Current jobs related to Technicien informatique - Montréal - Proximit

  • Technicien Informatique

    1 day ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien informatique **Vacancy No** - VN7037 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Technicien informatique** **Location**: **Montréal, QC** **Position**:Technicien informatique** **Emplacement : Montréal, QC** **À propos de...

  • Technicien Informatique Iii

    3 days ago

    Montréal, Canada Altasciences Full time

    Votre nouvelle société ! Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une part importante et vous aurez un impact...

  • Technicien en Informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Diripro Inc. Full time

    Le technicien en informatique est la personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l’optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. Elle agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation et supporte les technicien(ne)s en informatique dans...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada LANTIC INC. Full time

    Lantic, une société qui existe depuis déjà plus de 130 ans, s’est hissée au rang des marques canadiennes préférées grâce à ses produits, mais aussi grâce à ses employés. Nous croyons que le principal ingrédient de notre succès est notre personnel. Lantic recrute actuellement pour le poste de technicien(ne) en informatique basé à notre...

  • Responsable D'équipe

    5 days ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    Trois-Rivières, Québec, Canada **Veuillez** prendre note que ce poste est en présentiel.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre...

  • Technicien Soutien Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...

  • Technicien Soutien Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada At-Pac auto Full time

    **Description du poste**: En tant que technicien(ne) informatique au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l'amélioration de notre infrastructure technologique. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques, de résoudre les problèmes techniques, et de fournir un soutien...

  • Technicien Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada EFFICIENT PROTECTION (STREAMSCAN) Full time

    StreamScan est une entreprise basée à Montréal en pleine croissance spécialisée en cybersécurité opérationnelle (service de sécurité gérée MDR, réponse aux incidents, etc.). Notre équipe d'experts en cybersécurité développe la nouvelle génération d'outil de sécurité basé sur l'intelligence artificielle pour protéger les entreprises...

  • Technicien Informatique

    3 days ago

    Montréal, Canada K2 Systems Inc Full time

    K2 Systems est un fournisseur de services informatiques complets et est actuellement à la recherche d'un technicien de terrain pour rejoindre notre équipe. Responsabilités - Se rendre sur les sites des différents clients pour effectuer les installations et le dépannage - Installer tous les équipements de service associés pour les clients...

Technicien informatique

4 weeks ago

Montréal, Canada Proximit Full time

Proximit* est à la recherche d'un Technicien TI niveau 2 – Support opérationnel. C'est un poste permanent de jour, offrant un salaire de 55000$ à 70000$ par année selon l'expérience.

Le rôle du Technicien TI niveau 2– Support opérationnel consiste à assurer une prise en charge rapide, structurée et humaine des demandes clients, tout en exécutant des tâches techniques simples et documentées.

Vous agissez comme point d'entrée entre les clients et l'équipe technique, en filtrant, structurant et priorisant les demandes, sans effectuer de diagnostic ni de résolution avancée. Votre travail permet aux administrateurs systèmes et à l'équipe TI de se concentrer sur les enjeux complexes.

Le poste est principalement en télétravail, avec des déplacements occasionnels chez les clients pour des interventions simples et planifiées.

Ce rôle est essentiel à la qualité du service, à la fluidité des opérations et à l'expérience client dès le premier contact.

Avantages et conditions

- Horaire de jour 8h30 à 17h
- Télétravail la plupart du temps et déplacements aux besoins
- Assurances collectives
- 3 semaines de vacances dès l'embauche
- Conciliation travail/famille
- Congés supplémentaires payés

Tâches du Technicien TI niveau 2– Support opérationnel

Volet Dispatch et prise en charge des demandes

- Répondre aux appels entrants et agir comme point d'entrée unique
- Accueillir le client, recueillir l'information essentielle et évaluer l'urgence
- Créer des billets de support clairs et factuels (sans diagnostic);
- Diriger les demandes urgentes vers le technicien ou de l'administrateur système disponible
- Documenter adéquatement les échanges dans le système.

Volet Support opérationnel – tâches techniques documentées

- Exécuter des tâches simples et répétitives selon des procédures écrites
- Gérer des actions administratives TI courantes :
- comptes utilisateurs
- mots de passe
- licences et accès
- configurations standards
- Effectuer des vérifications simples à l'aide de checklists;
- Assurer le suivi de billets déjà qualifiés.

Volet Interventions sur site (ponctuelles)

- Effectuer des interventions physiques simples et planifiées;
- Installer ou déplacer des postes de travail et périphériques;
- Livrer ou récupérer du matériel;
- Offrir une assistance utilisateur de base, sans diagnostic.

Profil recherché

- 3 ans d'expérience minimum en tant que technicien niveau 2
- Avoir travaillé dans un MSP (un atout)
- Capacité à suivre des procédures et instructions à la lettre
- Excellente communication orale et aisance au téléphone
- Capacité à rassurer un client de façon humaine et à structurer l'information
- Sens de l'organisation, gestion des priorités et rigueur
- Calme et professionnalisme en contexte d'urgence
- À l'aise avec les outils de ticketing et de communication
- Capacité à travailler de façon autonome, principalement en télétravail.

Ce rôle implique de répondre aux appels dans les délais attendus, de créer des billets clairs et complets, de respecter les procédures établies et de contribuer activement à la satisfaction client dès la prise en charge initiale.

Ce poste de Technicien TI niveau 2– Support opérationnel vous intéresse? Postulez directement sur cette page ou envoyer votre CV à recrutement@proximit.ca

Le masculin est utilisé pour alléger le texte

*À propos de Proximit

Chez ProximIT, l'informatique va bien au-delà de la technologie. Elle repose sur la confiance, la clarté et la tranquillité d'esprit.

Nous privilégions une approche simple et humaine, axée sur des processus clairs, une communication efficace et une prise en charge rapide des besoins. La prévention proactive, la transparence et la collaboration font partie intégrante de notre façon de travailler.

En rejoignant ProximIT, vous évoluerez dans un environnement structuré, respectueux et axé sur la qualité du service, où chaque rôle contribue directement à une expérience client positive et durable.