, vous soutiendrez les centres d'appels et les ventes en jouant un rôle clé pour optimiser l'efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des ventes grâce à l'analyse des données.

Responsabilités clés
  • Collecte et préparation des données : Rassembler, organiser et nettoyer de grandes quantités de données provenant des journaux des centres d'appels, des enregistrements des ventes, des interactions avec les clients et d'autres sources pertinentes.
  • Analyse et interprétation des données : Utiliser des méthodes statistiques et des techniques analytiques pour découvrir des tendances, des modèles et des corrélations au sein des données.
  • Présentation et visualisation des données : Développer des rapports complets, des tableaux de bord et des visualisations de données pour communiquer les résultats de manière efficace aux parties prenantes.
  • Surveillance et optimisation des performances : Surveiller les opérations des centres d'appels et les activités de vente pour suivre les performances par rapport aux indicateurs clés de performance (ICP) et aux objectifs définis.
  • Modélisation prédictive et prévision : Développer des modèles prédictifs et des algorithmes de prévision pour anticiper les volumes d'appels, les tendances des ventes et le comportement des clients.
Compétences requises
  • Expérience en analyse de données : Expérience prouvée en analyse de données, préférentiellement dans un environnement de centre d'appels ou de vente.
  • Compétences en manipulation et analyse de données : Compétences en manipulation et analyse de données avec des outils tels que SQL, SAS ou similaires.
  • Compétences en visualisation de données : Expérience avec des outils de visualisation de données tels que Power BI.
  • Compétences en communication et présentation : Excellentes compétences en communication et présentation pour transmettre des concepts techniques à des publics non techniques.

  • Senior Business Analytics Manager

    2 weeks ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    About the RoleTiger Analytics is a leading advanced analytics consulting firm, trusted by Fortune 100 companies to drive business value from data. We're seeking a seasoned professional to join our team as a Senior Business Analytics Manager or Associate Director of Data Science.Key ResponsibilitiesLead the development of data-driven solutions to solve...

  • Senior Business Analytics Manager

    2 weeks ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    About the RoleTiger Analytics is a leading advanced analytics consulting firm, trusted by Fortune 100 companies to drive business value from data. We're seeking a seasoned professional to join our team as a Senior Business Analytics Manager or Associate Director of Data Science.Key ResponsibilitiesLead the development of data-driven solutions to solve...

  • Analyste senior de données

    1 week ago

    Old Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Développez vos compétences en analyse de donnéesNous recherchons un analyste senior de données pour rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions analytiques pour améliorer la prise de décision de notre organisation.ResponsabilitésConcevoir et...

  • Analyste senior de données

    1 week ago

    Old Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Développez vos compétences en analyse de donnéesNous recherchons un analyste senior de données pour rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions analytiques pour améliorer la prise de décision de notre organisation.ResponsabilitésConcevoir et...

  • Senior Business Analytics Manager

    2 weeks ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    About Tiger AnalyticsTiger Analytics is a leading advanced analytics consulting firm that enables Fortune 100 companies to generate business value from data. Our consultants bring deep expertise in Data Science, Machine Learning, and AI, and have been recognized by market research firms such as Forrester and Gartner.We are market leaders in AI & Analytics...

  • Senior Business Analytics Manager

    2 weeks ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    About Tiger AnalyticsTiger Analytics is a leading advanced analytics consulting firm that enables Fortune 100 companies to generate business value from data. Our consultants bring deep expertise in Data Science, Machine Learning, and AI, and have been recognized by market research firms such as Forrester and Gartner.We are market leaders in AI & Analytics...

  • Analyste senior de données

    7 hours ago

    Old Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Développez vos compétences en analyse de donnéesRejoignez notre équipe de BMO Financial Group en tant qu'analyste senior de données et développez vos compétences en analyse de données pour améliorer nos processus commerciaux.ResponsabilitésConcevoir et développer des tableaux de bord de reporting pour analyser les données et identifier les...

  • Analyste senior de données

    4 hours ago

    Old Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Développez vos compétences en analyse de donnéesRejoignez notre équipe de BMO Financial Group en tant qu'analyste senior de données et développez vos compétences en analyse de données pour améliorer nos processus commerciaux.ResponsabilitésConcevoir et développer des tableaux de bord de reporting pour analyser les données et identifier les...

  • Senior Business Analytics Manager

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    Tiger Analytics is a leading advanced analytics consulting firm, trusted by several Fortune 100 companies to unlock business value from data. Our team of experts brings deep expertise in Data Science, Machine Learning, and AI, recognized by market research firms such as Forrester and Gartner.We are market leaders in AI & Analytics consulting in the Consumer...

  • Senior Business Analytics Manager

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    Tiger Analytics is a leading advanced analytics consulting firm, trusted by several Fortune 100 companies to unlock business value from data. Our team of experts brings deep expertise in Data Science, Machine Learning, and AI, recognized by market research firms such as Forrester and Gartner.We are a market leader in AI & Analytics consulting in the Consumer...

  • Senior Business Analytics Manager

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    Tiger Analytics is a leading advanced analytics consulting firm, trusted by several Fortune 100 companies to unlock business value from data. Our team of experts brings deep expertise in Data Science, Machine Learning, and AI, recognized by market research firms such as Forrester and Gartner.We are a market leader in AI & Analytics consulting in the Consumer...

  • Analyste de données senior

    5 days ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    OpportunitéNous sommes en train de devenir un leader numérique centré sur le client. Nous recherchons une personne motivée qui peut livrer sur nos priorités stratégiques, passionnée par les clients et excitée à voir la mise en œuvre réussie des projets et produits qu'elle livre.ResponsabilitésConduire des sessions avec l'entreprise pour...

  • Analyste de données senior

    5 days ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    OpportunitéNous sommes en train de devenir un leader numérique centré sur le client. Nous recherchons une personne motivée qui peut livrer sur nos priorités stratégiques, passionnée par les clients et excitée à voir la mise en œuvre réussie des projets et produits qu'elle livre.ResponsabilitésConduire des sessions avec l'entreprise pour...

  • Senior Healthcare Research Analyst

    3 weeks ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Clarivate Analytics Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Healthcare Research Analyst to join our Medtech Insights team at Clarivate Analytics. As a key member of our team, you will be responsible for conducting comprehensive market research and analysis to provide valuable insights to our clients.Key ResponsibilitiesConduct in-depth market research and analysis...

  • Senior Healthcare Research Analyst

    3 weeks ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Clarivate Analytics Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Healthcare Research Analyst to join our Medtech Insights team at Clarivate Analytics. As a key member of our team, you will be responsible for conducting comprehensive market research and analysis to provide valuable insights to our clients.Key ResponsibilitiesConduct in-depth market research and analysis...

  • Analyste de données

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un analyste de données passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de stratégie client à la Banque CIBC. En tant qu'analyste de données, vous serez chargé de fournir des insights et des analyses de données pour aider notre équipe à prendre des décisions éclairées.Compétences requisesExpérience en...

  • Analyste de données

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un analyste de données passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de stratégie client à la Banque CIBC. En tant qu'analyste de données, vous serez chargé de fournir des insights et des analyses de données pour aider notre équipe à prendre des décisions éclairées.Compétences requisesExpérience en...

  • Senior Business Analytics Manager

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    About the RoleTiger Analytics is a leading analytics consulting firm that empowers Fortune 100 companies to unlock business value from data. We're seeking a seasoned professional to join our team as a Senior Business Analytics Manager.Key ResponsibilitiesDevelop and implement advanced analytics solutions to drive business growth and improvementLead...

  • Senior Business Analytics Manager

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    About the RoleTiger Analytics is a leading analytics consulting firm that empowers Fortune 100 companies to unlock business value from data. We're seeking a seasoned professional to join our team as a Senior Business Analytics Manager.Key ResponsibilitiesDevelop and implement advanced analytics solutions to drive business growth and improvementLead...

  • Senior Business Analytics Manager

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Tiger Analytics Full time

    About the RoleTiger Analytics is a leading analytics consulting firm that empowers Fortune 100 companies to unlock business value from data. We're seeking a seasoned professional to join our team as a Senior Business Analytics Manager.Key ResponsibilitiesDevelop and implement advanced analytics solutions to drive business growth and improvementLead...