Gestionnaire du service client

4 weeks ago

Repentigny, Quebec, Canada Cameleon RH Full time

Gestionnaire du service client

Chez Caméléon RH, nous valorisons le bien-être au travail, qui repose sur un alignement parfait entre le bon poste, l'entreprise adéquate, un encadrant inspirant et un cadre de travail stimulant. Nous nous engageons à vous écouter, à comprendre vos aspirations et à découvrir la personne au-delà du CV. Notre mission est de vous présenter des opportunités qui favoriseront votre épanouissement professionnel et personnel.


Êtes-vous prêt à rejoindre l'aventure Caméléon?

Localisation : Repentigny.

Type de contrat : Poste permanent à temps plein.

Votre environnement de travail :

Notre client est une entreprise dynamique en pleine expansion, qui offre un cadre collaboratif. Depuis sa création, elle s'est engagée à élargir constamment sa gamme de produits et de services pour mieux servir sa clientèle. Ils recherchent un(e) gestionnaire du service client pour intégrer leur équipe innovante, motivée par les défis.

Votre rôle au quotidien :

Le poste de gestionnaire du service client requiert un sens aigu des responsabilités et un leadership affirmé. Vous serez responsable de la planification, de la coordination, ainsi que de la motivation et de la formation de l'équipe, afin d'assurer un service client de premier ordre.

  • Encadrer une équipe de professionnels du service client;
  • Former le personnel sur les politiques, procédures et compétences nécessaires pour garantir un service de qualité;
  • Maintenir un environnement de travail positif et motivant pour encourager une prestation de service exceptionnelle;
  • Élaborer les plannings de travail en tenant compte des besoins opérationnels et des disponibilités du personnel;
  • Organiser et coordonner les tâches quotidiennes pour assurer une prestation de service fluide;
  • Gérer les problèmes et réclamations des clients, en trouvant des solutions efficaces pour garantir leur satisfaction;
  • Veiller à ce que le personnel respecte les politiques et procédures de l'entreprise;
  • Assurer une communication claire et ouverte avec l'équipe et les autres départements;
  • Proposer des améliorations dans les processus et politiques pour optimiser l'efficacité du service client;
  • Promouvoir constamment les services offerts.

Les compétences requises :

  • Excellentes capacités de leadership;
  • Compétences avérées en service client;
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite;
  • Compétences en planification, organisation et gestion du temps;
  • Esprit d'initiative et sens des responsabilités;
  • Maîtrise du français (anglais de base);
  • Connaissance de l'environnement informatique MS Office.

  • Responsable des opérations en service client

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    Responsable des opérations en service clientProcessus de sélection – Recrutement : 10800SRS JBCorps-classe d'emploi : Analyste des procédés administratifs : 108.00Un emploi régulier est offertEN PRÉSENTIEL SEULEMENTVous êtes passionné par l'expérience employé, l'expérience client et la sécurité routière ?Contexte : Intégrer notre...

  • Gestionnaire du rayon des fruits et légumes

    1 week ago

    Repentigny, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Rôle et responsabilitésLe gestionnaire du rayon des fruits et légumes est responsable de la gestion quotidienne du rayon, en assurant la qualité des produits et la satisfaction des clients.Compétences et responsabilitésReception et gestion des marchandisesRecevoir la marchandise, vérifier son état et l'entreposer de manière...

  • Gestionnaire du rayon des fruits et légumes

    1 week ago

    Repentigny, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Rôle et responsabilitésLe gestionnaire du rayon des fruits et légumes est responsable de la gestion quotidienne du rayon, en assurant la qualité des produits et la satisfaction des clients.Compétences et responsabilitésReception et gestion des marchandisesRecevoir la marchandise, vérifier son état et l'entreposer de manière...

  • Gestionnaire du rayon des fruits et légumes

    1 week ago

    Repentigny, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Rôle et responsabilitésLe gestionnaire du rayon des fruits et légumes est responsable de la gestion quotidienne du rayon, en assurant la qualité des produits et la satisfaction des clients.Compétences et responsabilitésReception et gestion des marchandisesRecevoir la marchandise, vérifier son état et l'entreposer de manière...

  • Chef de l'équipe du service client

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Cameleon RH Full time

    Description du posteResponsable de l'expérience clientChez Caméléon RH, nous valorisons le bien-être au travail, qui repose sur un bon alignement entre le rôle, l'entreprise, le manager et un environnement motivant. Nous nous engageons à vous écouter et à comprendre la personne derrière le CV. Notre mission est de vous présenter des opportunités...

  • Gestionnaire de comptoir et logistique

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Réal Huot inc. Full time

    Poste de Gestionnaire de Comptoir et Logistique Nous recherchons un.e Gestionnaire de Comptoir et Logistique pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer un service de qualité à notre clientèle. Responsabilités Principales : Accueillir et conseiller les clients au comptoir. Gérer les opérations d'expédition et...

  • Gestionnaire Adjoint

    3 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Reitmans (Canada) Limitée recherche un Gestionnaire adjoint passionné par la mode pour rejoindre son équipe dynamique à Repentigny. En tant que Gestionnaire adjoint, vous jouerez un rôle clé dans le succès du magasin en collaborant avec l'équipe et en assurant la réalisation des objectifs de vente et de rentabilité. Vous contribuerez à créer un...

  • Gestionnaire de dossiers comptables

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Gestionnaire de dossiers comptablesArtemis Recrutement recherche actuellement un Gestionnaire de dossiers comptables pour l'un de ses clients. Ce poste a été créé pour intégrer une équipe bien établie d'experts-comptables, offrant un environnement de travail distinctif. Vous bénéficierez d'une flexibilité appréciable, tant en matière d'équilibre...

  • Gestionnaire de dossiers comptables

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Gestionnaire de dossiers comptablesArtemis Recrutement recherche actuellement un Gestionnaire de dossiers comptables pour un de ses clients. Ce poste a été créé pour renforcer une équipe d'experts-comptables bien établie, offrant un environnement de travail distinctif. Vous bénéficierez d'une flexibilité appréciable, tant en termes d'équilibre vie...

  • Gestionnaire de dossiers comptables

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Gestionnaire de dossiers comptablesArtemis Recrutement recherche actuellement un Gestionnaire de dossiers comptables pour l'un de ses clients. Ce poste est une nouvelle création, offrant l'opportunité de rejoindre une équipe d'experts-comptables bien établie, dans un environnement de travail qui se distingue par sa flexibilité et son ambiance...

  • Gestionnaire en formation

    2 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Enterprise Mobility Full time

    PrésentationRejoignez Enterprise et bénéficiez d'une formation complète en gestion. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire en formation pour rejoindre notre équipe.En tant que Gestionnaire en formation, vous serez chargé de développer vos compétences et de gérer les opérations de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Gestionnaire en formation

    1 day ago

    Repentigny, Quebec, Canada Enterprise Mobility Full time

    PrésentationRejoignez Enterprise et bénéficiez d'une formation complète en gestion. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire en formation pour rejoindre notre équipe.En tant que Gestionnaire en formation, vous serez chargé de développer vos compétences et de gérer les opérations de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Responsable du service à la clientèle

    3 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Cameleon RH Full time

    Job DescriptionContexteChez Caméléon RH, nous sommes convaincus que le bonheur au travail dépend d'un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et un environnement stimulant. Nous sommes là pour écouter, comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae.MissionNos experts en ressources humaines sont là pour...

  • Responsable du service à la clientèle

    3 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Cameleon RH Full time

    Job DescriptionContexteChez Caméléon RH, nous sommes convaincus que le bonheur au travail dépend d'un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et un environnement stimulant. Nous sommes là pour écouter, comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae.MissionNos experts en ressources humaines sont là pour...

  • Ambassadeur de L'Agenda du Québec

    1 week ago

    Repentigny, Quebec, Canada L'Agenda du Québec Full time

    À propos de l'emploiL'Agenda du Québec recherche des vendeurs de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que vendeur de contenus, vous serez chargé de vendre des annonces sur notre plateforme en ligne.Compétences requisesCapacité à communiquer efficacement avec les clientsConnaissance du marché et des tendancesCapacité à...

  • Ambassadeur de L'Agenda du Québec

    1 week ago

    Repentigny, Quebec, Canada L'Agenda du Québec Full time

    À propos de l'emploiL'Agenda du Québec recherche des vendeurs de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que vendeur de contenus, vous serez chargé de vendre des annonces sur notre plateforme en ligne.Compétences requisesCapacité à communiquer efficacement avec les clientsConnaissance du marché et des tendancesCapacité à...

  • Directeur du service automobile

    4 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Subaru Repentigny Full time

    **Développez votre carrière en tant que Directeur du service automobile chez Subaru Repentigny****Salaire compétitif****Lieu de travail : Repentigny, QC****Tâches****Gestion du personnel** : Embauche, formation et supervision des employés du service automobile**Développement stratégique** : Mise en œuvre de stratégies pour améliorer la qualité des...

  • Directeur du service automobile

    4 days ago

    Repentigny, Quebec, Canada Subaru Repentigny Full time

    **Développez votre carrière en tant que Directeur du service automobile chez Subaru Repentigny****Salaire compétitif****Lieu de travail : Repentigny, QC****Tâches****Gestion du personnel** : Embauche, formation et supervision des employés du service automobile**Développement stratégique** : Mise en œuvre de stratégies pour améliorer la qualité des...

  • Gestionnaire de Projets

    3 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada GBi Full time

    GBi, c'est 60 ans d'expérience et les compétences de plus de 450 employés dédiés à repousser les limites de l'ingénierie. GBi travaille sur une multitude de projets d'envergures multidisciplinaires, variés et stimulants. Vous êtes un ingénieur passionné par la gestion de projet ? Votre place est chez GBi en tant que Gestionnaire de Projets au...

  • Responsable des opérations au sein d'un centre de services

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    Responsable des opérations au sein d'un centre de servicesProcessus de sélection – Recrutement : 10800SRS JBCorps-classe d'emploi : Analyste des procédés administratifs : 108.00Un emploi régulier est offertEN PRÉSENTIEL SEULEMENTÊtes-vous passionné par l'expérience employé, l'expérience client et la sécurité routière ?Un poste régulier en...