Agent de service à la clientèle

4 weeks ago


Vancouver, British Columbia, Canada TD Bank Full time

À propos du poste :

Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par l'expérience client pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour garantir que chaque interaction avec nos clients soit exceptionnelle et pour contribuer à l'amélioration continue de l'expérience globale au sein de notre établissement.

Responsabilités clés :

CLIENT :

  • Créer une expérience client mémorable à chaque interaction et participer à l'amélioration continue de l'expérience client en fournissant des conseils et un service de qualité.
  • Effectuer une large gamme de transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures, etc.) de manière précise et efficace.
  • Aider à répondre aux préoccupations des clients et résoudre les problèmes, en escaladant les cas complexes si nécessaire.
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, tout en ouvrant une gamme limitée de produits et services.

PARTENAIRE :

  • Soutenir l'atteinte des objectifs commerciaux en contribuant aux objectifs de conseil.
  • Promouvoir les produits, services et capacités bancaires.
  • Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.
  • Contribuer aux objectifs d'excellence opérationnelle.
  • Assurer l'exécution précise et en temps voulu des processus et procédures d'affaires.
  • Escalader les transactions ou activités non standards ou à haut risque si nécessaire.
  • Participer aux opportunités d'amélioration des processus.
  • Assurer la diligence requise pour garantir l'exactitude de toutes les transactions et activités des clients.
  • Être informé et respecter le Code de conduite de la banque.

ÉQUIPE :

  • Participer activement en tant que membre de l'équipe, promouvoir l'efficacité de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif.
  • Soutenir l'équipe en développant continuellement ses connaissances dans son domaine.
  • Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement, y compris la formation croisée au sein de l'équipe.
  • Tenir les autres informés des informations pertinentes liées aux activités quotidiennes.
  • Contribuer à un environnement équitable, positif et inclusif qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.
  • Agir en tant que champion de la marque pour votre domaine d'activité et la banque, tant en interne qu'en externe.

EXIGENCES :

  • Diplôme de niveau secondaire ou équivalent.
  • Expérience pertinente d'au moins un an.
  • Un diplôme postsecondaire ou de premier cycle dans un domaine connexe est un atout.

À propos de nous :

La TD est un leader mondial dans le secteur des services financiers, offrant une expérience client exceptionnelle à des millions de clients à travers le monde. Nous nous engageons à enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, tout en favorisant un environnement de travail inclusif et diversifié.

Nous croyons fermement que chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial dans l'expérience client. Grâce à des programmes de formation et de mentorat, nous soutenons le développement professionnel de nos collègues pour les aider à atteindre leur plein potentiel.

Notre engagement envers la diversité :

Nous nous engageons à créer un environnement où chacun peut être lui-même, avec des opportunités équitables et un soutien respectueux. Notre objectif est de bâtir un avenir inclusif et durable pour nos clients et nos collectivités.



  • Vancouver, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    À propos du poste :Nous recherchons un professionnel engagé pour offrir une expérience client exceptionnelle. En tant qu'agent de service à la clientèle, vous serez responsable de créer des interactions mémorables avec chaque client, tout en contribuant à l'amélioration continue de l'expérience au sein de notre succursale.Responsabilités clés...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BDC Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnelsBDC est une entreprise leader dans le domaine de la technologie et nous sommes à la recherche d'un coordinateur de soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe.Les responsabilités du posteVous serez responsable de l'exécution efficace des activités de bureau, y compris la production et le...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BDC Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnelsBDC est une entreprise leader dans le domaine de la technologie et nous sommes à la recherche d'un coordinateur de soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe.Les responsabilités du posteVous serez responsable de l'exécution efficace des activités de bureau, y compris la production et le...


  • Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Représentant principal, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à...


  • Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de...


  • Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en Gestion de patrimoineRejoins notre équipe de Banque Nationale et développe ta carrière en tant qu'associé en gestion de patrimoine. Dans ce rôle, tu seras chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel en travaillant en synergie avec les conseillères et conseillers en placement.Ton rôleAccompagner les conseillères et...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en Gestion de patrimoineRejoins notre équipe de Banque Nationale et développe ta carrière en tant qu'associé en gestion de patrimoine. Dans ce rôle, tu seras chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel en travaillant en synergie avec les conseillères et conseillers en placement.Ton rôleAccompagner les conseillères et...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BDC Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BDC Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...

  • Agent de caisse

    4 weeks ago


    Vancouver, British Columbia, Canada Eco Dollar Trading Ltd Full time

    Profil du posteNous recherchons un Agent de caisse pour rejoindre notre équipe chez Eco Dollar Trading Ltd. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience client fluide et efficace.ResponsabilitésGestion de la caisse : Opérer le système de caisse avec précision.Traitement des paiements : Accepter les paiements en espèces, par chèque et par carte...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos de notre équipeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos de notre équipeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos de notre équipeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Amazon Full time

    ResponsabilitésEn tant que Gestionnaire principal des solutions à la clientèle, vous serez responsable de guider les clients d'AWS tout au long de leur transition infonuagique pluriannuelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'AWS pour obtenir des résultats pour le client.Vous serez un partenaire essentiel pour nos clients, en...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Amazon Full time

    ResponsabilitésEn tant que Gestionnaire principal des solutions à la clientèle, vous serez responsable de guider les clients d'AWS tout au long de leur transition infonuagique pluriannuelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'AWS pour obtenir des résultats pour le client.Vous serez un partenaire essentiel pour nos clients, en...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Michaels Full time

    Poste : Membre d'équipe saisonnier en service à la clientèle Lieu : En magasin Quelles seront vos responsabilités ? Vous serez chargé d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, en guidant les clients dans leur expérience d'achat et en les aidant à localiser les produits souhaités. Vous veillerez à ce que chaque client bénéficie d'un...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Ojas Blend Inc. Full time

    Présentation du posteOjas Blend Inc. recherche un Agent de service alimentaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience client de qualité dans notre établissement.ÉducationAucune formation formelle requise, un diplôme ou un certificat n'est pas nécessaire.Tâches principalesCharger les plats et les...


  • Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time

    Description du posteLe TD Private Wealth Management met en place une approche sophistiquée et holistique pour la découverte des objectifs de gestion de patrimoine et la protection pour offrir des conseils personnalisés, des solutions et un service de haute qualité à nos clients.Le TD Private Investment Advice offre à nos clients la possibilité de...


  • Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time

    Description du posteLe TD Private Wealth Management met en place une approche sophistiquée et holistique pour la découverte des objectifs de gestion de patrimoine et la protection pour offrir des conseils personnalisés, des solutions et un service de haute qualité à nos clients.Le TD Private Investment Advice offre à nos clients la possibilité de...