Current jobs related to Coordinateur de soutien à la clientèle - Longueuil, Quebec - Techo-Bloc

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteLe Coordinateur de soutien à la clientèle est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle aux propriétaires de Techo-Bloc. Ce poste nécessite une solide compréhension des besoins des clients et la capacité de les satisfaire de manière efficace.Compétences requisesService à la clientèle : la capacité de...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur de soutien à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe à Techo-Bloc. En tant que Coordinateur de soutien à la clientèle, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle et de résoudre les problèmes de nos clients de manière efficace.ResponsabilitésGérer...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur de soutien à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe à Techo-Bloc. En tant que Coordinateur de soutien à la clientèle, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle et de résoudre les problèmes de nos clients de manière efficace.ResponsabilitésGérer...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur de soutien à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à Techo-Bloc. En tant que Coordinateur de soutien à la clientèle, vous serez chargé de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser.ResponsabilitésGestion des...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur de soutien à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à Techo-Bloc. En tant que Coordinateur de soutien à la clientèle, vous serez chargé de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser.ResponsabilitésGestion des...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteLe Coordinateur de soutien à la clientèle est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle en répondant aux besoins et aux attentes des propriétaires. Ce poste nécessite une excellente capacité à communiquer, à résoudre les problèmes et à travailler en équipe.Compétences requisesCompétences en matière de...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur de soutien à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe à Techo-Bloc. En tant que Coordinateur de soutien à la clientèle, vous serez chargé de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser.ResponsabilitésGérer les demandes des clients en...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur de soutien à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe à Techo-Bloc. En tant que Coordinateur de soutien à la clientèle, vous serez chargé de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser.ResponsabilitésGérer les demandes des clients en...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteLe Coordinateur de soutien à la clientèle est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle en gérant les demandes des clients et en résolvant les problèmes de manière efficace.Compétences requisesCompétences en matière de service à la clientèleRésolution de problèmesBilinguisme (français et anglais)Capacité à...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteLe Coordinateur de soutien à la clientèle est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle en répondant aux besoins et aux attentes des propriétaires. Ce poste nécessite une excellente capacité à résoudre les problèmes, une forte motivation personnelle et un esprit d'initiative.ResponsabilitésGestion des plaintes :...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteLe Coordinateur de soutien à la clientèle est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle en répondant aux besoins et aux attentes des propriétaires. Ce poste nécessite une excellente capacité à résoudre les problèmes, une forte motivation personnelle et un esprit d'initiative.ResponsabilitésGestion des plaintes :...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Coordonnateur de soutien à la clientèleMandatLe coordonnateur de soutien à la clientèle a pour mandat de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser. Il sera chargé de gérer les demandes des clients en répondant à leurs préoccupations et en programmant les actions appropriées pour notre équipe de...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Coordonnateur de soutien à la clientèleMandatLe coordonnateur de soutien à la clientèle a pour mandat de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser. Il sera chargé de gérer les demandes des clients en répondant à leurs préoccupations et en programmant les actions appropriées pour notre équipe de...

  • Coordinateur de service à la clientèle hybride

    2 months ago

    Longueuil, Quebec, Canada Béton Provincial Full time

    Poste de Coordinateur de service à la clientèle hybrideDescription du posteLe Coordinateur de service à la clientèle hybride est responsable de fournir un service à la clientèle de qualité, en prenant en charge les commandes, en effectuant la saisie dans le système informatique, en collaborant à la planification et à la répartition des camions, en...

  • Coordinateur de service à la clientèle hybride

    2 months ago

    Longueuil, Quebec, Canada Béton Provincial Full time

    Poste de Coordinateur de service à la clientèle hybrideDescription du posteLe Coordinateur de service à la clientèle hybride est responsable de fournir un service à la clientèle de qualité, en prenant en charge les commandes, en effectuant la saisie dans le système informatique, en collaborant à la planification et à la répartition des camions, en...

  • Coordinateur de soutien à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Description de l'entrepriseTecho-Bloc est une entreprise innovante et dynamique qui se distingue par son approche collaborative et inclusive. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail positif et stimulant qui favorise l'innovation et l'excellence.Croissance professionnelle et reconnaissanceÀ Techo-Bloc, nous sommes des bâtisseurs de...

  • Coordonnateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Description du posteLe coordonnateur du soutien aux clients a pour mandat de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser. Le coordonnateur sera chargé de gérer les demandes des clients en répondant à leurs préoccupations et en programmant les actions appropriées pour notre équipe de service.Gestion des plaintesAgir en...

  • Coordonnateur de soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Description du posteLe coordonnateur du soutien aux clients a pour mandat de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser. Le coordonnateur sera chargé de gérer les demandes des clients en répondant à leurs préoccupations et en programmant les actions appropriées pour notre équipe de service.Gestion des plaintesAgir en...

  • Travailleur social

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada La Maison soutien aux aidants Full time

    Fonctions : La Maison soutien aux aidants est un organisme communautaire en pleine croissance, bien établie dans la région de Granby depuis 30 ans et comptant plus de 50 employés. Notre mission : Prévenir l'épuisement des proches aidants en leur offrant du soutien psychosocial et du répit. Sous la supervision de la directrice générale, le...

  • Coordinateur/coordinateuse de la planification

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Transformateurs Pioneer Ltée Full time

    Fonctions clés :En appui aux opérations, nous recherchons un coordinateur/coordinateuse de la planification pour effectuer la planification de la production et contribuer à l'amélioration continue du département.Le coordinateur/coordinateuse de la planification sera responsable de la création, de la maintenance, de l'amélioration et de la révision du...

Coordinateur de soutien à la clientèle

2 months ago

Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

Description de l'entreprise

Pavez votre carrière chez Techo-Bloc :

Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous avons des plans de croissance ambitieux et une quête incessante de l'excellence. On vit pour créer et on investit dans de grandes idées. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail collaboratif, inclusif et positif.

Croissance professionnelle et reconnaissance :

Chez Techo-Bloc, nous sommes des bâtisseurs de carrière. Explorez les opportunités d'avancement grâce à nos parcours professionnels bien définis par département. Votre succès est notre responsabilité partagée, soutenu par une culture qui valorise vos contributions uniques.

Des récompenses basées sur les performances :

Faites l'expérience de l'impact direct de vos efforts grâce à des primes compétitives basées sur les performances. Rejoignez une équipe passionnée et motivée qui collabore de manière transparente pour obtenir des résultats remarquables.

Culture d'entreprise collaborative :

Abandonnez les silos et rejoignez-nous pour stimuler l'innovation et l'excellence ensemble. Nous nous soutenons mutuellement et nous nous soucions du succès de chacun. Venez découvrir une culture dynamique évaluée avec des notes de cinq étoiles par la plupart de nos employés. Laissez les égos à la porte alors que nous participons à des activités telles que des sessions de remue-méninges, des barbecues animés et des festivités qui favorisent un fort sentiment de communauté et d'appartenance.

Avantages et bénéfices :

  • REER avec contribution de l'employeur
  • Télémédecine 24/7 & Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Développement du leadership et coaching à l'interne
  • Programmes de formation et de développement
  • Modalités de travail flexibles
  • Rabais sur les produits de Techo-Bloc
  • Événements de reconnaissance pour employés
  • Cuisines remplies de collations saines
  • Articles promotionnels de la marque Techo-Bloc
  • Stationnement gratuit
  • Bonus de référencement considérables
  • Cours d'anglais et de français disponibles au besoin

Description du poste

Le coordonnateur du soutien aux clients a comme mandat de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser. Le coordonnateur sera chargé de gérer les demandes des clients en répondant à leurs préoccupations et en programmant les actions appropriées pour notre équipe de service. Voici, entre autres, un aperçu des tâches du titulaire du poste :

Gestion des plaintes :

  • Agir en tant que première source de contact et fournir des conseils sur les questions de garantie et de non-garantie pour les demandes d'assistance en ligne.
  • Soutenir l'équipe de vente dans ses dossiers et dispenser des formations afin d'assurer la fluidité des processus.
  • Fournir aux parties prenantes une visibilité sur l'état d'avancement des dossiers
  • Collaborer avec les équipes de vente, de service à la clientèle et de finance pour s'assurer que les solutions sont fournies, approuvées et exécutées et que la résolution de la plainte est effectuée dans les délais impartis.
  • Traiter et gérer les réclamations (création à la résolution).
  • Coordonner et exécuter la solution proposée.

Soutien administratif des équipes terrain :

  • Planifier l'équipe de service sur le terrain pour exécuter les solutions fournies par l'équipe de vente sur les réclamations et les tâches de marchandisage.
  • Collaborer avec les architectes de présentoirs, l'équipe de vente et les concessionnaires pour planifier les FSC et exécuter les travaux d'exposition des distributeurs.
  • Coordonner l'horaire des équipes de terrain, approuver les heures de travail et les rapports de dépenses de l'équipe.
  • Commander l'équipement, les outils, les produits de nettoyage ou les vêtements dont l'équipe peut avoir besoin et s'assurer qu'elle est toujours approvisionnée pour ses itinéraires.
  • Participer aux évaluations de la performance.

Qualifications

  • Solides compétences en matière de service à la clientèle avec une passion pour le service et l'appropriation de chaque contact avec le client.
  • Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, attitude positive et souci aux détails.
  • Excellent bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est nécessaire pour servir nos clients aux États-Unis).
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front, à coordonner, à établir des priorités et à assurer un suivi dans les délais impartis.
  • Maîtrise de Microsoft Office Excel et Word.
  • Motivation personnelle et Esprit d'initiative et capacité d'apprentissage rapide.
  • Expérience avec le soutien administratif d'une équipe sur le terrain.

Informations supplémentaires

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes retenues seront contactées.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.