Agent administratif en service client

4 weeks ago


Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

Titre du poste: Agent administratif en service client
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Systèmes d'information
Type d'emploi: Temporaire
Gestionnaire: Responsable du service client
Recruteur: Équipe de recrutement

Mission du poste :
En tant qu'agent administratif, vous serez sous la direction du responsable du centre d'assistance. Votre rôle principal consistera à répondre aux diverses demandes des succursales concernant les commandes, les retours de produits et d'autres questions afin de satisfaire les besoins des pharmacies.


Responsabilités clés :
- Recevoir et traiter les appels et courriels des succursales du réseau.
- Enregistrer les demandes dans le système de gestion approprié.
- Passer les commandes dans le système informatique, y compris les commandes urgentes et les rénovations.
- Gérer les réclamations et les retours de produits.
- Traiter les remboursements de frais de transport.
- Gérer le courrier entrant et sortant.
- Préparer les documents nécessaires pour l'archivage et l'indexation.
- Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.


Qualifications requises :
- Excellente aptitude au service à la clientèle.
- Diplôme d'études secondaires requis.
- Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle similaire.
- Bonne maîtrise de l'anglais.
- Disponibilité pour travailler en soirée et le week-end.
- Connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Familiarité avec les systèmes SAP et AS/400 est un atout.
- Capacité à travailler en équipe, faire preuve d'initiative et d'autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens de l'organisation et adaptabilité face aux changements.


Aptitudes supplémentaires appréciées :
- Orientation vers un service de qualité.
- Capacité d'apprentissage des aspects techniques.
- Gestion efficace des priorités.
- Débrouillardise et maîtrise de soi.
- Compétences en résolution de problèmes.

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent évoluer pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Nous valorisons un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos communautés. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons pour constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous faire savoir si vous avez besoin d'adaptations durant le processus de recrutement.

Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

Les candidats doivent informer leur superviseur avant de poser leur candidature à un poste.



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  • Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Agent administratif en service client Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Systèmes d'information Département: Technologie de l'informationType d'emploi: TemporaireGestionnaire: Responsable du service clientRecruteur: Responsable des ressources humaines Mission au sein de l'équipe : Sous la direction du responsable du centre...


  • Varennes, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Agent administratif à Varennes Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminée Statut de l'emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour/Soir/Nuit Type de poste : ...


  • Varennes, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-EstTitre d'emploi : Agent administratif à VarennesLangues maîtrisées (oral et écrit) :Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminéeStatut de l'emploi : Temporaire - Temps completNombre de jours :Quart de travail : Jour/Soir/NuitType de poste : Personnel syndiquéVille (à...


  • Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    LOCALISATION : Établissement scolaireSTATUT : Poste régulier de 30 heures par semaineCORPS D'EMPLOI – ÉCHELLE : Agent(e) administratif(ve) de première classe, rémunération de 24,26 $ à 27,24 $/heureVous êtes une personne démontrant des qualités de leadership, d'ouverture d'esprit et d'engagement ?Ces valeurs sont au cœur de notre mission. Ici,...


  • Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    LOCALISATION : Établissement scolaireSTATUT : Poste régulier à temps partiel, 30 heures par semaineCORPS D'EMPLOI – ÉCHELLE : Agent(e) de bureau classe 1, rémunération de 24,26 $ à 27,24 $/heureÊtes-vous une personne qui démontre du leadership, de l'ouverture d'esprit et un engagement fort ?Ces valeurs sont au cœur de notre organisation. Ici,...


  • Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Lieu de travail : Établissement scolaireStatut : Poste régulier à temps partiel, 30 heures par semaineClassification : Agent(e) de bureau de classe I, rémunération entre 24,26 $ et 27,24 $/heureVous êtes un leader engagé, ouvert d'esprit et motivé ? Ces valeurs sont au cœur de notre organisation. Ici, l'évolution professionnelle, les opportunités...


  • Varennes, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    Présentation du poste :Nous recherchons des agents de service à la clientèle pour rejoindre notre établissement Tim Hortons. La satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations. Que ce soit en accueillant les clients ou en préparant les délices que nos visiteurs apprécient, vous aurez l'opportunité d'offrir une expérience...


  • Varennes, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    Présentation du poste :Nous recherchons des agents de service à la clientèle pour rejoindre notre enseigne. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité absolue. Que ce soit en accueillant les clients ou en préparant les délicieuses pâtisseries que nos visiteurs apprécient, vous aurez l'opportunité d'offrir une expérience mémorable à...


  • Varennes, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    Nous recherchons des agents de service à la clientèle pour rejoindre notre établissement Tim Hortons. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité absolue. Que ce soit en prenant les commandes au comptoir ou en préparant les délicieuses pâtisseries que nos clients apprécient, vous aurez l'opportunité d'offrir une expérience mémorable à...


  • Varennes, Quebec, Canada Groupe Focus Full time

    Description du posteLe candidat retenu sera chargé de fournir un soutien administratif essentiel à l'équipe de vente spécialisée dans les produits architecturaux. Il jouera un rôle clé en tant que point de contact central entre les différentes étapes du processus de vente, de l'installation, de la facturation et du service client au sein de...


  • Varennes, Quebec, Canada Groupe Focus Full time

    Description du posteLe candidat retenu sera chargé de fournir un soutien administratif essentiel à l'équipe de vente spécialisée dans les produits architecturaux. Ce rôle est crucial, car il constitue le lien central entre les différentes étapes du processus commercial, y compris la vente, l'installation, la facturation et le service client. Le...


  • Varennes, Quebec, Canada Groupe Focus Full time

    Responsabilités du PosteLe titulaire est chargé d'assurer un soutien administratif efficace à l'équipe de vente des Produits Architecturaux. Il joue un rôle clé dans le lien entre les différentes étapes du processus commercial, y compris l'installation, la facturation et le service client.Principales Missions :Gestion des Commandes : Garantir la...


  • Varennes, Quebec, Canada Extra Multi-Ressources Full time

    À propos de l'offreContexteNotre entreprise, Extra Multi-Ressources, est une entreprise de services spécialisée dans la logistique et l'administration. Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) Administratif Logistique pour rejoindre notre équipe dynamique et pleine d'énergie.MissionsAppui administratif : offrir un soutien...


  • Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Poste : Secrétaire d'écoleLieu de travail : École du CarrouselStatut : Poste régulier de 35 heures par semaineÉchelle salariale : Secrétaire d'école - Entre 24,86 et 29,53 $/heureÊtes-vous une personne qui incarne le leadership, l'ouverture d'esprit et l'engagement ? Ces valeurs sont au cœur de notre organisation. Ici, nous croyons en l'évolution...


  • Varennes, Quebec, Canada Groupe Focus Full time

    Description du posteLe candidat retenu sera chargé de fournir un soutien administratif essentiel à l'équipe de vente spécialisée dans les produits architecturaux. Ce rôle est crucial, car il sert de point de liaison entre les différentes étapes du processus commercial, allant de la vente à l'installation, en passant par la facturation et le service...


  • Varennes, Quebec, Canada Le Groupe PMLC. Full time

    Le Groupe PMLC est à la recherche d'un(e) spécialiste en relations client pour l'un de ses clients dans le secteur du transport.Description du poste :Lieu : Secteur du transportCompétences requises :Communiquer efficacement avec les clients par téléphone et/ou courriel;Traiter les commandes dans un environnement rapide et dynamique;Fournir des réponses...


  • Varennes, Quebec, Canada Le Groupe PMLC. Full time

    Le Groupe PMLC est à la recherche d'un(e) spécialiste en relations client pour l'un de ses clients dans le secteur du transport.Description du poste :Lieu : Secteur du transportCompétences requises :Communiquer efficacement avec les clients par téléphone et/ou courriel;Traiter les commandes dans un environnement rapide et dynamique;Fournir des réponses...

  • Agent de Bureau

    3 weeks ago


    Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    À propos du Centre de services scolaire des Patriotes Le Centre de services scolaire des Patriotes est un organisme éducatif public qui offre une éducation de qualité à travers un réseau d'écoles et de centres de formation. Notre mission est de favoriser l'apprentissage, la réussite et le développement de chaque élève dans un environnement...


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    À propos du Centre de services scolaire des Patriotes Le Centre de services scolaire des Patriotes est un organisme public dédié à l'éducation. Nous gérons un réseau d'écoles et de centres de formation dans la région de Montérégie, offrant des services éducatifs aux élèves de différentes municipalités. Notre culture d'entreprise Nous sommes...