Agent de service clientèle

2 weeks ago

Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

**Mission dans l'équipe**

Le titulaire du poste travaille sous la supervision du superviseur service à la clientèle pour répondre à toutes les demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours/réclamations de produits ainsi que toutes autres questions et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacies.

**Responsabilités**

  • Recevoir et traiter les appels/courriels en provenance des succursales du réseau Jean Coutu/Brunet/Ontario et en provenance de l'interne.
  • Enregistrer les appels/courriels dans le logiciel Service Now.
  • Placer les commandes au système informatique.
  • Autoriser et traiter les réclamations et les retours.
  • Traiter les remboursements de frais de transport.
  • Traiter le courrier.
  • Préparer tous les documents nécessaires à l'imagerie ainsi que l'indexation.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Qualifications requises**

  • Posséder un excellent service à la clientèle.
  • Détenir un diplôme d'études secondaires.
  • Posséder une expérience d'un (1) an à deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire.
  • Très bonne connaissance de l'anglais.
  • Être disponible pour travailler soirs et weekend.
  • Posséder une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
  • Avoir une connaissance des logiciels SAP, AS/400 et système Korber, sont un atout.
  • Démontrer un esprit d'équipe, de l'initiative, de l'autonomie et du dynamisme.
  • Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.
  • Être organisé·e et avoir une capacité d'adaptation rapide face aux changements.

**Atouts supplémentaires**

  • Orientation vers un travail/service de qualité.
  • Apprentissage des aspects techniques.

**Responsabilités et relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.**

**METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origins, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.**

**Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.**

**Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.**

**Les candidats doivent informer leur superviseur avant de poser leur candidature à un poste.**

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    Présentation du poste :Nous recherchons des agents de service à la clientèle pour rejoindre notre établissement Tim Hortons. La satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations. Que ce soit en accueillant les clients ou en préparant les délices que nos visiteurs apprécient, vous aurez l'opportunité d'offrir une expérience...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    Présentation du poste :Nous recherchons des agents de service à la clientèle pour rejoindre notre enseigne. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité absolue. Que ce soit en accueillant les clients ou en préparant les délicieuses pâtisseries que nos visiteurs apprécient, vous aurez l'opportunité d'offrir une expérience mémorable à...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    Nous recherchons des agents de service à la clientèle pour rejoindre notre établissement Tim Hortons. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité absolue. Que ce soit en prenant les commandes au comptoir ou en préparant les délicieuses pâtisseries que nos clients apprécient, vous aurez l'opportunité d'offrir une expérience mémorable à...

  • Agent de Bureau

    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    À propos du Centre de services scolaire des Patriotes Le Centre de services scolaire des Patriotes est un organisme éducatif public qui offre une éducation de qualité à travers un réseau d'écoles et de centres de formation. Notre mission est de favoriser l'apprentissage, la réussite et le développement de chaque élève dans un environnement...

  • Agent administratif à Varennes

    2 months ago

    Varennes, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Agent administratif à Varennes Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminée Statut de l'emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour/Soir/Nuit Type de poste : ...

  • Agent administratif à Varennes

    2 months ago

    Varennes, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-EstTitre d'emploi : Agent administratif à VarennesLangues maîtrisées (oral et écrit) :Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminéeStatut de l'emploi : Temporaire - Temps completNombre de jours :Quart de travail : Jour/Soir/NuitType de poste : Personnel syndiquéVille (à...

  • Agent administratif de niveau I

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Lieu de travail : Établissement scolaireStatut : Poste régulier à temps partiel, 30 heures par semaineClassification : Agent(e) de bureau de classe I, rémunération entre 24,26 $ et 27,24 $/heureVous êtes un leader engagé, ouvert d'esprit et motivé ? Ces valeurs sont au cœur de notre organisation. Ici, l'évolution professionnelle, les opportunités...

  • Agent(e) administratif(ve) de niveau I

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    LOCALISATION : Établissement scolaireSTATUT : Poste régulier à temps partiel, 30 heures par semaineCORPS D'EMPLOI – ÉCHELLE : Agent(e) de bureau classe 1, rémunération de 24,26 $ à 27,24 $/heureÊtes-vous une personne qui démontre du leadership, de l'ouverture d'esprit et un engagement fort ?Ces valeurs sont au cœur de notre organisation. Ici,...

  • Agent administratif en service client

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Agent administratif en service client Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Systèmes d'information Département: Technologie de l'informationType d'emploi: TemporaireGestionnaire: Responsable du service clientRecruteur: Responsable des ressources humaines Mission au sein de l'équipe : Sous la direction du responsable du centre...

  • Agent administratif en service client

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Agent administratif en service client Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Systèmes applicatifs Département: Technologie de l'informationType d'emploi: TemporaireGestionnaire: Responsable du service clientRecruteur: Responsable des ressources humaines Votre rôle au sein de l'équipe : Sous la direction du responsable du centre...

  • Ambassadeur de Clientèle

    7 days ago

    Varennes, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    À propos de l'emploiNotre équipe est à la recherche d'un employé dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration rapide!Compétences requisesAccueil et service à la clientèlePréparation de commandesPréparation de platsRespect des normes de sécurité et de qualitéAvantages de l'emploiPotentiel de développementHoraires...

  • Ambassadeur de Clientèle

    6 days ago

    Varennes, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    À propos de l'emploiNotre équipe est à la recherche d'un employé dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration rapide!Compétences requisesAccueil et service à la clientèlePréparation de commandesPréparation de platsRespect des normes de sécurité et de qualitéAvantages de l'emploiPotentiel de développementHoraires...

  • Agent(e) administratif(ve) de première classe

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    LOCALISATION : Établissement scolaireSTATUT : Poste régulier de 30 heures par semaineCORPS D'EMPLOI – ÉCHELLE : Agent(e) administratif(ve) de première classe, rémunération de 24,26 $ à 27,24 $/heureVous êtes une personne démontrant des qualités de leadership, d'ouverture d'esprit et d'engagement ?Ces valeurs sont au cœur de notre mission. Ici,...

  • Agent administratif en service client

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Agent administratif en service client Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Systèmes d'information Type d'emploi: TemporaireGestionnaire: Responsable du service clientRecruteur: Équipe de recrutement Mission du poste : En tant qu'agent administratif, vous serez sous la direction du responsable du centre d'assistance. Votre rôle...

  • Administrateur de bureau service à la clientèle

    5 days ago

    Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Administrateur de bureau service à la clientèleNuméro de la demande: 39256Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: Jean CoutuProvince: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentLe titulaire de ce poste est responsable de la...

  • Administrateur de bureau service à la clientèle

    5 days ago

    Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Administrateur de bureau service à la clientèleNuméro de la demande: 39256Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: Jean CoutuProvince: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentLe titulaire de ce poste est responsable de la...

  • Responsable de la comptabilité des succursales

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Responsable de la comptabilité des succursales - METROIntégrer notre équipe présente de nombreux avantages :Horaires flexibles pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et personnelleTélétravail en mode hybridePolitique de congés généreuseJournées personnellesProgramme d'assistance aux employésStationnement sans fraisOpportunités de...

  • Agent de soutien social au programme DI TSA

    5 days ago

    Varennes, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Description : Nous recherchons un technicien en travail social pour rejoindre notre équipe au CLSC de Boucherville. Rôle et responsabilités Vous contribuerez à la santé des gens de ta région en assumant la responsabilité de l'évaluation des besoins psychosociaux de la personne et de son environnement. Vous favoriserez l'orientation...

  • Agent de soutien social au programme DI TSA

    7 days ago

    Varennes, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Description : Nous recherchons un technicien en travail social pour rejoindre notre équipe au CLSC de Boucherville. Rôle et responsabilités Vous contribuerez à la santé des gens de ta région en assumant la responsabilité de l'évaluation des besoins psychosociaux de la personne et de son environnement. Vous favoriserez l'orientation...

  • Employé de Service

    5 days ago

    Varennes, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    À propos de l'emploiNotre équipe est à la recherche d'un employé dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration rapide!Compétences requisesAccueillir les invités avec convivialité et offrir un service à la clientèle exceptionnelPréparer les commandes des invités, y compris les cafés, les cappuccinos glacés, les beignes et plus...