Conseiller aux réclamations

4 days ago


Montreal, Quebec, Canada BFL Canada Full time
À propos de l'emploi

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller aux réclamations pour rejoindre notre équipe de gestion de risques à Montréal.

Responsabilités
  • Examiner les polices d'assurance pertinentes et déclarer les sinistres à l'assureur.
  • Analyser, enquêter et régler les pertes sous la franchise de l'assuré.
  • Enquêter sur les causes des sinistres.
  • Valider les protections incluses au contrat d'assurance.
  • Prendre connaissance de toute la documentation pertinente.
  • Estimer les dommages et les pertes subies pour procéder au règlement de la réclamation.
  • Évaluer la recevabilité du sinistre et recommander des solutions aux problèmes de couverture, s'il y a lieu.
  • Surveiller le processus de résolution des réclamations.
  • Participer activement aux médiations.
  • Négocier les paiements et les remboursements avec les assureurs au nom du client.
  • Fournir une mise à jour au client sur l'état des réclamations actives au besoin.
  • Fournir des mises à jour au client sur l'évolution des dossiers de réclamations.
  • Entrer et maintenir les données à jour et exactes dans notre système informatisé.
  • Établir et entretenir d'excellentes relations de travail avec toutes les parties prenantes – assureurs, clients, fournisseurs, etc.
  • Préparer et mettre à jour les bordereaux et rapports de sinistralité.
  • Participer à des rencontres mensuelles avec le client.
Compétences requises
  • Minimum de trois années d'expérience dans le domaine de l'assurance.
  • Permis d'expert en sinistre de l'Autorité des marchés financiers.
  • Membre du Barreau du Québec (un atout).
  • Familiarité avec les différents produits d'assurances et bonnes capacités d'analyse.
  • Autonome et orienté vers le service à la clientèle.
  • Bilingue avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
  • Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word).
  • Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Gestion efficace du temps et sens de l'organisation.
À propos de BFL Canada

Fondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l'une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d'assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L'entreprise compte sur une équipe de plus de 1400 professionnels répartis dans 27 bureaux à travers le pays. Nos employés ont carte blanche pour faire preuve de créativité, de leadership ou d'entrepreneuriat puisque nous croyons en chacun d'entre eux. BFL CANADA est un partenaire fondateur de Lockton Global LLP, une société regroupant des courtiers d'assurance indépendants qui offrent des services de gestion de risques, d'assurance et de conseils en avantages sociaux dans plus de 140 pays à travers le monde.

Notre bureau de Montréal est situé au cœur du centre-ville de Montréal, la plus grande ville du Québec. Nos employés peuvent profiter des nombreuses activités passionnantes organisées dans le quartier.



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  • Montreal, Quebec, Canada Aviva Full time

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique où l'entraide et l'excellence du service client sont primordiales ? Rejoignez notre équipe en tant qu'assistant à la gestion des sinistres. Vous aurez pour mission de garantir que les appels, qu'ils soient externes ou internes, soient traités avec courtoisie, en guidant l'appelant vers le service adéquat....

  • Réclamations

    4 months ago


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