Responsable des relations clients, Services financiers

4 weeks ago


RouynNoranda, Canada Royal Bank of Canada Full time

Résumé du poste

Description du rôle

Quelles sont les responsabilités ?

Vous excellez dans l'établissement de relations solides avec les clients, en leur fournissant des conseils stratégiques et en développant des solutions adaptées à des enjeux commerciaux complexes. Vous êtes chargé d'assurer une gestion relationnelle de haute qualité, tout en alignant vos efforts sur les objectifs de vente, les caractéristiques des produits, les politiques de risque et les stratégies de marché pour offrir des solutions sur mesure aux entreprises. En tant que membre clé de l'équipe de gestion de la clientèle, vous coordonnez les initiatives de divers partenaires pour garantir une expérience client exceptionnelle. Votre expertise en conception de solutions, votre sens aigu des affaires et vos compétences en service à la clientèle seront des atouts majeurs pour votre succès.

Quelles seront vos missions ?

  • Utiliser votre expérience en développement commercial et en génération de leads pour cibler les clients potentiels et existants.
  • Fournir une expérience client de premier ordre grâce à des conseils financiers et commerciaux de haute qualité dans un cadre collaboratif.
  • Travailler en étroite collaboration avec une équipe d'experts pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie de contact client personnalisée.
  • Analyser les états financiers des clients pour identifier les tendances, évaluer les risques et déterminer les besoins de restructuration de crédit.
  • Identifier les opportunités de recommandations aux partenaires et effectuer les présentations nécessaires.
  • Encourager l'adoption des outils numériques en recommandant des applications et en guidant les clients sur leur utilisation.

Quelles compétences sont requises pour réussir ?

Compétences essentielles

  • Minimum de trois à cinq ans d'expérience dans le secteur bancaire pour les entreprises.
  • Forte orientation client et excellentes compétences en développement commercial et gestion des relations.
  • Compétences en analyse de crédit : évaluation financière, gestion des risques, structuration de solutions de crédit.
  • Expérience avec les nouvelles technologies de communication (réunions virtuelles, réseaux sociaux, services bancaires numériques, applications mobiles).

Compétences souhaitées

  • Excellentes aptitudes interpersonnelles, communication, négociation et présentation.
  • Expertise dans un secteur spécifique (immobilier, santé, agriculture, etc.).
  • Compétences en acquisition de clients (promotion de la valeur ajoutée, recherche de pistes, prise de contact avec des prospects).
  • Diplôme universitaire en commerce ou en administration des affaires, ou expérience équivalente.

Quels avantages offrons-nous ?

  • Formation reconnue en vente et leadership, avec des possibilités de développement professionnel illimitées.
  • Rémunération globale incluant des primes, des avantages sociaux flexibles et un salaire compétitif.
  • Engagement envers l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
  • Opportunités uniques de croissance personnelle et professionnelle.
  • Équipe dynamique axée sur l'innovation et la collaboration.

Compétences professionnelles

Analyse financière, Adaptabilité, Communication, Curiosité, Développement commercial, Gestion de portefeuille, Orientation client, Pensée critique.

Inclusion et équité en matière d'emploi

Nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un environnement de travail équitable pour que tous nos employés puissent être eux-mêmes. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques pour soutenir notre clientèle et nos communautés diversifiées.




  • Rouyn-Noranda, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Résumé du posteDescription du rôleQuelles sont les responsabilités ?Vous excellez dans l'établissement de relations solides avec les clients, en leur fournissant des conseils avisés et en concevant des solutions adaptées à des problématiques commerciales complexes. Vous garantissez une gestion relationnelle efficace et experte, tout en alignant vos...


  • Rouyn-Noranda, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Résumé du posteDescription du rôleQuelles sont les responsabilités du poste ?Vous excellez dans l'établissement de liens solides avec les clients, en leur fournissant des conseils stratégiques et en concevant des solutions adaptées à des défis commerciaux variés. Vous garantissez une gestion relationnelle efficace et professionnelle, tout en...


  • Rouyn-Noranda, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Responsabilités principales : Vous excellez dans l'établissement de liens solides avec les clients, qu'ils soient nouveaux ou existants, en leur fournissant des conseils avisés et en concevant des solutions adaptées à des défis commerciaux complexes. Vous garantissez une gestion relationnelle efficace et experte, en alignant vos efforts sur les...


  • Rouyn-Noranda, Canada RBC Full time

    Résumé du posteDescription du posteQuelles sont les responsabilités du poste ?En tant que professionnel aguerri, vous excellez dans l'établissement de relations solides avec les clients, tant nouveaux qu'existants, en leur fournissant des conseils éclairés et en concevant des solutions adaptées à des défis commerciaux variés. Vous jouez un rôle...


  • Rouyn-Noranda, Canada RBC Full time

    Résumé du posteDescription du posteQuelles sont les responsabilités ?En tant que professionnel chevronné, vous excellez dans l'établissement de relations solides avec les clients, en leur fournissant des conseils stratégiques et en développant des solutions adaptées à des défis commerciaux complexes. Vous jouez un rôle clé dans la gestion des...


  • Rouyn-Noranda, Canada RBC Full time

    Résumé du posteDescription du posteQuelles sont les responsabilités ?Vous êtes reconnu pour votre capacité à forger des liens solides avec les clients, en leur fournissant des conseils pertinents et en développant des solutions adaptées à des problématiques commerciales complexes. Vous garantissez une gestion relationnelle efficace et experte, tout...


  • Rouyn-Noranda, Canada Dion Services Financiers Full time

    Dion Services Financiers est une société de crédit établie depuis plusieurs années en Abitibi-Témiscamingue. Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de crédit et conseiller(ère) en financement pour travailler au bureau situé à Rouyn-Noranda. **DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE** À titre d’agent de crédit et conseiller en financement, vous...


  • Rouyn-Noranda, Canada Investissement Québec Full time

    Tracez votre parcours professionnel au sein de l'équipe des relations d'affairesNotre équipe joue un rôle essentiel dans le développement économique régional avec une présence dynamique à travers le Québec. Nos spécialistes soutiennent les entreprises de toutes tailles et de divers secteurs en leur offrant des conseils stratégiques, des solutions...


  • Rouyn-Noranda, Canada Investissement Québec Full time

    Tracez votre parcours professionnel au sein de l'équipe des relations d'affairesNotre équipe joue un rôle essentiel dans le développement économique régional avec une présence dynamique à travers le Québec. Nos spécialistes soutiennent les entreprises de toutes tailles et de divers secteurs en leur offrant des conseils stratégiques, des solutions...


  • Rouyn-Noranda, Canada Investissement Québec Full time

    Tracez votre parcours professionnel au sein de l'équipe des relations clients stratégiquesNotre équipe joue un rôle essentiel dans la dynamisation économique régionale, avec une présence active à travers le Québec. Nos spécialistes accompagnent les entreprises de toutes tailles et de divers secteurs grâce à des services-conseils adaptés, des...


  • Rouyn-Noranda, Canada Investissement Québec Full time

    Évoluez dans un rôle clé au sein de notre équipe dédiée au développement économique régionalChez Investissement Québec, nous jouons un rôle essentiel dans la dynamisation de l'économie locale, en offrant un soutien aux entreprises de toutes tailles à travers le Québec. Nos spécialistes fournissent des conseils personnalisés en affaires, des...


  • Rouyn-Noranda, Canada Investissement Québec Full time

    Évoluez dans un rôle clé au sein de notre équipe dédiée au développement économique régionalChez Investissement Québec, nous jouons un rôle essentiel dans la dynamisation de l'économie locale, en offrant un soutien aux entreprises de toutes tailles à travers le Québec. Nos spécialistes fournissent des conseils personnalisés en affaires, des...


  • Rouyn-Noranda, Canada Investissement Québec Full time

    Évoluez dans votre carrière avec Investissement QuébecNotre équipe joue un rôle essentiel dans le développement économique du Québec, offrant une expertise à travers diverses industries. Nous soutenons les entreprises de toutes tailles avec des conseils stratégiques, des solutions financières adaptées et un accompagnement technologique...


  • Rouyn-Noranda, Canada Investissement Québec Full time

    Évoluez dans votre carrière avec Investissement QuébecNotre équipe joue un rôle essentiel dans le développement économique du Québec, offrant une expertise à travers diverses industries. Nous soutenons les entreprises de toutes tailles avec des conseils stratégiques, des solutions financières adaptées et un accompagnement technologique...


  • Rouyn-Noranda, Canada Desjardins Full time

    Position Overview As a Client Financial Services Specialist, you will collaborate closely with financial advisors to deliver tailored support to clients and members. Your role is pivotal in assisting advisors in providing exceptional services and nurturing business relationships. You will be empowered to address the immediate needs of clients by offering...


  • Rouyn-Noranda, Canada Desjardins Full time

    Position Overview As a Client Financial Services Representative, you will collaborate closely with financial advisors to deliver tailored support to our members and clients. Your role is crucial in assisting advisors in providing services and nurturing business relationships. You will be empowered to address the immediate needs of clients by offering...


  • Rouyn-Noranda, Canada Desjardins Full time

    Position Overview As a Client Financial Services Specialist, you will collaborate closely with financial advisors to deliver tailored support to our members and clients. Your role is pivotal in assisting advisors in providing exceptional services and nurturing business relationships. You will be empowered to address the immediate needs of members and clients...

  • Directeur financier

    1 week ago


    Rouyn-Noranda, Canada iA Services aux concessionnaires Full time

    À propos de l'emploi :Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d'accompagner le client dans le processus de financement. Il agira en tant que spécialiste des produits et services disponibles pour le client afin de lui offrir la meilleure couverture possible. Le candidat que nous recherchons doit...

  • Directeur financier

    1 week ago


    Rouyn-Noranda, Canada iA Services aux concessionnaires Full time

    À propos de l'emploi :Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d'accompagner le client dans le processus de financement. Il agira en tant que spécialiste des produits et services disponibles pour le client afin de lui offrir la meilleure couverture possible. Le candidat que nous recherchons doit...


  • Rouyn-Noranda, Canada TD Full time

    Work Location:Rouyn, Quebec, CanadaHours: 18.75Line Of Business: Personal & Commercial BankingCompensation Details: We are dedicated to ensuring fair and equitable remuneration for all our team members. As a prospective candidate, we encourage open discussions with our HR Team regarding compensation inquiries, including details specific to this role.Position...