Agent·e du service à la clientèle

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

Description du poste

L'agent clientèle de SSENSE est chargé de fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace.

Responsabilités

  • Fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme.
  • Offrir de l'aide et des solutions pour accroître la satisfaction des clients.
  • Assister 40 à 50 clients par jour et atteindre les indicateurs clés de performance quotidiens.
  • Fournir aux clients l'état des commandes et des retours.
  • Exécuter les commandes des clients.
  • Collaborer avec les collègues pour résoudre les plaintes des clients.
  • Fournir un retour d'information à l'équipe et à la direction sur les tendances de la clientèle.

Avantages

  • 19.00$ de l'heure.
  • Assurance santé et dentaires, et plans de santé mentale.
  • Programme parental.
  • Rabais sur le ssense.com.
  • Régime d'épargne et de retraite.
  • Couverture de l'affirmation du genre.
  • La chance de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante.

Qualifications

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

  • Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale en français et en anglais.
  • Horraire de travail du lundi au vendredi entre 8h30 et 20h00.
  • Intérêt pour la mode et les produits.

Compétences

  • Capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.
  • Connaissance de la technologie et capacité à résoudre des problèmes techniques courants.
  • Maîtrise du multitâche.
  • Bonnes aptitudes à la communication et à la négociation.


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    Description du posteL'agent·e de niveau 1 du service clientèle est chargé·e de traiter les demandes des clients internationaux entrants et sortants par téléphone, e-mail et chat. Il/Elle veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace.ResponsabilitésFournir un service exceptionnel à une clientèle...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    Description du posteL'agent·e de niveau 1 du service clientèle est chargé·e de traiter les demandes des clients internationaux entrants et sortants par téléphone, e-mail et chat. Il/Elle veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace.ResponsabilitésFournir un service exceptionnel à une clientèle...


  • Montreal, Quebec, Canada Altitude Sports Full time

    À propos du rôleEn tant qu'Agent·e contractuel de service à la clientèle pour une période d'environ 4 mois, vous serez appelé à fournir un service courtois et des conseils à nos clients via le chat, l'email ou le téléphone. Nous recherchons des agents attentifs et passionnés, disponibles à temps plein (32 heures/semaine).Compétences...


  • Montreal, Quebec, Canada Altitude Sports Full time

    À propos du rôleEn tant qu'Agent·e contractuel de service à la clientèle pour une période d'environ 4 mois, vous serez appelé à fournir un service courtois et des conseils à nos clients via le chat, l'email ou le téléphone. Nous recherchons des agents attentifs et passionnés, disponibles à temps plein (32 heures/semaine).Compétences...


  • Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    Professionnel·le de service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Le poste de chef de service à la clientèle est fait pour vous !En tant que chef de service, vous serez responsable de la gestion des réceptions et de l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    Titre du posteAgent·e de service clientèle haut de gammeDescription du posteEn tant qu'agent clientèle de niveau 1, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat. Vous serez responsable de traiter les demandes des clients, de fournir des...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    Description du posteL'agent de niveau 1 du service clientèle est chargé de traiter les demandes des clients internationaux entrants et sortants par téléphone, e-mail et chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace.ResponsabilitésFournir un service exceptionnel à une clientèle internationale...


  • Montreal, Quebec, Canada ACQ - Association de la construction du Québec Full time

    Poste : Agent·e au Service Expérience VIPCompétences requisesExpérience client* Offrir une expérience client exceptionnelle, dynamique et professionnelle* Effectuer des visites de livraison d'unités de condo* Remplir et transmettre la documentation reliée aux visitesLogistique* Prévoir et gérer les actions reliées à la logistique des visites...


  • Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à WestGroupe.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalismeÉtablir des relations de...


  • Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à WestGroupe.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalismeÉtablir des relations de...


  • Montreal, Quebec, Canada Courtyard Marriott Montreal Centre-ville Full time

    Responsable du service à la clientèle au Courtyard Marriott : Gérer les opérations de la réception, superviser les employés et s'assurer du bon fonctionnement de l'hôtel. Rôle et responsabilités Gérer les opérations de la réception et du service à la clientèle, y compris la gestion des réservations, la...


  • Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleWestGroupe recherche un représentant du service à la clientèle dévoué à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Établir des relations de confiance avec la clientèle et offrir un service exceptionnel.Exécuter d'autres tâches...


  • Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleWestGroupe recherche un représentant du service à la clientèle dévoué à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Établir des relations de confiance avec la clientèle et offrir un service exceptionnel.Exécuter d'autres tâches...


  • Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleWestGroupe recherche un représentant du service à la clientèle dévoué à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Établir des relations de confiance avec la clientèle et offrir un service exceptionnel.Exécuter d'autres tâches...


  • Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleWestGroupe recherche un représentant du service à la clientèle dévoué à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Établir des relations de confiance avec la clientèle et offrir un service exceptionnel.Exécuter d'autres tâches...


  • Montreal, Quebec, Canada ACQ - Association de la construction du Québec Full time

    MissionsL'agent·e au Service Expérience VIP accompagne les acheteurs lors de la livraison de leurs unités de condos pour s'assurer de la conformité des lieux, les renseigne sur le fonctionnement des aires communes et sur l'entretien de leur unité tout en effectuant une inspection complète avec eux.ResponsabilitésOffrir une expérience...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne motivée et passionnée pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant du service à la clientèle. Vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle, de répondre aux appels et de résoudre les problèmes de manière...


  • Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle et de travailler dans un environnement dynamique?ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalismeÉtablir des relations de confiance avec...


  • Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle et de travailler dans un environnement dynamique?ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalismeÉtablir des relations de confiance avec...


  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Représentant du service à la clientèleVous aimez travailler avec les gens? Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à St-Laurent.ResponsabilitésEntrée et traitement des commandesRépondre aux demandes de renseignements par téléphone et par courrielRépondre aux demandes de renseignements...