Adjointe ou Adjoint aux services financiers autorisé

SBMFC - LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c'est plus qu'un milieu de travail Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail. Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d'offrir les meilleurs programmes et services possibles. En tant qu'employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution. LA FINANCIĖRE SISIP La Financière SISIP, une division des Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), propose une gamme complète de solutions financières adaptées aux réalités des membres des Forces armées canadiennes (FAC) et à leurs familles. Outre ses produits et services classiques d'assurance, de placement et de conseils financiers, elle offre également de l'éducation financière préventive ainsi que du counseling visant à favoriser le mieux-être financier des militaires, qui sont au cœur de toutes ses activités. L'objectif premier de la Financière SISIP est d'apporter la bonne solution au bon moment, ce que renforce notre approche sans commission. À titre d'organisation à vocation sociale, nos profits contribuent au financement de programmes qui soutiennent les membres des FAC et leurs familles. Les services de la Financière SISIP sont accessibles virtuellement ainsi qu'en personne dans ses 23 succursales situées dans les communautés des FAC partout au Canada. Le bureau national se trouve à Ottawa. LE RÔLE L'adjointe ou adjoint aux services financiers autorisé fournit son soutien aux conseillères et conseillers que lui assigne sa ou son gestionnaire. Entre autres, elle ou il appelle les clients pour fixer des rendez-vous, apporte son aide pour préparer les rencontres, fait le suivi des transferts et des transactions, et s'acquitte de toutes les tâches administratives suivant les entretiens avec les clients. Elle ou il assure la liaison avec la clientèle, les conseillères et conseillers ainsi que les sociétés de fonds pour faciliter les demandes de transactions. Chaque jour, elle ou il a un impact positif dans la vie de nos clients et contribue à améliorer la qualité de vie des membres de la communauté des FAC. QUALIFICATIONS Études, certificats et permis Diplôme ou certificat collégial en administration de bureau, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ET quelques années d'expérience de l'administration de bureau, des services bancaires ou dans un domaine connexe Permis de fonds mutuels Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou cours Fonds d'investissement au Canada (FIC) Expérience De la prestation de services administratifs dans un milieu de planification financière, de counseling financier et/ou d'assurance De l'administration de bureau De la tenue de systèmes de classement De la correction d'épreuves De l'entrée de données, de la manipulation des données, de la tenue des dossiers et des techniques d'extraction De la rédaction de correspondance et de rapports Compétences Orientation client, connaissance de l'organisation, communication, innovation, travail d'équipe et leadership RESPONSABILITÉS Soutenir les clientes et clients dans la mise en œuvre de stratégies de placement pour les aider à atteindre leurs objectifs. Participer au processus exploratoire avec clientes et clients en recueillant des renseignements avant la réunion et en les transmettant ensuite à la conseillère ou au conseiller. Organiser des activités de marketing au nom des professionnels des services-conseils. Soutenir la croissance commerciale des succursales assignées par le biais des appels sortants, préparer des listes d'appels de clientes et clients/clientes et clients potentiels et suivre les progrès, au besoin. Assurer la liaison avec les clientes et clients, les conseillères et conseillers ainsi que les sociétés de fonds pour faciliter les demandes de transactions. Contribuer à l'établissement des dossiers des clientes et clients et à la tenue continue des comptes, y compris prévoir de façon proactive des révisions et des mises à jour Connaître votre client (CVC). Se conformer aux exigences réglementaires, légales, éthiques, de sécurité et de confidentialité en garantissant des protocoles appropriés lors du traitement des demandes. AUTRES RENSEIGNEMENTS Exigence linguistique Anglais essentiel / Bilinguisme (anglais et français) un atout Compréhension de l'écrit : Fonctionnel Expression écrite : Fonctionnel Interaction orale : Fonctionnel Date d'entrée en fonction : 31 mars, 2025 Il s'agit d'un poste où l'employée ou l'employé doit travailler sur place, à un endroit assigné, de 8 h à 16 h du lundi au vendredi. Le processus de sélection se déroulera virtuellement. Aucune prestation de réinstallation ne sera versée. AVANTAGES OFFERTS Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d'aide aux employés et à leur famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidité de longue durée et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident. Équilibre travail/vie personnelle : Vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés. Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d'épargne collectifs. Apprentissage et perfectionnement : Paiement des cotisations d'associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique. Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC. INCLUSION ET MESURES D'ADAPTATION Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l'image de la diversité de notre société canadienne. Des mesures d'adaptation sont offertes à tous ceux et celles qui en font la demande pendant le processus de sélection.