Conseiller(ère) en expérience client

4 weeks ago

Gatineau, Quebec, Canada Distribution stox Full time
Description du poste

L'agent(e) en expérience client a pour mission de réaliser toutes les tâches inhérentes à son rôle afin d'assurer une expérience de service exceptionnelle pour nos partenaires internes et externes, consolidant ainsi notre position dans le secteur de la distribution de pneus.

  • Gestion des commandes de vente via les systèmes Microsoft Dynamics AX, WEB, SQL et Excel ;
  • Répondre aux attentes des clients en tenant compte de la disponibilité des produits ;
  • Demande de conseils, de tarifs, de délais et de statut de livraison ;
  • Traitement des requêtes reçues ;
  • Suivi des formations proposées par les fournisseurs ;
  • Engagement dans l'amélioration continue des processus ;
Qualifications
  • Diplôme d'études secondaires requis ;
  • Interactions régulières avec des clients et partenaires à travers le Canada, nécessitant une maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Compétences dans la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
  • Connaissance des systèmes de gestion ERP et SQL ;
  • Excellentes aptitudes relationnelles, orienté(e) vers le service et la solution client ;
  • Capacité d'analyse développée ;
  • Dynamisme et rigueur dans le travail ;
  • Bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Aptitude à travailler en équipe ;
  • Connaissances en pneus et accessoires automobiles sont un atout ;
  • 1 à 3 années d'expérience dans le service à la clientèle ou dans un rôle similaire.
Informations supplémentaires

Avantages offerts :

  • Programme de télétravail ;
  • Horaires flexibles ;
  • Temps de travail de 37.5 heures par semaine ;
  • Horaires d'été avec possibilité de terminer à midi le vendredi ;
  • Vêtements de travail fournis ;
  • Programme d'assurances collectives adapté aux besoins des employés ;
  • REER collectif avec participation de l'employeur ;
  • Service de télémédecine « Dialogue » ;
  • Compte anti-stress avec options de dépenses personnelles allant de 300$ à 700$ ;
  • Programme d'aide aux employés ;
  • Opportunités de formation et de développement professionnel ;
  • Ordinateur portable fourni ;
  • Club social avec diverses activités tout au long de l'année ;
  • Rabais sur les achats de pneus et accessoires ;
  • Perspectives de carrière au sein de Distribution Stox.

À propos de nous

Unimax regroupe deux entités majeures dans l'industrie de la distribution de pneus : Point S Canada et Distribution Stox. Nous avons été reconnues comme l'une des Sociétés les mieux gérées au Canada pendant six années consécutives. Distribution Stox possède plus de 1,5 million de pieds carrés d'entreposage répartis dans 23 entrepôts à travers le Canada, se distinguant par ses processus efficaces, son service de livraison rapide et l'expertise de ses employés. Point S Canada est le plus grand réseau d'ateliers mécaniques indépendants au pays, avec plus de 900 points de vente.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web.

  • Conseiller(ère) en expérience client

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Distribution stox Full time

    Description du posteLe/la conseiller(ère) en expérience client est responsable de l'exécution de diverses tâches liées à son rôle afin d'assurer une expérience de service optimale pour nos partenaires internes et externes, contribuant ainsi à notre position de leader dans le secteur de la distribution de pneus.Gestion des commandes de vente via les...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Distribution stox Full time

    Description du posteL'agent(e) de support client est responsable de l'exécution de toutes les tâches liées à son rôle afin d'assurer une expérience de service exceptionnelle pour nos partenaires internes et externes, contribuant ainsi à notre position de leader dans le secteur de la distribution de pneus.Gérer les commandes de vente à l'aide des...

  • Conseiller(ère) en Services Sociaux, Temps plein

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Cégep Héritage College Full time

    Poste : Conseiller(ère) en Services SociauxLe CÉGEP Heritage College est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en Services Sociaux à temps plein pour rejoindre son équipe dédiée aux Services aux étudiants.Responsabilités :- Agir en tant que personne ressource pour la gestion des services d'assistance aux étudiants.- Conduire des interventions...

  • Conseiller(ère) aux ventes Expert(e)

    2 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) - Centre de voyages de GatineauSi tu as une passion pour les voyages et un amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit.Evolue dans un environnement de travail stimulant et dynamiqueTravailles avec une équipe passionnée et motivéeAccède à des opportunités de formation et de...

  • Conseiller en voyages expérimenté

    5 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    À propos de l'emploiVous êtes un professionnel de l'industrie du tourisme qui recherche un défi stimulant?CAA-Québec, une organisation leader dans le domaine de l'assurance automobile, recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour son agence de Gatineau.Compétences requisesExpérience dans le conseil et l'accompagnement des voyageursPas de peur de...

  • Conseiller en voyages expérimenté

    4 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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  • Conseiller en voyages

    7 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    MissionCAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour notre agence de Gatineau. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) par le conseil et l'accompagnement des voyageurs.ResponsabilitésRéaliser l'analyse des besoins des clients et fournir des renseignements précis et utiles pour leurs projets de...

  • Conseiller en voyages

    1 week ago

    Gatineau, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    MissionCAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour notre agence de Gatineau. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) par le conseil et l'accompagnement des voyageurs.ResponsabilitésRéaliser l'analyse des besoins des clients et fournir des renseignements précis et utiles pour leurs projets de...

  • Conseiller(ère) aux ventes Professionnel(le)

    2 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Expérimenté(e) - Centre de voyages de GatineauSi tu as une passion pour les voyages et un amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit.Evolue dans un environnement de travail stimulant et dynamiqueTravailles avec une équipe passionnée et motivéeAccède à des opportunités de formation et de...

  • Conseiller en Financement Résidentiel

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Rejoignez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant. À propos de nous: Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en financement résidentiel passionné(e) et axé(e) sur les résultats. Dans ce rôle, vous utiliserez votre expertise en...

  • Associé(e), Expérience Client

    3 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada TD Full time

    Description du PosteLe poste d'Associé(e), Expérience Client au sein de la TD est un rôle clé dans la fourniture d'une expérience client exceptionnelle aux clients de la banque. En tant que membre de l'équipe de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir des services de haute qualité aux clients, de répondre à leurs...

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    Gatineau, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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    1 week ago

    Gatineau, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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    8 hours ago

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    Poste de Gestionnaire de CommandesL'agent(e) expérience client est responsable de gérer les commandes de ventes, de répondre aux besoins des clients et de maintenir une excellente expérience de service.ResponsabilitésGérer les commandes de ventes par système Microsoft Dynamics AX, WEB, SQL, et ExcelRépondre aux besoins des clients en fonction de...

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    11 hours ago

    Gatineau, Quebec, Canada Distribution stox Full time

    Poste de Gestionnaire de CommandesL'agent(e) expérience client est responsable de gérer les commandes de ventes, de répondre aux besoins des clients et de maintenir une excellente expérience de service.ResponsabilitésGérer les commandes de ventes par système Microsoft Dynamics AX, WEB, SQL, et ExcelRépondre aux besoins des clients en fonction de...

  • Agent(e) Expérience Client

    4 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada Distribution stox Full time

    ResponsabilitésL'agent(e) Expérience Client est responsable de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos partenaires internes et externes en gérant les commandes de ventes, en répondant aux besoins des clients et en traitant les requêtes.Gestion des commandes de ventes : Gérer les commandes de ventes par système Microsoft Dynamics AX,...

  • Agent(e) Expérience Client

    3 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada Distribution stox Full time

    ResponsabilitésL'agent(e) Expérience Client est responsable de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos partenaires internes et externes en gérant les commandes de ventes, en répondant aux besoins des clients et en traitant les requêtes.Gestion des commandes de ventes : Gérer les commandes de ventes par système Microsoft Dynamics AX,...