Superviseur de Réception H/F

4 weeks ago

Québec QC, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time €47,000

Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat de travail harmonieux, de satisfaire les besoins de la clientèle et de s'assurer de l'efficacité et de la rentabilité du service. Enfin, l’Hôtel regroupe également 3 autres entités à son actif en plein essor : Le George V services traiteur et banquets, L’Hôtel Château Bellevue et Le Croquembouche par George V.

Gérer le service à la clientèle avec enthousiasme et créativité et pallier tout imprévu et/ou en effectuer le suivi au besoin : attentes des clients, répondre aux interrogations et aux demandes particulières en utilisant parfois les différents sites et réseaux sociaux de l'organisation;
Mettre en place des standards élevés en matière de normes de qualité de service à la clientèle et les infuser dans nos équipes;
Participer et collaborer avec toute l'équipe du Service à l'hébergement et travailler à l'amélioration de l'efficience du service;
Assurer, en collaboration avec la cellule ventes, le suivi concernant les réservations de groupe et s’assurer de l’accueil et du suivi des salles de réunion lorsqu’elles sont louées le soir et les fins de semaine en l’absence du maître d’hôtel;
Assurance collective (incluant la couverture santé, invalidité, vie, télémédecine, programme d'aide aux employés) ;
S’engager à promouvoir la langue française et la culture francophone dans toute sa pluralité et sous toutes ses formes ;
Offrir un service efficace et de qualité dans le but de garantir une expérience mémorable pour les clients (internes et externes).
La réception d'hôtel n’a plus de secrets pour toi, tu as déjà géré une équipe et tu as de solides compétences en matière de communication écrite et verbale, tant en français qu’en anglais ? Enfin, tu possèdes un DEC en techniques de gestion hôtelière, tu as une expérience de 1 ou 2 ans en Supervision dans le domaine de l’hébergement OU une expérience de 5 ans à titre de réceptionniste ?

  • Superviseur de quai

    4 weeks ago

    Anjou, QC, Canada Groupe Morneau Full time €75,255 - €91,316

    Superviseur de quai (H/F) Catégorie d'emploi:Administration ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN. Rejoindre l'équipe de BRUNO DESJARDINS - Directeur de Terminal, c'est bénéficier d'un horaire du lundi au vendredi de soir de 15h30 à minuit, d'une rémunération jusqu'entre 75 255$ - 91 316$ / année, (incluant la prime de soir de 7000$/année), avec une...

  • Superviseur des opérations

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Groupe Morneau Full time €75,255 - €91,316

    Superviseur des opérations (H/F) Localisation: ANJOU Catégorie d'emploi: Administration ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN. Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d'opportunités stimulantes. Rejoindre l ' é quipe de BRUNO DESJARDINS - Directeur de Terminal , c ' est b é n...

  • Superviseur de quai

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Groupe Morneau Full time €75,255 - €91,316

    Superviseur de quai (H/F) Localisation: ANJOU Catégorie d'emploi: Administration ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN. Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d'opportunités stimulantes. Rejoindre l ' é quipe de BRUNO DESJARDINS - Directeur de Terminal , c ' est b é n é...

  • Secrétaire facturier

    4 weeks ago

    Saint-Arsène, QC, Canada Groupe Morneau Full time €37,557 - €46,394

    Agent à la facturation (H/F) Catégorie d'emploi:Administration ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN. Rejoindre l'équipe de NATHALIE CLOUTIER - Superviseur à l'audition, c'est bénéficier d'un horaire de jour du lundi au vendredi (37.5h/semaine), d'une rémunération jusqu'entre 37557$ - 46394$ / année, avec une révision salariale annuelle et d'un...

  • Secrétaire facturier

    3 weeks ago

    Saint-Arsène, QC, Canada Groupe Morneau Full time €37,557 - €46,394

    Agent à la facturation (H/F) Catégorie d'emploi:Administration ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN. Rejoindre l'équipe de NATHALIE CLOUTIER - Superviseur à l'audition, c'est bénéficier d'un horaire de jour du lundi au vendredi (37.5h/semaine), d'une rémunération jusqu'entre 37557$ - 46394$ / année, avec une révision salariale annuelle et d'un...

  • Superviseur de la réception

    6 hours ago

    Quebec City, QC GM C, Canada Sibéria Spa Full time

    Le superviseur de la réception est responsable du bon déroulement des activités et de la qualité du service à la clientèle. En collaboration avec le co-superviseur et l'équipe, il veille à ce que le client ait une expérience unique, en s'assurant que tout est mis à sa disposition, dans des conditions idéales, pour assurer sa satisfaction, de...

  • Superviseur de quai

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Groupe Morneau Full time €75,255 - €91,316

    Superviseur de quai (H/F) >> > Localisation:ANJOU Catégorie d'emploi:Administration ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN. Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d'opportunités stimulantes. Rejoindre l'équipe de BRUNO DESJARDINS - Directeur de Terminal, c'est bénéficier d'un...

  • Superviseur de quai

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Groupe Morneau Full time €75,255 - €91,316

    Superviseur de quai (H/F) Localisation: ANJOU Catégorie d'emploi: Administration ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN. Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d'opportunités stimulantes. Rejoindre l ' é quipe de BRUNO DESJARDINS - Directeur de Terminal , c ' est b é n é...

  • Superviseur de quai

    4 weeks ago

    Anjou, QC, Canada Groupe Morneau Full time €75,255 - €91,316

    Superviseur de quai (H/F) >> > Localisation:ANJOU Catégorie d'emploi:Administration ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN. Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d'opportunités stimulantes. Rejoindre l'équipe de BRUNO DESJARDINS - Directeur de Terminal, c'est bénéficier d'un...

  • Superviseur de restaurants

    4 weeks ago

    Granby, QC, Canada The Home Depot Canada Full time

    En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand. C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Les superviseur(e)s travaillent de concert avec l’équipe de direction du magasin, les équipes de...