Coordinateur Coordinatrice Service à la Clientèle

1 month ago

VaudreuilDorion, Quebec, Canada Castolin Eutectic Full time
Description du Poste

Le Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients jusqu'à l'expédition de celles-ci, et de toute les communications avec nos affiliés.

Responsabilités
  • Établir et maintenir d'excellentes relations avec les clients assignés
  • Satisfaire aux demandes des clients selon les ressources disponibles
  • Recevoir les commandes de clients, vérifier les informations et confirmer aux clients
  • Gérer les dossiers des commandes avec tout le back up nécessaire
  • Effectuer le suivi des commandes en concertation avec le département de la production
  • Planifier les expéditions selon les disponibilités
  • Préparer les documents d'expédition
  • Préparer le document des douanes au besoin
  • Désigner les transporteurs
  • Maintenir une communication continue avec les clients sur le statut des commandes
  • Répondre aux demandes d'informations des clients.
  • Vérifier et approuver les factures de transport, de douane et de courtage.
  • Coordonner avec la production et le Contrôle de Qualité toutes les urgences à prioriser
  • Apporter des suggestions et participer à améliorer le Système de Management de la Qualité
  • Coordonner la collecte des plaintes clients
  • Tenir à jour une liste des commandes en cours et valider cette liste avec la production régulièrement
  • Assurer l'appui de son équipe pour améliorer en continu les services offerts
  • Recommander la formation à donner à son personnel
  • Communiquer toute information relative aux erreurs d'expéditions ou de réception
  • Produire un rapport mensuel sur les KPI's concernant les expéditions
  • Veiller à l'application des politiques d'opération de la compagnie
Compétences et Qualités
  • Diplôme d'études secondaire V
  • Expérience dans un poste de service à la clientèle et logistique
  • Capacité à établir des relations significatives avec les clients
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en français et en anglais
  • Grande attention aux détails
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Bien organisé, capacité à établir des priorités, aimer travailler dans un environnement au rythme rapide
  • Connaissance de l'industrie de la logistique / du transport, un atout

Le Coordinateur du Service à la Clientèle doit habiter à proximité du lieu de travail et posséder un permis de travail Canadien valide.

Les candidatures internationales ne seront pas considérées.

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Poste de Coordinateur - Coordinatrice Service à la ClientèleLe Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients jusqu'à l'expédition de celles-ci, et de toute les communications avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les...

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Poste de Coordinateur - Coordinatrice Service à la ClientèleLe Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients jusqu'à l'expédition de celles-ci, et de toute les communications avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les...

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle / Responsable des Relations Client

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle est responsable de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toutes les communications avec nos affiliés.Établir et maintenir des relations excellentes avec les clients assignésSatisfaire aux demandes des clients en fonction des ressources...

  • Coordinateur Coordinatrice Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Castolin Eutectic Full time

    Description du PosteLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toutes les communications avec nos affiliés. Ce poste nécessite une excellente capacité à établir des relations significatives avec les clients et à satisfaire leurs demandes dans les délais...

  • Coordinateur Coordinatrice Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Castolin Eutectic Full time

    Description du PosteLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toutes les communications avec nos affiliés. Ce poste nécessite une excellente capacité à établir des relations significatives avec les clients et à satisfaire leurs demandes dans les délais...

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Canada inc. Full time

    Description du PosteL'entreprise Eutectic Canada inc. recherche un Coordinateur du Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Le titulaire de ce poste sera chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toute la communication avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations...

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Canada inc. Full time

    Description du PosteL'entreprise Eutectic Canada inc. recherche un Coordinateur du Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Le titulaire de ce poste sera chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toute la communication avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations...

  • Coordinateur Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Poste de Coordinateur Service à la ClientèleLe Coordinateur Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients jusqu'à l'expédition de celles-ci, et de toute les communications avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les clientsSatisfaire aux demandes des...

  • Coordinateur Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Poste de Coordinateur Service à la ClientèleLe Coordinateur Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients jusqu'à l'expédition de celles-ci, et de toute les communications avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les clientsSatisfaire aux demandes des...

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle / Customer Service Coordinator

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Job DescriptionLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients jusqu'à l'expédition de celles-ci, et de toute les communications avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients assignésSatisfaire aux demandes des clients en fonction des...

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle / Customer Service Coordinator

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Job DescriptionLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients jusqu'à l'expédition de celles-ci, et de toute les communications avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients assignésSatisfaire aux demandes des clients en fonction des...

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle / Responsable des Relations avec les Clients

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Castolin Eutectic Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toutes les communications avec nos affiliés.Il est responsable de:Établir et maintenir des relations solides avec les clients assignésSatisfaire aux demandes des clients en fonction des ressources...

  • Responsable de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    ResponsabilitésLe responsable de service à la clientèle et services spéciaux est chargé de traiter les retours d'articles en magasin et de l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC). Il/elle veille à la satisfaction de la clientèle en traitant les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en...

  • Champion du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Rôle et responsabilitésL'associé, cosmétiques, est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la réserve jusqu'à l'aire de vente. Il est chargé de promouvoir les produits et les services auprès des clients, de les aider à localiser la marchandise et à prendre des...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Le rôle du représentant(e) au service à la clientèleLe représentant(e) au service à la clientèle est responsable de traiter les retours d'articles en magasin et de l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC). Il/elle veille à la satisfaction de la clientèle en traitant les retours d'articles, les commandes spéciales,...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Le rôle du service à la clientèleLes représentants du service à la clientèle et services spéciaux sont responsables de traiter les retours d'articles en magasin et de l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC). Ils veillent ainsi à la satisfaction de la clientèle. Les responsabilités de ce rôle comprennent...

  • Conseiller(e) de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    À The Home Depot, vous pouvez être vous-même et faire partie d'un projet plus grand. Nous recherchons des personnes passionnées par la clientèle et qui veulent faire une différence. En tant que conseiller(e) de service à la clientèle, vous serez à la tête d'une équipe dédiée à offrir un service exceptionnel à nos clients. Vous...

  • Conseiller en vente et en service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    Poste de vente et de service à la clientèle Nous recherchons un conseiller en vente et en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de vente au détail. Vous serez responsable de conseiller nos clients et de les aider à trouver les produits qui répondent à leurs besoins.ResponsabilitésConseiller les clients et les aider à trouver les...

  • Coordinateur de la logistique

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre du poste : Coordinateur logistiqueSecteur d'activité : TransportLieu de travail : VaudreuilL'entreprise Randstad Canada se concentre sur les expéditions routières à travers l'Amérique du Nord, en traitant tous les types de fret, des marchandises générales aux marchandises de grande valeur, alimentaires, agricoles, de construction et plus encore....

  • Coordinateur logistique 3PL

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre du poste: Coordinateur logistique (OTR)Secteur d'activité: Logistique pour compte d'autrui (Transport)Responsabilités: Organiser les opérations quotidiennes et traiter toutes les demandes d'expéditions routières (chargement complet, LTL, surdimensionné, etc.) Assurer la responsabilité et l'exécution des tâches liées à tous les mouvements...