15h Left Représentante du service à la clientèle bilingue | Bilingual Customer Service Representative
4 weeks ago
The job profile for this position is Customer Service Representative, which is a Band 1 Professional Career Track Role.Excited to grow your career?We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to applyOur people make all the difference in our success.Express Scripts Canada est à la recherche d’un représentant bilingue pour son Centre d’appels à l’intention des fournisseurs. La personne recherchée doit pouvoir travailler jusqu’à 35 heures par semaine et être en mesure de travailler l’après-midi et le soir ainsi qu’occasionnellement les fins de semaine ou les jours fériés.Le personnel du Centre d’appels à l’intention des fournisseurs agit à titre d’intermédiaire entre les fournisseurs et Express Scripts Canada en ce qui concerne les demandes quotidiennes relatives au traitement des demandes de règlement. Le représentant du Centre d’appels doit refléter l’engagement d’Express Scripts Canada en matière d’accessibilité et de rapidité de réponse aux fournisseurs. Ce poste est essentiel au maintien des niveaux de service et des objectifs contractuels.Responsabilités principales
Répondre aux appels provenant de différents professionnels de la santé.Répondre aux questions sur l’admissibilité aux couvertures (soins dentaires, médicaments, équipement médical et fournitures médicales, soins médicaux complémentaires, soins de la vue et counseling en santé mentale) ainsi qu’à des questions relatives aux demandes de règlement.Déterminer les besoins de l’appelant et les évaluer.Répondre aux questions de manière exacte et donner des renseignements complets de façon rapide et professionnelle.Offrir du soutien technique, au besoin, afin d’aider les fournisseurs à soumettre leurs demandes de règlement par voie électronique.Collaborer avec les autres équipes et services de l’entreprise.Communiquer de manière efficace.Offrir une expérience client hors pair lors de chaque interaction.Accomplir d’autres tâches, au besoin.Les horaires associés à ce poste sont variables et peuvent comprendre les fins de semaine. Le Centre d’appels est ouvert du lundi au vendredi de 6 h 30 à minuit, ainsi que les fins de semaine et les jours fériés, de 8 h à minuit.Compétences recherchées
Compter, au minimum, 1 années d’expérience dans un centre d’appels ou au Service à la clientèlePrésenter d’excellentes habiletés de communication à l’oral comme à l’écrit.Présenter d’excellentes habiletés interpersonnelles et être en mesure de travailler seul ou en équipe.Être en mesure de résoudre des problèmes.Être en mesure de travailler le jour, le soir et les jours fériés.Maîtriser la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et avoir de bonnes aptitudes en saisie au clavier.Maitrise du français et de l’anglais, en raison de la nature des tâches ou des interactions fréquentes avec les différents intervenants hors du Québec.*************************Express Script Canada is looking for Bilingual Customer Service Representative to work within our inbound Provider Call Centre. The ideal candidate must be able to work up to 35 hours per week and be flexible working afternoons and evenings, as well as occasional weekends and holidays.The Provider Call Centre is the main venue for communication between providers and Express Script Canada regarding day-to-day claims adjudication queries. The Customer Service Representatives reflect Express Script Canada’s commitment to accessibility and responsiveness to providers. This position is instrumental in meeting contractual objectives and service levels.Key Responsibilities:
Respond to inbound calls from a variety of Health Care ProvidersRespond to inquiries regarding eligibility of health care benefits (Dental, Pharmacy, Medical Supplies and Equipment, Extended Health, Vision Care and Mental Health Counselling) and claim inquiriesIdentify and assess the caller’s needsProvide accurate, and complete information in a prompt and professional mannerProvide technical support where required to assist providers with electronic claims submissionsCollaborate with other internal teams & departmentsCommunicate effectively and efficientlyProvide a world-class customer service experience with every interactionOther duties as assignedPlease note this role requires flexible availability and may include weekend shifts. The Call Centre hours are Monday to Friday, 6:30am to midnight and weekends and holidays, 8:00am to midnight.Qualifications:
A minimum of 1 year of prior experience in a call center or customer service roleExcellent verbal and written communication skillsStrong interpersonal skills with the ability to work independently and within a team environmentProblem-solving skillsFlexibility in working days, evenings and holidaysSkilled in MS Office (Word, Excel, Outlook), along with strong keyboarding skillsProficiency in French and English, due to the nature of the tasks or frequent interactions with various stakeholders outside Quebec.Please note that you must meet our posting guidelines to be eligible for consideration. Policy can be reviewed at thislink.
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Spécialiste Bilingue Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, Canada Brinks Full time**Titre du Poste**: Spécialiste Bilingue du service à la clientèle **Se rapporte à**: Gestionnaire principal, Service à la clientèle **Lieu**: Montreal, QC **Vue d'ensemble du Poste** Le spécialiste bilingue du service à la clientèle doit avoir une forte attitude du client en premier et sera responsable d'assurer la liaison avec les clients...
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montréal, Canada Express Scripts Inc. Full timeThe job profile for this position is Customer Service Representative, which is a Band 1 Professional Career Track Role.Excited to grow your career?We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right...
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montréal, Canada Express Scripts Inc. Full timeThe job profile for this position is Customer Service Representative, which is a Band 1 Professional Career Track Role.Excited to grow your career?We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right...
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Représentant Du Service à La Clientèle
3 days ago
Montréal, Canada Vision Group Full timeVoyez si vous êtes notre prochain: ***REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais/Français et/ou Espagnol)** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est le cas, Groupe Vision est pour vous! Une carrière chez Groupe Vision,...
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Montréal, QC, Canada Express Scripts Inc. Full timeThe job profile for this position is Customer Service Representative, which is a Band 1 Professional Career Track Role. Excited to grow your career? We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is...
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Montréal, Canada The Cigna Group Full timeExpress Scripts Canada est à la recherche d’un représentant bilingue pour son Centre d’appels à l’intention des fournisseurs. La personne recherchée doit pouvoir travailler jusqu’à 35 heures par semaine et être en mesure de travailler l’après-midi et le soir ainsi qu’occasionnellement les fins de semaine ou les jours fériés. Le...
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Montréal, Canada Levitt Safety Full timeBâtissez votre carrière avec Levitt-Sécurité ! Vous partagez notre passion pour la sécurité et vous cherchez à bâtir une carrière dans une entreprise qui investit dans ses employés ? Nous sommes intéressés à vous parler ! Fière lauréate depuis 2012 au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada, Levitt-Sécurité est déterminée à...
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Bilingual French Customer Service Representative
6 hours ago
Montréal, Canada French Talent Resources Full time--------------------------English version will follow---------------------- - Le **représentant du service à la clientèle bilingue français** sera un représentant parlant anglais et français. Le titulaire de ce poste est chargé de traiter un volume élevé d'appels entrants provenant de comptes et de consommateurs canadiens et américains. Le...
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Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...
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Agent Bilingue Du Service à La Clientèle
3 days ago
Montréal, Canada Voxdata Full time(English to follow) **Vous recherchez un environnement de travail idéal où vos compétences en communication seront mises à profit ? La famille VOXDATA vous attend !** Joignez-vous à une communauté de personnes pour qui l'entraide, la résolution de problèmes et la collaboration sont des valeurs fondamentales. Dans un centre d'appels comme Voxdata,...
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Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...
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Agent Bilingue Du Service Clientèle
6 hours ago
Montréal, Canada Voxdata Full time**English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...
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Montréal, Canada Numeris Full timeNumeris est la source la plus fiable et reconnue en matière de données d’auditoire et comportementales des consommateurs au Canada. En plus d’être une autorité en termes d’intelligence d’affaires auprès des diffuseurs, annonceurs et agences de publicité, depuis plus de 75 ans, Numeris se distingue en étant la référence en intelligence...
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Représentant Bilingue Du Service Clientèle
3 days ago
Montréal, Canada Levitt Safety Full timeBâtissez votre carrière avec Levitt-Sécurité ! Vous partagez notre passion pour la sécurité et vous cherchez à bâtir une carrière dans une entreprise qui investit dans ses employés ? Nous sommes intéressés à vous parler ! Fière lauréate depuis 2012 au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada, Levitt-Sécurité est déterminée à...
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▷ (15h Left) Service à la clientèle
4 weeks ago
montréal, Canada Kelly Services (Canada), Ltd. Full timeTitre du poste : Spécialiste en Dispatcher/Service à la clientèle Lieu : Montreal, Canada Poste : Temps plein, Permanent À propos de l'entreprise : Notre client est une entreprise dynamique dans le domaine de la logistique et du transport, engagée à fournir un service client exceptionnel et des solutions efficaces. En tant que leader dans...
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Montréal, Canada Collège Universel - Campus Montréal Full timeLe Collège Universel est à la recherche d'une réceptionniste bilingue. Il s'agit d'un poste à temps plein à Montréal et immédiat. *Réceptionniste* **Horaire: 9h00 à 17h00 du Lundi au Vendredi** *Tâches* - Réception et accueil des clients - Réception téléphonique - Rédaction de documents - Saisie de données - Prise de rendez-vous aux agendas...
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Bilingual Customer Service Representative, Rbc
3 weeks ago
Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...
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Agent de Service à La Clientèle Bilingue
7 days ago
Montréal, Canada Voxdata Full time**English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...
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Service a La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Akelius Full timeReprésentant(e) du service clientèle **Akelius**acquiert, améliore et gère des immeubles résidentiels. Nous avons des appartements locatifs dans les villes métropolitaines de New York, Boston, Washington D.C., Austin, Montréal, Québec, Toronto, Ottawa, Londres et Paris. Nous recherchons une personne orientée vers le service à la clientèle pour...
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Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue
3 weeks ago
Montréal, Canada Bureau en Gros Full time: 1232767 **À propos de nous** Chez Staples Professionnel, nous offrons à nos clients commerciaux une expertise professionnelle approfondie en matière de produits essentiels pour l’entreprise, d’ameublement, de produits d’entretien, de technologie, d’impression et de promotion, ainsi qu’un service de livraison le lendemain et des solutions...
