Représentant(e) - Service à la clientèle

6 days ago

Kirkland, Canada The Brick Full time

Is this job for you?

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

Vous aimez interagir avec les gens?

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins Ce poste relève directement du directeur des opérations.

Responsibilities

- Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d’une manière courtoise et professionnelle.

- Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.

- Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.

- Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle.

- Promouvoir le travail d’équipe dans tous les départements.

- Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.

- Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.

- Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.

- Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.

- S’assurer que les clients sont 100 % satisfaits.

- Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.

- S’occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.

- Améliorer la profitabilité et l’efficacité du magasins.

Qualifications

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent

- Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe

- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation

- Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office

- Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin

- Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why The Brick?

- Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.

- Rémunération compétitive correspondant à votre expérience

- Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel

- Réductions pour les employés

- Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

Postulez maintenant

Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à emplois@thebrick.com.

Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter hrhires@thebrick.com

#J-18808-Ljbffr

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    1 week ago

    Kirkland, Canada Traffic Tech Inc. Full time

    **Qui nous sommes**: Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre...

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    5 days ago

    Kirkland, Canada Traffic Tech Inc. Full time

    **Qui nous sommes**: Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre...

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    1 week ago

    Kirkland, Quebec, HH L, Canada Fleurco Inc Full time

    Représentant au service à la clientèle Lieu : Montréal, QC | Statut : Permanent, temps pleinChez Fleurco, nous concevons et fabriquons des produits de salle de bain haut de gamme alliant design, innovation et fonctionnalité.De nos portes de douche élégantes à nos baignoires et miroirs lumineux, nous créons des espaces inspirants où la qualité...

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    6 days ago

    Kirkland, Canada Couche-Tard Full time

    3671, Boul. St-Charles, Kirkland, Quebec H9H 3C3 Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**) Salaire de nuit : $19.60 (prime incluse**) Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard : Ambiance amicale Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin;...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Kirkland, Canada Banque de Montréal Full time

    3190 boul St-Charles Kirkland Québec,H9H 3C1 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

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    1 week ago

    Kirkland, QC HJ Z, Canada Leetwo Metal Inc. Full time

    Customer Service Representative – Purchase Orders & Pricing Verification(francais à suivre)We are seeking a detail-oriented, organized, and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative specializing in purchase order follow-up and pricing verification. This role is essential to maintaining smooth order processing,...

  • Représentant, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Kirkland Lake, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...