Représentant principal de services bancaires

1 week ago

Mississauga, Ontario, Canada CIBC Full time

Nous sommes une banque axée sur les relations qui construit un avenir moderne. Nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés qui partagent notre engagement envers nos clients.

À la Banque CIBC, nous valorisons vos compétences et vos ambitions pour vous donner les outils nécessaires pour réussir. Nos membres d'équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être reconnus, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez notre site web.

Rôle et responsabilités

En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez vos compétences en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à gérer leurs besoins bancaires courants. En tant que représentant principal, Service à la clientèle, vous serez responsable de prendre les devants pour répondre aux questions des clients, d'aider les clients à effectuer des opérations et de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l'équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins. Vous offrirez un soutien de première ligne aux clients pour atteindre leurs objectifs financiers. Vous devrez être capable de travailler pendant les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et les fins de semaine. Pour offrir une expérience client exceptionnelle, vous devrez être capable de travailler dans différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

  • Mobilisation des clients - Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l'expérience client et faire en sorte que les interactions soient significatives. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.

  • Résolution de problèmes - Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver de meilleures solutions.

  • Tirer parti de la technologie - Devenir un expert en technologie. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

  • Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez pour trouver des solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.

  • Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.

  • Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.

  • Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d'une grande curiosité.

  • Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.

  • Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

  • Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

  • Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

  • Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

  • La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, veuillez nous contacter.

  • Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.

  • Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d'autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Nous sommes présents dans différents centres bancaires au Canada.

Type d'emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37,5

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Représentant principal de services bancaires

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada CIBC Full time

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    4 days ago

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  • Représentant principal de la clientèle

    14 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de services bancaires à la Banque CIBC. En tant que Représentant principal de la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et leurs produits...

  • Représentant principal de la clientèle

    17 hours ago

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  • Agent ou agente principal, Opérations

    3 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada TD Full time

    Description du poste**Rôle et responsabilités**En tant qu'agent ou agente principal, vous serez chargé(e) de:Exécuter des transactions avec précision, à temps et en conformité avec les lignes directrices et procédures établies, tout en respectant les accords de niveau de service formels ou informels (SLA)Transférer ou faire escalader les problèmes...

  • Agent ou agente principal, Opérations

    3 days ago

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  • Conseiller bancaire polyvalent

    3 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada National Bank Full time

    À propos de ton rôleEn tant que conseiller bancaire à la Banque Nationale, tu seras un ambassadeur de la marque, capable de créer des relations d'affaires durables avec nos clients. Tu seras chargé de leur offrir des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins financiers.Ton quotidienAccueillir les clients et répondre à leurs questions...

  • Conseiller bancaire polyvalent

    3 days ago

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    À propos de ton rôleEn tant que conseiller bancaire à la Banque Nationale, tu seras un ambassadeur de la marque, capable de créer des relations d'affaires durables avec nos clients. Tu seras chargé de leur offrir des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins financiers.Ton quotidienAccueillir les clients et répondre à leurs questions...

  • Associé principal en Gestion de patrimoine

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière d'associé principal en Gestion de patrimoineUne carrière d'associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale est un emploi où tu mets de l'avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues.Ton rôleAnalyse des comptes de la clientèle : Tu analyseras les comptes de la clientèle afin de leur...

  • Associé en services bancaires aux entreprises

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TD Full time

    Description du poste**TD Commercial Banking** fournit des solutions financières aux entreprises nord-américaines. Notre large gamme de produits et services permet de répondre aux besoins de nos clients dans tous les secteurs, en proposant des solutions personnalisées pour construire une stratégie qui leur convienne à l'heure actuelle et à l'avenir....

  • Représentant commercial

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Poste de vente débutant Résumé des fonctions Responsabilités:Répond et résout les demandes, les plaintes et les problèmes des clients.Coordonne les occasions et les stratégies avec les autres membres de l'équipe.Maintient à jour sa connaissance des produits et des services de CB Canada afin de développer des solutions de vente...

  • Représentant commercial

    1 week ago

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  • Représentant(e) bilingue des Services financiers

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada goeasy Full time

    Poste de Représentant(e) bilingue des Services financiersVous cherchez un défi professionnel stimulant et une opportunité de croissance? Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) bilingue des Services financiers pour rejoindre notre équipe dynamique!À propos du posteEn tant que Représentant(e) bilingue des Services financiers, vous serez...

  • Représentant(e) bilingue des Services financiers

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    14 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada National Bank Full time

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  • Directeur de l'Expérience Client

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada CIBC Full time

    CIBC est une banque axée sur les relations, s'adaptant au monde moderne. Nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés pour offrir un service exceptionnel à nos clients.Chez CIBC, nous croyons en vos compétences et ambitions, vous offrant l'autonomie d'agir. Notre équipe dispose du soutien nécessaire pour avoir un impact significatif et...

  • Associé principal en Gestion de patrimoine

    6 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada Banque Nationale du Canada Full time

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    6 days ago

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  • Représentant du service client bilingue

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Allegion Canada Inc. Full time

    Représentant du service à la clientèle bilingueChez Allegion, notre mission est de garantir la sécurité des personnes dans leurs lieux de vie, de travail et de visite. Ce poste de Représentant du service à la clientèle bilingue est une opportunité de travailler à distance, offrant une flexibilité précieuse.Responsabilités :- Interagir avec les...