Facilitateur de Service à la Clientèle

2 months ago

Ottawa, Ontario, Canada GardaWorld Full time

Description du Poste

Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur de Service à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les intervenants de première ligne pour garantir que les passagers reçoivent un service à la clientèle de haute qualité.

Responsabilités

• Fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire.
• Travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les intervenants de première ligne pour garantir que les passagers reçoivent un service à la clientèle de haute qualité.
• Fournir des informations et des explications aux passagers sur les procédures de contrôle et les options disponibles pour les personnes ayant des besoins spéciaux.
• Maintenir à jour ses connaissances sur les enjeux et les initiatives liés au handicap et aux besoins spéciaux.
• Travailler de manière proactive pour identifier et résoudre les problèmes potentiels.
• Fournir un soutien physique aux passagers qui en ont besoin.
• Maintenir un environnement de travail sûr et respectueux.

Qualifications

• Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
• Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.
• Un minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
• Capacité de communiquer couramment, clairement et efficacement en français et en anglais.
• Capacité de s'adapter aux besoins/situations des clients, de fournir des solutions ou des alternatives appropriées.
• Capacité de fournir un soutien physique aux passagers à mobilité réduite, sur demande.
• Capacité de rester debout et de marcher pendant de longues périodes.

Détails de l'Emploi

• Type d'emploi : Permanent
• Emplacements : Ottawa, ON

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    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Poste de Facilitateur Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur pour rejoindre notre équipe de sécurité à Ottawa. En tant que Facilitateur, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du contrôle de sécurité.ResponsabilitésFournir un service à...

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    1 month ago

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    Facilitateur de Service à la ClientèleVous êtes passionné par le service à la clientèle et par la sécurité? Vous parlez couramment l'anglais et le français? Nous sommes à la recherche d'un facilitateur de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Ottawa, ON.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle exceptionnel aux...

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    1 month ago

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    1 month ago

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    Poste de FacilitateurVous êtes passionné par le service à la clientèle et vous parlez couramment l'anglais et le français? GardaWorld recherche un Facilitateur pour rejoindre son équipe diversifiée et dynamique.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers.Offrir de l'aide et du soutien aux passagers qui ont...

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    4 weeks ago

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    Facilitateur de Service à la Clientèle Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur de Service à la Clientèle passionné qui peut fournir un service exceptionnel aux passagers de notre aéroport. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un soutien et une assistance aux passagers qui ont besoin d'une aide...

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    4 weeks ago

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    2 months ago

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    4 weeks ago

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