Technicien ou technicienne en support informatique

1 month ago

Drummondville, Quebec, Canada Norda Stelo Full time
Une équipe de professionnels à votre service

Norda Stelo est une entreprise qui valorise l'innovation et le développement. Nous sommes convaincus que la technologie peut améliorer la vie des gens et nous sommes déterminés à faire de notre mieux pour atteindre cet objectif.

Notre équipe de techniciens et de techniciennes en support informatique est composée de professionnels expérimentés qui sont déterminés à fournir un service de qualité à nos clients.

Les responsabilités du poste

Le technicien ou la technicienne en support informatique est responsable de garantir que tous les utilisateurs aient accès à des systèmes informatiques fiables et fonctionnels. Cela implique de résoudre rapidement les problèmes techniques, de promouvoir un environnement technologique efficace et de fournir un service de qualité à nos clients.

Les responsabilités du poste incluent :

  • Assister les utilisateurs dans la résolution de problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels, aux ordinateurs, aux téléphones cellulaires, aux tablettes, aux imprimantes et à tout autre matériel informatique.
  • Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, courriel, clavardage ou en personne, en diagnostiquant et en résolvant les problèmes techniques.
  • Enregistrer et suivre les incidents dans un système de gestion des tickets, en garantissant un suivi adéquat jusqu'à la résolution.
  • Diagnostiquer rapidement la cause d'un problème, trouver une solution et rétablir le service dans les meilleurs délais.
  • Créer et maintenir la documentation technique et les guides d'utilisation pour faciliter le support.
  • Former les employés sur l'utilisation des logiciels et outils informatiques disponibles.
  • Collaborer avec les autres équipes TI internes en rapportant les problèmes répétitifs et collaborant sur les tests et le déploiement d'une solution.
Les compétences requises

Nous recherchons un technicien ou une technicienne en support informatique qui possède les compétences suivantes :

  • Un diplôme en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe.
  • Une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle de support technique.
  • Une expérience dans un environnement multisite.
  • La capacité de supporter les appareils mobiles avec Intune, tablettes, etc.
  • La capacité de créer de la documentation technique.
  • Une excellente connaissance des environnements Microsoft Office, Intune, Autopilot, etc.
  • Une bonne connaissance des environnements Windows, MAC OS, Android et iOS, Citrix.
  • Une bonne connaissance des environnements CAD, tels que la suite Autodesk Solidworks, etc.
  • Une bonne connaissance du système de billetterie, tel que C2 ITSM, etc.
  • Une minutieuse et méthodique approche dans ses interventions.
  • Un bon esprit de travail et de résolution de problèmes.
  • Un esprit d'équipe et la capacité de relever des défis.
  • La capacité de travailler dans un environnement changeant et matriciel.
  • Une bonne capacité à gérer son temps et ses priorités.
  • Une orientation vers le service aux utilisateurs.
  • La maîtrise du français et de l'anglais (intermédiaire) tant oral que écrit.

Nous pouvons offrir des mesures d'adaptation selon vos besoins. Pour plus de renseignements au sujet de notre milieu de travail accessible et de notre culture inclusive, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Technicien ou technicienne en support informatique

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Norda Stelo Full time

    Un rôle clé dans notre équipeNorda Stelo recherche un technicien ou une technicienne en support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'informatique et la technologie qui peut apporter sa expertise et sa créativité pour aider notre équipe à atteindre ses...

  • Technicien ou technicienne en support informatique

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Norda Stelo Full time

    À propos de notre équipeNorda Stelo est une entreprise innovante qui cherche à recruter un technicien ou une technicienne en support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique.Nos valeurs sont axées sur l'innovation, le développement et l'engagement. Nous sommes convaincus que notre équipe est la clé de notre succès et nous recherchons...

  • Technicien ou technicienne en support informatique

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Norda Stelo Full time

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  • Technicien ou technicienne en support informatique

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Norda Stelo Full time

    Un rôle clé dans notre équipeNorda Stelo recherche un technicien ou une technicienne en support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques, ainsi que de fournir un soutien technique de haute qualité aux...

  • Technicien ou technicienne en support informatique

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Norda Stelo Full time

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  • Technicien en support informatique

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Avizia RH Full time

    Poste de technicien en support informatiqueDepuis 2002, notre client, expert en vente et réparation de nacelles et plateformes élévatrices, connaît une forte croissance et recherche un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe dynamique et collaborative.MissionsGérer les demandes d'assistance et résoudre les problèmes...

  • Technicienne Informatique

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Avizia RH Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique et collaborative en tant que technicienne en support informatique!Vos missions :Assurer la maintenance et la résolution des problèmes informatiques.Participer au déploiement de projets TI et à la sécurité des systèmes.Configurer les équipements pour les nouvelles embauches et gérer l'inventaire de...

  • Technicienne Informatique

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Avizia RH Full time

    Développez vos compétences en informatique avec Avizia RHNous recherchons un technicien en informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et collaborative. Depuis 2002, notre client expert en vente et réparation de nacelles et plateformes levatrices connaît une forte croissance et recherche un(e) technicien(ne) en support informatique...

  • Technicienne Informatique

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Avizia RH Full time

    Développez vos compétences en informatique avec Avizia RHNous recherchons un technicien en informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et collaborative. Depuis 2002, notre client expert en vente et réparation de nacelles et plateformes levatrices connaît une forte croissance et recherche un(e) technicien(ne) en support informatique...

  • Technicienne Informatique

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Avizia RH Full time

    Développez vos compétences en informatique avec Avizia RHNous recherchons un technicien en informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et collaborative. Depuis 2002, notre client expert en vente et réparation de nacelles et plateformes levatrices connaît une forte croissance et recherche un(e) technicien(ne) en support informatique...

  • Technicienne Informatique

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Avizia RH Full time

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  • Informatique Support Technicien

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Avizia RH Full time

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  • Informatique Support Technicien

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Avizia RH Full time

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  • Technicien(ne) en Support Informatique

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Avizia RH Full time

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  • Technicien Informatique

    2 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Détails du poste Nous recherchons un Technicien Informatique pour rejoindre notre équipe à Drummondville. Vous serez responsable de fournir un soutien informatique de premier niveau aux utilisateurs, notamment en offrant un soutien technique, en résolvant les problèmes et en installant les équipements informatiques. Responsabilités - Fournir un...

  • Technicien(ne) Informatique

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Technicien(ne) InformatiqueNous recherchons un technicien(ne) informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Drummondville. Vous serez responsable de fournir un soutien informatique de premier niveau à notre équipe TI.ResponsabilitésFournir un soutien informatique de premier niveau aux utilisateurs.Assister les utilisateurs dans...

  • Technicien(ne) Informatique

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Technicien(ne) InformatiqueNous recherchons un technicien(ne) informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Drummondville. Vous serez responsable de fournir un soutien informatique de premier niveau à notre équipe, en assurant la maintenance et la mise en place de systèmes et de réseaux.ResponsabilitésFournir un soutien...

  • Technicien(ne) Informatique

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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  • Technicien(ne) Informatique

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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  • Technicien(ne) Informatique

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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