Agent de service à la clientèle

4 weeks ago


TroisRivières, Canada Progi Full time

Progi, c'est plus qu'un emploi : c'est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant.
Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d'équipe, la passion pour ce que nous faisons et l'excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.

Progi est une entreprise canadienne située au Québec, plus précisément à Trois-Rivières. Nous développons des logiciels destinés aux secteurs de l'automobile et de l'assurance, et nous sommes fiers de compter sur un portefeuille de clients prestigieux, ainsi que sur une équipe exceptionnelle.

Nous recherchons actuellement une personne agente au service à la clientèle.

La personne retenue sera responsable de répondre aux appels des clients, d'assurer le suivi des dossiers liés à nos différents produits et de fournir le support nécessaire.
Elle devra répondre aux questions, effectuer les suivis auprès des assureurs et partenaires, et être en mesure d'apporter un soutien concernant l'utilisation et les aspects techniques de nos solutions.
Elle sera amenée à prendre des décisions afin d'offrir un service hors pair (qualité / coûts / délais), dans le respect des normes et ententes de l'organisation.
La personne est en communication constante avec les clients et les autres membres de l'équipe du service à la clientèle.

Avantages à rejoindre l'équipe Progi :

- Régime de REER collectif avec contribution de l'employeur

- Assurances collectives (incluant l'assurance dentaire payée à 100 % par l'employeur)

- Bureaux modernes situés au centre-ville, incluant une terrasse sur le toit avec BBQ

- Gym entièrement aménagé pour les Progiciens

- Stationnement gratuit au centre-ville toute l'année (même la fin de semaine pour vos sorties )

- Programme de référencement ($$$)

- Lunchs d'équipe

- Horaire d'été

- 5 à 7 et autres activités

Ensemble, les Progiciens ont l'audace de bâtir.

Note :
Ce poste requiert une excellente maîtrise de l'anglais, car la personne devra communiquer avec un grand nombre de clients anglophones.

- Posséder une à deux années d'expérience pertinente avec le public et en service à la clientèle

- Aisance à communiquer au téléphone

- Très bonne connaissance des logiciels informatiques

- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

- Excellente capacité d'apprentissage

- Rigueur

- Courtoisie et capacité à recevoir la critique

- Capacité à travailler sous pression

- Capacité à travailler en équipe



  • Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    Progi, c’est plus qu’un emploi : c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d’équipe, la passion pour ce que nous faisons et l’excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...


  • Trois-Rivières, QC, Canada Progi Full time

    Progi, c'est plus qu'un emploi : c'est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d'équipe, la passion pour ce que nous faisons et l'excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...


  • Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...


  • Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    L’agent(e) au service à la clientèle aura à répondre aux appels des clients et assurer un suivi sur les dossiers selon nos différents produits. Elle aura à répondre aux questions aux demandes et en faire un suivi auprès des différents assureurs et partenaires. Elle dera être habilitée à répondre aux questions d'utilisations et techniques de...


  • Trois-Rivières, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance-Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe passionnée - **Horaire à temps plein, 37.5 heures /...


  • Trois-Rivières, Canada Multiple Business Solutions Inc. Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'agent(e) service à la clientèle b2b pour rejoindre notre équipe à Trois-Rivières. Vous serez responsable de développer et maintenir des relations avec la clientèle **Responsabilités**: - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Négocier et conclure des ventes -...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Mitsubishi HC Capital Canada et sa société mère, Mitsubishi HC Capital America, forment la plus grande société de financement commercial non captive et non bancaire en Amérique du Nord en constante croissance et transformation pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l'optimisation du potentiel des...


  • Trois-Rivières, QC, Canada PréviMed Full time

    PreviMed, une entreprise en pleine croissance cumulant de nombreuses années d'expertise dans la vente, le service d'entretien et de réparation d'appareils médicaux à domicile, dans les établissements de santé et dans les cliniques, est présentement à la recherche de d'agent(e) service à la clientèle pour un poste temporaire 3 mois. À titre...


  • Trois-Rivières, Canada Les Suites de Laviolette Full time

    Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service, ce poste est fait pour vous ! **Responsabilités** - Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients - Répondre aux demandes et aux besoins des clients de manière efficace - Gérer les appels...


  • Trois-Rivières, Canada Cégep de Trois-Rivières Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) pour animer des activités en ligne dans le cadre d’un programme de francisation destiné à une clientèle adulte canadienne de naissance. Sous la supervision de la conseillère pédagogique responsable de la francisation, l’agent(e) d’intégration est chargé(e) de planifier et d’animer des activités...