Current jobs related to Coordonnateur Service Mécanique - Rougemont - Groupe Robert


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    Relevant du Directeur, Directeur Service Technique & Projets, le Coordonnateur, Coordonnateur, Service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier...


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    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe).Il doit utiliser notre réseau de contacts...


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    **COORDONNATEUR(TRICE) OPÉRATIONS/ADMINISTRATION - ÉTUDIANT/TEMPS PARTIEL PERMANENT** Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de...


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Coordonnateur Service Mécanique

2 months ago


Rougemont, Canada Groupe Robert Full time
Responsabilités

Le Coordonnateur Service Mécanique est responsable de l'organisation et de la coordination des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens. Il doit s'assurer que les réparations sont effectuées de manière efficace et efficiente, en utilisant le réseau de contacts de l'entreprise.

Les responsabilités du Coordonnateur incluent :

  • Répondre aux appels et aux courriels liés à la ligne de support concernant des pannes, des bris mécaniques, des accidents et des incidents, ainsi que des déversements de matières dangereuses;
  • Organiser et prendre en charge les réparations sur route et/ou remorquage et faire un suivi rigoureux de la situation;
  • Aviser et interagir avec les services d'urgences en cas d'incidents / d'accidents graves;
  • Communiquer les informations aux répartiteurs/opérations pour les délais de livraison et évaluer les options afin de respecter les échéanciers;
  • Analyser et assurer la conformité des procédures utilisées lors des évènements/plaintes;
  • Suivre les entretiens préventifs des équipements réparés par des sous-traitants ou flottes dédiées;
  • Toutes autres tâches connexes.
Compétences requises

Le candidat idéal doit avoir :

  • Une expérience d'un an en centre d'appels;
  • Un bilinguisme requis;
  • Des connaissances en mécanique de véhicules lourds (un atout);
  • La capacité d'offrir un excellent service à la clientèle autant interne qu'externe;
  • La capacité de prendre des décisions rapides et judicieuses;
  • La capacité de gérer ses priorités dans une situation de stress;
  • Un grand sens de l'urgence et la capacité de travailler sous pression.
Avantages

En rejoignant l'équipe du Groupe Robert, vous bénéficierez des avantages suivants :

  • Une gamme d'assurances (médicale, dentaire, salaire, etc.)
  • Un REER participatif de l'employeur
  • 3 semaines de vacances par année
  • Télémédecine
  • La possibilité d'avancement
  • Un environnement familial