Current jobs related to Représentant de service client - Toronto, Ontario - BMO Financial Group

  • Représentant de service client

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    À propos du posteNous recherchons un Représentant de service client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que Représentant de service client, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Vous travaillerez en collaboration avec les partenaires de BMO pour offrir...

  • Représentant de service client

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de service client passionné qui souhaite faire une différence dans la vie de nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez l'opportunité de les aider à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs...

  • Représentant de service client

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Représentant de service client passionné qui souhaite faire une différence dans la vie de nos clients. En tant que membre de l'équipe de la Banque CIBC, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez l'occasion de les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Vous travaillerez...

  • Représentant de service client

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de service client passionné qui souhaite faire une différence dans la vie de nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez l'opportunité de les aider à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs...

  • Représentant de service client

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de service client passionné qui souhaite faire une différence dans la vie de nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez l'opportunité de les aider à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs...

  • Représentant de service client

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de service client passionné qui souhaite faire une différence dans la vie de nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez l'occasion de les aider à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs...

  • Représentant de service client

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de service client passionné qui souhaite faire une différence dans la vie de nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez l'occasion de les aider à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs...

  • Représentant de service client

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de service client passionné qui souhaite faire une différence dans la vie de nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez l'opportunité de les aider à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs...

  • Représentant de service client

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de service client passionné qui souhaite faire une différence dans la vie de nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez l'opportunité de les aider à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs...

  • Représentant de service client

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Représentant de service client passionné qui souhaite faire une différence dans la vie de nos clients. En tant que membre de l'équipe des Services aux investisseurs, vous serez le premier point de contact pour nos clients, via le téléphone et les canaux en ligne. Vous utiliserez vos compétences...

  • Représentant de service client bilingue

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    OpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Voici les responsabilités principales :Fournir un service de premier niveau aux clients concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir des...

  • Représentant de service client bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La description du posteTeleperformance recherche un Représentant de service client bilingue pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en environnement multiculturel et qui sont passionnées par la résolution de problèmes.Les responsabilités du poste incluent:Fournir un service à la clientèle de...

  • Représentant de service client bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La chanceNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir...

  • Représentant de service client bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La chanceNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir...

  • Représentant de service client bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La chanceNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir...

  • Représentant de service client bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La chanceNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir...

  • Représentant des services clients bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Responsabilités clésLe représentant du Centre d'appels est chargé de communiquer avec les fournisseurs et les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes. Il doit être capable de travailler de manière autonome et en équipe, et de communiquer de manière efficace avec les autres équipes et services de...

  • Représentant de service client bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La Description du PosteTeleperformance recherche un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Les responsabilités du poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les...

  • Représentant des services financiers

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada ADP Full time

    Représentant des services financiersLe centre d'appels des services financiers d'ADP est responsable de la gestion des interactions avec les clients liées à l'offre de services pour le produit Mouvement de fonds. Les représentants des services financiers sont chargés de traiter les demandes des clients et des employés, ainsi que de résoudre les...

  • Représentant des services clients

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Compétences requises• Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises• Aisance et expérience dans l'utilisation des médias sociaux, des tablettes, des téléphones intelligents, des outils en ligne et des applications• Solides compétences à aider les gens pour qui les applications numériques ne sont pas intuitives...

Représentant de service client

2 months ago

Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time
Détails du poste

**Résumé du poste**

Le Représentant de service client est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Il détermine les besoins des clients et fournit des conseils et des avis quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client.

**Responsabilités**

  • Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
  • Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
  • Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
  • Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
  • Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de leur offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
  • Contribuer à l'atteinte des résultats de la succursale et à l'expérience client.
  • Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l'échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d'ouverture et de fermeture).
  • Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
  • Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
  • Agir à titre de membre clé d'une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
  • Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
  • Classer les renseignements pour assurer l'exactitude et l'exhaustivité.
  • Prendre l'initiative d'appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
  • Chercher des façons de prendre part à l'amélioration continue de l'expérience client globale en succursale.
  • Contribuer aux résultats d'affaires ainsi qu'à l'expérience globale offerte en succursale.
  • Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l'horaire de travail peut varier d'une semaine à l'autre, en fait de jours, d'heures et de quarts.
  • Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
  • Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l'ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
  • Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
  • Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d'argent.
  • Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
  • Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
  • Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
  • Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l'échelon supérieur au besoin.
  • Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**

  • Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d'études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
  • Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d'eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
  • Aisance et expérience dans l'utilisation des médias sociaux, des tablettes, des téléphones intelligents, des outils en ligne et des applications.
  • Solides compétences à aider les gens pour qui les applications numériques ne sont pas intuitives à apprendre à les utiliser avec assurance et à comprendre leurs avantages.
  • Adopter une attitude professionnelle.
  • Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
  • Engagement passionné à aider les clients.
  • Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
  • Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d'approcher les clients avec confiance et courage.
  • Promptitude à collaborer et à effectuer différentes tâches au sein d'une équipe.
  • Solides aptitudes en relations interpersonnelles, y compris celle d'établir une relation et de créer des liens avec les clients.
  • Aptitude à être à l'écoute, à résoudre des problèmes et à réagir de manière souple et créatrice aux nouveaux défis.
  • Connaissances de base acquises en milieu de travail.
  • Compétences en communication orale et écrite (dans un contexte commercial) - compétences de base.
  • Compétences en organisation (dans un contexte commercial) - compétences de base.
  • Compétences pour la collaboration et le travail d'équipe (dans un contexte commercial) - compétences de base.

**Salaire**

$33, $44,000.00

**Type de rémunération**

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l'emplacement, les compétences, l'expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d'heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d'autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d'épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : Ici, pour vous.