Agent principal bilingue, opérations

6 days ago


Ottawa, Ontario, Canada CMHC - SCHL Full time
Description du poste

Nous recherchons un agent principal bilingue, opérations pour rejoindre notre équipe de financement et de renouvellement au sein de la Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL).

Responsabilités
  • Surveiller les processus administratifs et décisionnels liés aux activités de prêt afin d'atténuer les risques, de soutenir un excellent service à la clientèle et d'atteindre les objectifs de la SCHL.
  • Administrer les demandes de règlement d'assurance-incendie.
  • Administrer les comptes en défaut et/ou en recouvrement.
  • Entretenir des relations de qualité avec les clients afin de comprendre leurs besoins et leurs objectifs et d'explorer les occasions, et afin de travailler en équipe et de contribuer au respect des normes de service et des délais de traitement.
  • Offrir des conseils, du soutien et des solutions de rechange aux clients et aux parties prenantes, y compris la communication des décisions clés, l'interprétation des politiques et la réponse aux demandes de renseignements.
  • Négocier une solution raisonnable conforme à l'appétit pour le risque.
  • Fournir une prestation efficace et efficiente des services pour contribuer aux normes de service.
  • Participer aux processus internes liés au suivi du rendement et à l'assurance de la qualité en examinant et en préparant des rapports détaillés sur les résultats.
  • Faire preuve de prudence et de diligence pour assurer la conformité à toutes les politiques et procédures internes applicables à la fonction.
Compétences requises
  • Au moins deux années d'expérience pertinente en activités et en administration de prêts.
  • Solide connaissance des procédures, des politiques et des règlements.
  • Excellentes aptitudes pour l'analyse et la résolution de problèmes et pour la communication orale et écrite.
  • Connaissance des tendances et de l'évolution du marché canadien ainsi que des partenaires du secteur.
  • Capacité d'établir et d'entretenir des relations de travail efficaces.
  • Solide compréhension des groupes de clients desservis au Canada, y compris des documents juridiques connexes sur les prêts hypothécaires en common law et en droit civil.
  • Bilinguisme (français et anglais).
Avantages
  • Une équipe dévouée et motivée.
  • Une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
  • Des possibilités de croissance et de développement professionnels.


  • Ottawa, Ontario, Canada CMHC - SCHL Full time

    À propos du rôleNous recherchons un Agent principal bilingue, opérations pour rejoindre notre équipe Activités de financement et de renouvellement, Prêt direct. Dans ce rôle, vous surveillerez les processus administratifs et décisionnels liés aux activités de prêt afin d'atténuer les risques, de soutenir un excellent service à la clientèle et...


  • Ottawa, Ontario, Canada CMHC - SCHL Full time

    À propos du rôleNous recherchons un Agent principal bilingue, opérations pour rejoindre notre équipe Activités de financement et de renouvellement, Prêt direct. Dans ce rôle, vous surveillerez les processus administratifs et décisionnels liés aux activités de prêt afin d'atténuer les risques, de soutenir un excellent service à la clientèle et...


  • Ottawa, Ontario, Canada CMHC - SCHL Full time

    À propos du rôleRejoignez l'équipe des activités de financement et de renouvellement, Prêt direct, en tant qu'agent principal bilingue, Opérations. Dans ce rôle, vous surveillerez les processus administratifs et décisionnels liés aux activités de prêt afin d'atténuer les risques, de soutenir un excellent service à la clientèle et...


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  • Ottawa, Ontario, Canada JDRF Full time

    Agent principal de développement, Ottawa Nous sommes à la recherche d'un agent principal de développement pour rejoindre notre équipe et générer des revenus de collecte de fonds pour la région d'Ottawa.ResponsabilitésMettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de collecte de fonds entre pairs pour augmenter la participation et les...


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  • Ottawa, Ontario, Canada Export Development Canada Full time

    À propos du posteLe Groupe du développement des affaires globales (GBD) de Exportation et développement Canada (EDC) est à la recherche d'un Conseiller(ère) Stratégie et opérations pour rejoindre son équipe dispersée géographiquement. Ce poste est essentiel pour la mise en relation des clients canadiens avec les grands acheteurs internationaux...


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  • Ottawa, Ontario, Canada Communications Security Establishment (CSE) Full time

    Agent d'approvisionnement (UNI-06)Le Centre de la sécurité des télécommunications (CST) est un organisme national de cryptologie du Canada. Unique au sein de la collectivité canadienne de la sécurité et du renseignement, le CST offre au gouvernement du Canada des services de renseignement étranger (SIGINT) et de cybersécurité. Le CST est le...


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  • Insurance Advisor

    1 week ago


    Ottawa, Ontario, Canada Kevin Carruthers - Desjardins Insurance Agent Full time

    Kevin Carruthers - Desjardins Insurance AgentPersonal Client Care AdvisorWe are seeking a highly skilled and experienced Insurance Advisor to join our team at Kevin Carruthers - Desjardins Insurance Agent. As a key member of our team, you will be responsible for selling and servicing a range of insurance products, including car insurance, home and property...

  • Insurance Advisor

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  • Ottawa, Ontario, Canada Connect6 Group Inc, Full time

    Connect6 Group Inc. is actively looking for Bilingual Telesales Agents. In this role, you will engage in direct marketing through sales for our client, TELUS, a prominent provider in the wireless services sector. Our dedication to ongoing training and development empowers our employees to achieve their utmost potential.Key Responsibilities:Efficiently...


  • Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    À propos de la Croix-Rouge La Croix-Rouge est une organisation humanitaire internationale reconnue pour son engagement envers les personnes dans le besoin, partout dans le monde. Notre mission consiste à apporter assistance et réconfort aux victimes d'urgence, à promouvoir la santé et le bien-être des communautés vulnérables, et à défendre les...


  • Ottawa, Ontario, Canada Jennifer Charlebois-Robillard - Desjardins Insurance Agent Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and results-driven Insurance Account Representative to join our team at Jennifer Charlebois-Robillard - Desjardins Insurance Agent. As an Insurance Account Representative, you will play a key role in building and maintaining strong relationships with our clients, identifying their insurance needs, and providing...


  • Ottawa, Ontario, Canada Jennifer Charlebois-Robillard - Desjardins Insurance Agent Full time

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  • Ottawa, Ontario, Canada Jennifer Charlebois-Robillard - Desjardins Insurance Agent Full time

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  • Ottawa, Ontario, Canada Jennifer Charlebois-Robillard - Desjardins Insurance Agent Full time

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  • Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Poste : Coordinateur Administratif Bilingue Anglais H/FÀ propos du rôle :En tant que membre essentiel de l'équipe de gestion et de service, le coordinateur administratif joue un rôle clé en tant que point de contact principal pour les clients de Scotiabank. Ce poste exige un service rapide, professionnel et de haute qualité, tout en mettant l'accent...


  • Ottawa, Ontario, Canada Lrostaffing Full time

    About the OpportunityOur client, a National law firm, is seeking a registered Patent Agent with a background in electrical engineering to join their team.Key Responsibilities:Drafting of patents in the electrical fieldPatent prosecutionBusiness developmentPossible litigation support when requiredAbout YouThe ideal candidate will have the following...