Spécialiste en Mise en Œuvre

4 weeks ago


Dorval, Quebec, Canada McDonald's Full time

À propos de l'entreprise :
Chez McDonald's, notre engagement envers l'excellence commence par le choix des meilleurs talents. Nous avons constitué une équipe diversifiée, rassemblant des individus exceptionnels issus de divers horizons. Nous valorisons des employés qui résolvent des problèmes, prennent des initiatives, innovent et qui, tout en prenant leur travail au sérieux, savent également s'amuser. Chaque jour, nous nous efforçons d'être plus intelligents et plus perspicaces, en favorisant la croissance personnelle et professionnelle, tout en célébrant nos succès.

Description du poste :
Titre : Conseiller·ère en Déploiement - (GMOH) - bilingue
Service : Exploitation nationale (GMOH)
Échelon : Surveillant·e/conseiller·ère (G3)
Supérieur : Directrice du Déploiement du GMOH
Type de poste : Temps plein, affectation provisoire

Opportunité :
Nous sommes en phase de lancement d'une nouvelle plateforme technologique intégrant la gestion des heures et des présences pour nos équipier·ère·s et gérant·e·s. Le Gestionnaire de main-d'œuvre et d'horaires (GMOH) modernisera l'expérience de planification des horaires pour nos équipes à travers le Canada grâce à cette technologie. Le·la conseiller·ère en Déploiement sera chargé·e de superviser toutes les activités liées à l'implémentation de cette nouvelle plateforme pour McDonald's au Canada.

Profil recherché :
Vous comprenez l'impact des pratiques d'emploi sur l'exploitation en restaurant. Vous êtes capable de travailler en collaboration dans un environnement convivial. Vous possédez un excellent sens de l'organisation et de la planification. Vous êtes un·e agent·e de changement avec de solides compétences en communication, capable de soutenir efficacement notre système dans un cadre dynamique et agile.

Ce que vous en retirerez :
C'est une occasion unique de lancer une plateforme complexe et influente, qui transformera l'expérience de travail de nos employé·e·s. Vous aurez l'opportunité de vous faire connaître à tous les niveaux de l'entreprise, des membres de votre équipe aux dirigeants et franchisé·e·s.

Responsabilités principales :
En plus de respecter les politiques et procédures de McDonald's, la personne sélectionnée devra accomplir plusieurs tâches, notamment :

  • Tests : Participer, selon les besoins, à toutes les étapes de test pour fournir une perspective opérationnelle sur la fonctionnalité.
  • Projet pilote : En collaboration avec le responsable du Déploiement du GMOH, superviser toutes les activités du projet pilote (y compris les appels de lancement) et coordonner la collecte des retours.
  • Formation : Soutenir et valider le développement du contenu de formation avec le fournisseur et d'autres experts; fournir des retours sur le contenu, le processus et la stratégie pour une amélioration continue.
  • Déploiement : Animer toutes les activités de formation et de déploiement selon le calendrier; soutenir le lancement dans toutes les organisations; assurer un suivi et un soutien post-lancement; animer des ateliers de soutien après le lancement, si nécessaire.

Qualifications :

  • Connaissance de l'exploitation en restaurant, capacité à gérer une main-d'œuvre importante et complexe.
  • Agilité et flexibilité; capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'adapter à divers aspects du rôle.
  • Capacité à se responsabiliser et à responsabiliser son équipe pour fournir un travail de haute qualité.
  • Autonomie dans le travail une fois les priorités établies.
  • Excellentes compétences en communication et en présentation.
  • Expertise des pratiques d'emploi de McDonald's et compréhension des normes en matière d'emploi.
  • Maîtrise des outils technologiques (WebEx, Teams, Power Point).
  • Bilinguisme requis.

Bilinguisme (français, anglais) : Pour ce poste, la langue principale de travail sera le français, avec des compétences solides en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l'anglais est nécessaire pour communiquer avec les services nationaux, les fournisseurs et les franchisés situés en dehors du Québec.

Informations supplémentaires :
McDonald's du Canada et ses franchisés s'engagent à offrir un environnement de travail diversifié et inclusif. Nos milieux de travail respectent une politique de longue date garantissant des chances justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et futurs. Des accommodements sont disponibles sur demande durant le processus de recrutement.



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