Représentant du service à la clientèle

9 hours ago

Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time
À propos du poste

Nous recherchons un Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Laval, au Québec. En tant que Représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients relativement à des problèmes survenus en magasin, à la disponibilité des produits, au magasinage en ligne, aux problèmes d'expédition et au suivi, aux promotions, aux retours, etc.
  • Traiter rapidement et efficacement les commandes des clients par le biais du téléphone ou du courriel.
  • Répondre aux clients conformément aux politiques et procédures internes tout en respectant les ententes sur les niveaux de service.
  • Documenter tous les appels entrants au sujet du soutien technique ou du service dans un système de registre des cas.
  • Examiner les plaintes des clients pour aider à déterminer le manquement dans le service.
  • Regler efficacement et professionnellement tous les problèmes et préoccupations.
  • Multitâcher (clavardage, courriels et appels).
  • Acheminer les problèmes techniques et de service en suivant les procédures établies.
Qualifications
  • Expérience d'une année en service à la clientèle ou dans un centre d'appels (de préférence)
  • Aptitudes supérieures en communication écrite et verbale, en français et en anglais parce qu'il s'occupe de clients au Québec et dans l'ensemble du Canada.
  • Disponibilité à temps partiel, Week-ends inclus.
  • Disponibilité à temps plein sur place pour une période de formation de 4 semaines, modèle hybride par la suite.
  • Démontre une aptitude dans l'apprentissage rapide des logiciels de l'entreprise.
  • Souci du service à la clientèle
  • Professionnalisme et empathie
  • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
  • Excellent sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe

  • Représentant du Service à la clientèle

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada IAA Full time

    Représentant du Service à la clientèleIAA, une société leader dans le domaine de la récupération de véhicules, recherche un représentant du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Laval, QC.Fonctions et responsabilitésApporter un soutien à la clientèle par téléphone, courrier et contact personnel directTraiter les commandes et...

  • Représentant du Service à la clientèle

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada IAA Full time

    Représentant du Service à la clientèleIAA, une société leader dans le domaine de la récupération de véhicules, recherche un représentant du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Laval, QC.Fonctions et responsabilitésApporter un soutien à la clientèle par téléphone, courrier et contact personnel directTraiter les commandes et...

  • Représentant du Service à la clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada IAA Full time

    Détails du posteIAA, une société leader dans les services de récupération de véhicules, recherche un représentant du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Laval, QC.Compétences requisesConnaissances de l'organisation, des produits et des servicesCapacité à fournir un soutien à la clientèle diversifiéCompétences en...

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    1 week ago

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    Détails du posteIAA, une société leader dans les services de récupération de véhicules, recherche un représentant du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Laval, QC.Compétences requisesConnaissances de l'organisation, des produits et des servicesCapacité à fournir un soutien à la clientèle diversifiéCompétences en...

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    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time

    À propos du posteEn tant que représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, traiter les commandes, et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.Compétences requisesExpérience en...

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    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time

    À propos du posteEn tant que représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, traiter les commandes, et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.Compétences requisesExpérience en...

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    1 week ago

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    Détails du posteIAA, une société leader dans les services de récupération de véhicules, recherche un Représentant du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Laval, QC.Compétences requisesConnaître l'organisation, les produits, les services et les politiques pour fournir un soutien à la clientèle diversifiéSaisir les données dans...

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    2 days ago

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    Détails du posteIAA, une société leader dans les services de récupération de véhicules, recherche un Représentant du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Laval, QC.Compétences requisesConnaître l'organisation, les produits, les services et les politiquesApporter un soutien à la clientèle diversifiéSaisir les données dans le...

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    1 week ago

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    2 days ago

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    2 days ago

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    Détails du posteIAA, une société leader dans les services de récupération de véhicules, recherche un Représentant du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Laval, QC.Compétences requisesConnaître l'organisation, les produits, les services et les politiquesApporter un soutien à la clientèle par courrier, téléphone et contact...

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    2 days ago

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    Détails du posteIAA, une société leader dans les services de récupération de véhicules, recherche un Représentant du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Laval, QC.Compétences requisesConnaître l'organisation, les produits, les services et les politiquesApporter un soutien à la clientèle par courrier, téléphone et contact...

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    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada IAA Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnelsIAA, une société leader en enchères de véhicules récupérés, recherche un représentant ou une représentante du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Les Cédres, QC.MissionNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par les relations client et capable de fournir un service...

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    2 days ago

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    Rejoignez notre équipe de professionnelsIAA, une société leader en enchères de véhicules récupérés, recherche un représentant ou une représentante du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Les Cédres, QC.MissionNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par les relations client et capable de fournir un service...

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    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time

    À propos du posteEn tant que représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, traiter les commandes, et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.Compétences requisesExpérience en...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time

    À propos du posteEn tant que représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, traiter les commandes, et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.Compétences requisesExpérience en...

  • Représentant du service à la clientèle

    12 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time

    Description du posteA titre de représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.ResponsabilitésRépondre aux questions des clients relativement à des problèmes survenus en...

  • Représentant du service à la clientèle

    8 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time

    Description du posteA titre de représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.ResponsabilitésRépondre aux questions des clients relativement à des problèmes survenus en...

  • Représentant service à la clientèle

    9 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe Représentant service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...

  • Représentant service à la clientèle

    12 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe Représentant service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...