Agent de service à la clientèle

2 weeks ago

TroisRivieres, Canada Progi Full time

Progi, c’est plus qu’un emploi : c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant.

Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d’équipe, la passion pour ce que nous faisons et l’excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.

Progi est une entreprise canadienne située au Québec, plus précisément à Trois-Rivières. Nous développons des logiciels destinés aux secteurs de l’automobile et de l’assurance, et nous sommes fiers de compter sur un portefeuille de clients prestigieux, ainsi que sur une équipe exceptionnelle.

Nous recherchons actuellement une personne agente au service à la clientèle.

La personne retenue sera responsable de répondre aux appels des clients, d’assurer le suivi des dossiers liés à nos différents produits et de fournir le support nécessaire.
Elle devra répondre aux questions, effectuer les suivis auprès des assureurs et partenaires, et être en mesure d’apporter un soutien concernant l'utilisation et les aspects techniques de nos solutions.
Elle sera amenée à prendre des décisions afin d’offrir un service hors pair (qualité / coûts / délais), dans le respect des normes et ententes de l’organisation.
La personne est en communication constante avec les clients et les autres membres de l’équipe du service à la clientèle.

Avantages à rejoindre l’équipe Progi :

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Régime de REER collectif avec contribution de l’employeur

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Assurances collectives (incluant l’assurance dentaire payée à 100 % par l’employeur)

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Bureaux modernes situés au centre-ville, incluant une terrasse sur le toit avec BBQ

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Gym entièrement aménagé pour les Progiciens

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Stationnement gratuit au centre-ville toute l’année (même la fin de semaine pour vos sorties )

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Programme de référencement ($$$)

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Lunchs d’équipe

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Horaire d’été

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5 à 7 et autres activités

Ensemble, les Progiciens ont l’audace de bâtir.

Note :
Ce poste requiert une excellente maîtrise de l’anglais, car la personne devra communiquer avec un grand nombre de clients anglophones.

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Posséder une à deux années d’expérience pertinente avec le public et en service à la clientèle

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Aisance à communiquer au téléphone

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Très bonne connaissance des logiciels informatiques

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Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

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Excellente capacité d’apprentissage

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Rigueur

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Courtoisie et capacité à recevoir la critique

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Capacité à travailler sous pression

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Capacité à travailler en équipe

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivieres, Canada Progi Full time

    Progi, c’est plus qu’un emploi : c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d’équipe, la passion pour ce que nous faisons et l’excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivieres, Canada Progi Full time

    Progi, c’est plus qu’un emploi : c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant.Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d’équipe, la passion pour ce que nous faisons et l’excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...

  • Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivieres, Canada Le Groupe Bell-Horizon inc. Full time

    Le Groupe Bell-Horizon, employeur de choix dans le domaine du transport nolisé de personnes par autocar, est actuellement à la recherche d'une personne pour le service à la clientèle. Nous effectuons des voyages partout au Canada et aux États-Unis et sommes en contact direct avec les agences et organisateurs de voyage. Le lieu du poste se situe au...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    Progi, c’est plus qu’un emploi : c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d’équipe, la passion pour ce que nous faisons et l’excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    Progi, c'est plus qu'un emploi : c'est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d'équipe, la passion pour ce que nous faisons et l'excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    Progi, c’est plus qu’un emploi : c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d’équipe, la passion pour ce que nous faisons et l’excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivieres, Canada Club Piscine Trois-Rivières Full time

    Gérer les plaintes clients Superviser les commis - service à la clientèle Superviser les techniciens Gérer les appels aux sous-traitants Faire un suivi sur la qualité du service à la clientèle Être habile à gérer du personnel. Avoir la capacité de travailler sous pression et de gérer des clients ayant une problématique. Avoir les connaissances...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Progi Full time

    Progi, c'est plus qu'un emploi : c'est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d'équipe, la passion pour ce que nous faisons et l'excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Progi Full time

    Progi, c'est plus qu'un emploi : c'est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d'équipe, la passion pour ce que nous faisons et l'excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...

  • Conseillère ou conseiller en développement des compétences

    14 hours ago

    Trois-Rivieres, Canada Cégep de Trois-Rivières Full time

    Titre du poste : Agent(e) aux opérations commerciales Direction : Direction de la formation continue et services aux entreprises Statut : Poste à temps plein (35h par semaine) Horaire de travail : du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 13h à 16h15 Entrée en poste : Dès que possible Description du poste La personne est responsable d’offrir de...