Superviseur réception hôtel

14 hours ago


CentreduQuébecOuest SaintBonaventure, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville Full time

Plus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est comme une deuxième famille.Contribuez activement à rendre le séjour de nos invités mémorable.Rejoignez une équipe dynamique et passionnée

Nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour intégrer les fonctions de « Superviseur.e à la réception ».

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein 40 heures par semaine principalement de soir du mardi au samedi.

En tant que « Superviseur.e à la réception ». , vous serez appelé à effectuer les tâches suivantes :

Soutenir, superviser, motiver et guider l'équipe de la réception dans tous les processus d'interaction avec nos invités;

Participer à la formation de l'équipe de la réception et assurer un suivi quotidien de l'évolution des apprentissages;

S'assurer que l'équipe de la réception ait les outils nécessaires au bon fonctionnement des opérations;

Planifier les besoins de main-d'œuvre quotidien dans une optique de contrôle des coûts de main-d'œuvre conformément aux dispositions de l'entreprise ;

Développer et maintenir des relations de travail franches et un climat stimulant tant avec son personnel que celui des autres services;

Effectuer le suivi des opérations quotidiennes de la réception;

Responsable de faire respecter les standards et les politiques de l'hôtel pour offrir un service qui dépasse les attentes de nos clients et véhiculer cette qualité de service à l'ensemble de son équipe;

En charge de la satisfaction de la clientèle et de la gestion des plaintes;

Exécuter toutes autres tâches requises par la nature de sa fonction.

Avantages:

Uniformes fournis;

Période de repas de 30 minutes rémunérée;

Repas à rabais sur place;

Après 3 mois d'embauche, possibilité d'accumuler jusqu'à 5 congés conciliation travail-famille par année;

Allocation annuelle au Plan Santé-Bien-Être;

Vacances bonifiées;

Prime d'ancienneté;

Indexation annuelle des salaires en mai de chaque année;

Rabais employé dans nos établissements;

Après 6 mois; assurances collectives payées à 50% par l'employeur et assurance invalidité;

Après 6 mois: REER collectif assorti d'une contribution de l'employeur au RPDB jusqu'à concurrence de 2% du salaire brut.

Aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d'équipe;

Comportement professionnel : honnêteté, dynamisme, entregent, polyvalence, sens de l'initiative et de l'organisation;

Aptitudes pour la logistique et les communications;

Rigueur et autonomie;

Leadership et capacité de persuasion;

Habileté pour la communication écrite et verbale;

DEC en technique de gestion hôtelière;

BACC ou certificat en administration ou en gestion hôtelière est un atout;

Posséder 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle, dont 1 an au service banquet constitue un atout;

Bilinguisme français/anglais.



  • Québec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...


  • Québec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Job DescriptionArtisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de...


  • Québec, QC, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time €47,000

    Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Superviseur(e) de la réception - Holiday Inn Express & Suites, Saint-Hyacinthe (QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_ **Des racines fortes pour innover et grandir.** Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur,...


  • Québec, Canada Hôtel Levesque Full time

    **_Superviseur(e) Centre de santé Estuaire_** Sous la supervision du directeur Général de l’hôtel Levesque, - Opérer la réception du centre de santé; prise de rendez-vous, accueillir et diriger les clients, accueillir les employés - Gérer les demandes particulières et les plaintes s’il y a lieu - S’assuré de la propreté et de la...


  • Québec, Canada GDI Services hôtelier Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un Superviseur(e) à l’entretien ménager. Une personne fiable, déterminé, minutieux et prêt à relever de nouveau défi afin d’offrir un expérience client exceptionnel. L’hôtel Alt Montréal par le Germain, est prêt à accueillir le prochain leader du département à son hôtel-boutique situé au...


  • Québec, Canada Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...


  • Québec, Canada Hôtel Nelligan Full time

    **Fonctions essentielles de l’emploi** - Accueillir chaleureusement les invités; - Colliger le volet administratif et le volet service des arrivées et départs; - Gérer une caisse, percevoir des paiements et enregistrer les données confidentielles de cartes de crédit dans le logiciel avec diligence; - Prendre les appels téléphoniques et les...


  • Québec, Quebec, Canada Le Monastère des Augustines Full time

    PRÉPOSÉ(E) À L'ACCUEILLe domaine de l'hôtellerie vous passionne et vous avez envie de faire rayonner vos talents dans une organisation humaine et impliquée? Vous êtes une personne chaleureuse qui aime le service à la clientèle? Ne cherchez plus, nous avons l'emploi pour vous Situé au cœur du Vieux-Québec, Le Monastère des Augustines, lieu de...

  • Superviseur Entrepôts

    14 hours ago


    Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), Canada Vergers Leahy Inc. Full time

    Transforme ta carrière avec nous! Chef de file en transformation agroalimentaire, notre entreprise se spécialise dans la production de purées de pommes et de fruits. Située dans la MRC du Haut-Saint-Laurent, nous comptons sur une équipe de plus de 350 personnes engagées qui font toute la différence. Pourquoi nous choisir? Chez nous, les employés...