Agent à la facturation et au service à la clientèle
2 weeks ago
Description du poste
Sous la supervision du responsable des opérations techniques, l'Agent à la facturation et au service à la clientèle assure le bon déroulement du processus complet de facturation, le suivi des documents techniques ainsi que la coordination nécessaire pour offrir un service de qualité aux clients.
Responsabilités principales
- Assurer que les clients soient facturés correctement et dans les délais prévus.
- Préparer et transmettre les factures ainsi que les pièces justificatives aux clients.
- Vérifier que les techniciens complètent et remettent leurs rapports après chaque visite chez les clients.
- Effectuer des suivis auprès des clients afin de soutenir un·e collègue ou le service à la clientèle.
- Gérer le processus complet de facturation jusqu'à l'émission de la facture.
- Collaborer avec l'équipe technique et administrative pour assurer l'exactitude des informations transmises.
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et l'équipe interne.
EXIGENCES REQUISES
- DEP en secrétariat, en bureautique, en comptabilité ou expérience jugée équivalente.
- Expérience en facturation, administration ou service à la clientèle (un atout).
- Capacité à effectuer des suivis rigoureux et à gérer plusieurs priorités.
- Aisance avec les outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, CRM, etc.).
- Maîtrise de la suite Office.
- Excellente communication écrite et verbale en français et en anglais (niveau intermédiaire)**.
PROFIL RECHERCHÉ
- Aptitudes pour communiquer et interagir avec les gens
- Dynamisme et entregent
- Souci du détail et rigueur
- Sens de l'organisation et des priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- Discrétion, loyauté et professionnalisme
LIEU DE TRAVAIL
225, boulevard Bona Dussault, Saint-Marc-des-Carrières (Québec) G0A 4B0
POSTULER
Si ce défi vous intéresse, veuillez nous faire parvenir votre candidature dès maintenant. Seuls les candidats retenus seront contactés.
*Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.
** Le candidat pourrait être appelé à communiquer avec des clients ou employés anglophones.
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