Current jobs related to Designer senior en expérience client - Montreal, Quebec - National Bank

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorRejoignez notre équipe de Stratégie et Expérience Client à la Banque Nationale du Canada en tant que Designer CX Senior. Dans ce rôle, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client exceptionnelles qui répondent aux besoins et aux attentes de nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

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    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorRejoignez notre équipe de Stratégie et Expérience Client à la Banque Nationale du Canada en tant que Designer CX Senior. Dans ce rôle, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client exceptionnelles qui répondent aux besoins et aux attentes de nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

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    1 month ago

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    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

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    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    4 weeks ago

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    Carrière en tant que Designer CX SeniorRejoignez notre équipe de Stratégie et Expérience Client à la Banque Nationale du Canada en tant que Designer CX Senior. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client exceptionnelles qui répondent aux besoins et aux attentes de nos clients.ResponsabilitésConcevoir et développer...

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    4 weeks ago

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    Carrière en tant que Designer CX SeniorRejoignez notre équipe de Stratégie et Expérience Client à la Banque Nationale du Canada en tant que Designer CX Senior. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client exceptionnelles qui répondent aux besoins et aux attentes de nos clients.ResponsabilitésConcevoir et développer...

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    1 month ago

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    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

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    1 month ago

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    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

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  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 months ago

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    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

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    2 months ago

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    2 months ago

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    2 months ago

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    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

  • Conseiller en expériences client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX seniorUne carrière en tant que Designer CX senior à la Banque Nationale c'est agir en tant que spécialiste de l'expérience client, où ta passion pour la compréhension des comportements, attentes et besoins de diverses clientèles vise à bâtir l'expérience de demain en mettant l'humain...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Présentation du RôleL'équipe Stratégie et Expérience Client de la Banque Nationale du Canada est à la recherche d'un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe de 4 collègues. Nous visons à offrir un maximum de flexibilité pour favoriser la qualité de vie de nos collaborateurs.Vous serez chargé de la recherche et...

Designer senior en expérience client

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time
Présentation du poste
Nous recherchons un Designer senior en expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Banque Nationale. Ce rôle est essentiel pour façonner l'avenir de l'expérience client en mettant l'accent sur l'humain et en comprenant les comportements et les attentes des clients.

Responsabilités principales
  • Élaborer, en s'appuyant sur la vision stratégique et les données clients, des recommandations concrètes pour améliorer l'expérience client.
  • Faciliter et animer des sessions de co-création avec des équipes pluridisciplinaires.
  • Collaborer étroitement avec divers partenaires pour garantir la faisabilité des expériences clients proposées.
  • Contribuer à des projets spécifiques pour assurer l'alignement avec les stratégies clients.
  • Promouvoir l'évolution des pratiques de Design CX au sein de l'équipe et agir en tant qu'ambassadeur de la centricité client.

Équipe et environnement de travail
Intégré au secteur de l'expérience client et numérique, vous ferez partie d'une équipe engagée qui valorise l'empathie et la collaboration. Nous offrons un environnement de travail flexible, incluant des horaires modulables et un cadre hybride, afin de favoriser votre bien-être.

Exigences
  • Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, axé sur la recherche consommateur et le design d'expérience.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à influencer et à rassembler des opinions variées.
  • Compétences en écoute active et empathie.

Langues
Maîtrise de l'anglais et du français, essentielle pour collaborer efficacement avec les équipes externes.

Avantages
Nous offrons une rémunération compétitive ainsi qu'une gamme d'avantages flexibles pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille, incluant des programmes de santé, une assurance collective, un régime de retraite, et bien plus encore. Notre culture d'entreprise valorise le développement continu et l'inclusion, garantissant un environnement de travail accessible et respectueux.