Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

2 months ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
À propos de l'emploi

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en services aux utilisateurs finaux (Mobilité) pour rejoindre notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Responsabilités
  • Stratégie de mobilité : Développer et mettre en œuvre la stratégie d'Air Canada relative aux appareils mobiles (téléphones intelligents fournis par la Société, iPad, assistants numériques) au chapitre des normes matérielles, de la politique d'utilisation et de la gestion des données.
  • Gestion des fournisseurs : Veiller à ce que nos fournisseurs fournissent des services et un rendement appropriés afin de maintenir la continuité des activités.
  • Supervision : Superviser l'approvisionnement, le déploiement et la maintenance des téléphones intelligents et des iPad fournis par la Société.
  • Liaison avec les fournisseurs de services de télécommunications : Assurer la liaison avec les fournisseurs de services de télécommunications en vue de gérer les contrats, les services et la facturation.
  • Résolution des problèmes : Résoudre les problèmes liés aux services de télécommunications et s'assurer d'une connectivité ininterrompue.
  • Évaluation et recommandation : Évaluer et recommander des services et forfaits de télécommunications qui répondent le mieux aux besoins de la Société.
  • Collaboration : Collaborer avec l'équipe de la Gestion des terminaux pour mettre en œuvre et renforcer des politiques de gestion des appareils mobiles.
  • Audit et évaluation : Mener régulièrement des audits et des évaluations du parc d'appareils mobiles.
  • Formation : Élaborer des programmes de formation destinés aux employés sur l'utilisation d'appareils mobiles et de services de télécommunications, et en assurer la prestation.
  • Tenue à jour de la documentation : Tenir à jour la documentation et les guides d'utilisation relatifs aux appareils mobiles et aux services de télécommunications.
  • Gestion des relations : Gérer les relations avec les fabricants des appareils et les fournisseurs de services de télécommunications.
  • Surveillance du rendement : Surveiller le rendement des fournisseurs et s'assurer que les ententes sur les niveaux de service sont respectées.
  • Création et mise à jour de politiques : Créer, tenir à jour et renforcer des politiques relatives à l'admissibilité des appareils et à l'utilisation des services de télécommunications (p. ex., utilisation des données).
  • Maintenance et mise à jour de documents et procédures : Maintenir et mettre à jour les documents et les procédures techniques.
  • Analyse des besoins et des systèmes : Diriger les efforts d'analyse des besoins et des systèmes et traduire les exigences opérationnelles.

  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en mobilité des services aux utilisateurs finaux

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez l'équipe de RandstadAppartenir à Randstad, c'est être partie prenante d'une entreprise leader dans le domaine de la ressource humaine. Nous sommes fiers de notre équipe novatrice et diversifiée qui travaille à l'avant-garde de l'innovation dans le secteur du transport aérien de passagers.La Gestion des...

  • Spécialiste en mobilité des services aux utilisateurs finaux

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

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  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Spécialiste en services aux utilisateurs finaux (Mobilité)Air Canada est à la recherche d'un Spécialiste en services aux utilisateurs finaux (Mobilité) pour rejoindre son équipe novatrice et diversifiée. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la stratégie d'Air Canada relative aux appareils mobiles, notamment les téléphones...

  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Rejoignez Air Canada, un symbole canadienFaites partie d'une équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes fiers d'être le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, selon les derniers classements.Qu'attendez-vous de nous?Une équipe collaborative et innovanteDes opportunités de...

  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en services aux utilisateurs finaux

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en soutien technique informatique

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    bSpécialiste en soutien technique informatique/bbrbr Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en soutien technique informatique pour notre siège social situé à Dorval. Le candidat idéal doit avoir une bonne connaissance de Windows 7 et 10, ainsi que des compétences en administration réseau. Il doit être capable de travailler seul ou en équipe...

  • Spécialiste en mobilité des utilisateurs finaux

    2 months ago

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  • Spécialiste en mobilité des utilisateurs finaux

    2 months ago

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  • Spécialiste en sécurité SAP

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Bombardier est un chef de file mondial dans le domaine de la création d'avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en Tests CEM

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Matrox Full time

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  • Spécialiste en Tests CEM

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Matrox Full time

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